Se usar Windows, consulte Problemas de instalação | Flash Player | Windows.
Se o Flash Player estiver instalado no computador, a caixa a seguir exibe a versão do Flash Player e o seu sistema operacional. Se o Flash Player não estiver instalado, uma caixa vazia será exibida.
Instale a versão mais recente do Flash Player para seu navegador. Siga estas etapas:
Observação: consulte Perguntas frequentes do Flash Player para ver os problemas normalmente enfrentados.
Desinstale a versão antiga do Flash Player (se por algum motivo a instalação não tiver êxito).
Solução de problemas: problemas de download do Flash Player (se necessário).
Compare o sistema do computador com os requisitos de sistema do Flash Player. Se seu sistema não atender aos requisitos, não passe para a etapa 2. Consulte Versões arquivadas do Flash Player.
Consulte as informações sobre o Flash Player exibidas acima e comprove se você tem a versão mais recente do Flash Player.
A versão mais recente do Flash Player disponível para o Mac OS:- Mac OS X 10.6, 10.7, 10.8 (Snow Leopard, Lion, Mountain Lion): 11.6.602.180
- Mac OS X 10.4, 10.5 (Tiger, Leopard): 10.3.183.68
Se o Flash Player não estiver instalado ou você não tiver a versão mais recente, baixe e instale a versão mais recente do Flash Player.
Importante: se tiver a versão 10.3 do Mac OS ou antes, ou se o Mac não tiver um processador de Intel, não baixe a última versão do Flash Player. Consulte Instalação do Flash Player em máquinas Mac baseadas em PowerPC.
Vá para a página Download do Adobe Flash Player clicando aqui. A nova página que é exibida assemelha-se à imagem fornecida abaixo. Nessa página, clique no botão Download Now que é mostrado na imagem. O download é iniciado.
Para ter certeza de que o instalador do Flash Player seja baixado no seu computador, observe para o barra de progresso na janela de downloads. Se a barra parar de se mover antes que o download tenha terminado, volte à etapa 1.
Se o instalador ainda não fizer o download, tente as etapas em Solução de problemas de download do Flash Player.
Vá para a página Download do Adobe Flash Player clicando aqui. A nova página que é exibida assemelha-se à imagem fornecida abaixo. Nessa página, clique no botão Download Now que é mostrado na imagem. O download é iniciado.
Não é necessário baixar o Flash Player caso use o Chrome. O Flash Player está integrado no Chrome e está ativado por padrão. O Chrome atualiza automaticamente quando novas versões do Flash Player são disponibilizadas.
Para certificar-se de que estejam instaladas as versões mais recentes do Chrome e do Flash Player, selecione Chrome > Sobre o Google Chrome.
- Se for exibida a mensagem “Google Chrome está atualizado”, a versão mais recente do Chrome está instalada.
- Se o Chrome não estiver atualizado, clique em Atualizar agora.
- Se não puder baixar o Chrome, tente as etapas abaixo em Solução de problemas de download do Flash Player.
Observação: o plug-in do Flash do Google Chrome integrado não pode ser desinstalado usando o desinstalador do Flash Player. Você somente pode ativar ou desativar o plug-in integrado como descrito em Usar o Flash Player com o Google Chrome.
Se desejar instalar uma versão superior à versão integrada do Flash Player ao Chrome, siga as etapas mencionadas abaixo:
Vá para a página Download do Adobe Flash Player clicando aqui. A nova página que é exibida assemelha-se à imagem fornecida abaixo. Nesta página, clique no link conforme mostrado a seguir:
Para ter certeza de que o instalador do Flash Player seja baixado no seu computador, observe para o barra de progresso na janela de downloads. Se a barra parar de se mover antes que o download tenha terminado, volte à etapa 1.
Se o instalador ainda não fizer o download, tente as etapas em Solução de problemas de download do Flash Player.
- Abra o navegador e verifique o status do Flash Player.
- Se por qualquer motivo a instalação não for bem-sucedida, siga as instruções em Desinstalar o Flash Player.
Se já tentou todas as etapas acima, mas ainda não consegue instalar ou usar o Flash Player, tentar as etapas a seguir uma por vez. Depois de cada etapa, repita as etapas em Baixe e instale a versão mais recente do Flash Player.
Tente baixar o Flash Player quando houver menos atividade na Internet, como tarde da noite, de manhã bem cedo ou nos finais de semana.
Se vir uma janela pop-up solicitando que você instale o Flash Player depois que instalou Flash Player, use um navegador da Web diferente. Por exemplo, se está usando o Safari da Apple, tente usar qualquer outro navegador, como o Firefox ou o Chrome. Se ainda encontrar problemas, obtenha a versão mais recente do seu navegador.
Permita janelas pop-up no navegador ou adicione www.adobe.com à lista de exceções de bloqueio de pop-ups. Além disso, permita cookies de terceiros. Para obter instruções, consulte a documentação do seu navegador.
- Se executa firewalls ou software de rede (proxy) no Mac, desative ou remova o software antes de instalar o Flash Player.
- Entre em contato com a Apple para se certificar de que o hardware funciona como o esperado e não está danificado ou configurado incorretamente.
- Se você se conecta à Internet por um firewall ou servidor proxy, verifique se o dispositivo está configurado corretamente. Entre em contato com o administrador da sua rede para obter ajuda.
Clique em aqui para baixar o Flash Player.
Verifique se o Flash Player está desinstalado no computador.
Para obter mais informações, consulte Desinstalar o Flash Player | Mac OS.Baixe o instalador do Flash Player e extraia-o.
Observação: a versão mais recente com suporte em máquinas Mac baseadas no PowerPC é Flash Player 10.1.
Selecione Contrato de Licença e clique em Instalar.
Observação: se a barra de progresso travar (a instalação não continua), consulte A barra de progresso trava ao instalar o Flash Player.
Verifique se o Flash Player foi instalado com êxito.
Palavras-chave:download do Flash Player, instalação do Flash Player, Mac OS, Flash Player em Macintosh, problemas de instalação, problemas de download; cpsid_90893
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