Nejčastější dotazy ke vzdělávací verzi

Pokud jste studentem nebo pracovníkem akreditované vzdělávací instituce a chcete zakoupit produkt společnosti Adobe nebo členství služby Creative Cloud se slevou, zkontrolujte informace o oprávněnosti k nákupu v obchodě Adobe Education Store ve své oblasti: Severní Amerika | Spojené království | Německo | Francie | Evropa* | Austrálie a Nový Zéland

*Pro zákazníky v Rakousku, Belgii, Dánsku, Finsku, Irsku, Itálii, Lucembursku, Nizozemsku, Norsku, Portugalsku, Španělsku, Švédsku a Švýcarsku.

Možnost 1: Fotokopie školního průkazu. Před odesláním průkazu přeškrtněte jakékoli citlivé informace, například číslo sociálního pojištění nebo číslo řidičského průkazu. Ujistěte se, zda školní průkaz obsahuje následující položky:

• Název školy
• Název školy / jméno studenta
• Aktuální* datum zápisu / zaměstnání

Možnost 2: Jeden z následujících dokumentů:

• přehled absolvovaných předmětů s názvem školy, jménem studenta a aktuálním* datem,
• doklad o zaplacení školného s názvem školy, jménem studenta a aktuálním* datem,
• vysvědčení s názvem školy, jménem studenta a aktuálním* datem.
• Fakulta a zaměstnanci: aktuální výplatní páska
• Fakulta a zaměstnanci: dopis od registrátora vzdělávací organizace potvrzující vaše aktuální* zaměstnání

*Kde „aktuální“ znamená období za posledních šest měsíců.

Další informace naleznete na stránce pro školy pro svoji oblast: Severní Amerika | Německo | Francie | Španělsko | Itálie | Nizozemsko | Česká republika | Asie a Tichomoří 

Pokud jste provedli nákup na stránkách Adobe.com v Severní Americe, na odeslání dokladu o oprávněnosti máte 14 dnů. Pokud jste provedli nákup na stránkách Adobe.com v ostatních oblastech, na odeslání dokladu o oprávněnosti máte šest dnů.

Pokud platnost objednávky vyprší, obdržíte upozornění e-mailem a je nezbytné odeslat objednávku znovu.

Pokud jste provedli nákup na stránkách Adobe.com

• V Severní Americe: Přihlaste se ke stránce Moje objednávky pomocí svého ID a hesla Adobe. Vyhledejte svoji objednávku a klikněte na položku Zkontrolovat stav. Pokud jde o objednávky produktů, můžete také navštívit stránku služby ověření oprávněnosti. Budete potřebovat kód produktu, který jste obdrželi v e-mailu, a e-mailovou adresu použitou k odeslání objednávky.
• V ostatních oblastech: Použijte sledování stavu objednávky. Ujistěte se, zda máte číslo objednávky z e-mailu o potvrzení objednávky.

Pokud jste provedli nákup od společnosti Adobe pomocí telefonu nebo pokud jste provedli nákup od prodejce: Použijte sledování stavu objednávky. Můžete zjistit, zda společnost Adobe obdržela vaši objednávku, žádost o sériové číslo nebo opravňující dokumenty. Můžete také zjistit, zda byla vaše objednávka schválena. Ujistěte se, zda máte číslo objednávky z e-mailu o potvrzení objednávky, který jste obdrželi od společnosti Adobe. 

Pokud jste provedli nákup na stránkách Adobe.com: 

• V Severní Americe: Můžete očekávat odpověď během dvou pracovních dnů od přijetí vašeho dokladu o oprávněnosti. Pokud potřebujete pomoc, navštivte stránku služby ověření oprávněnosti.
• V ostatních oblastech: Můžete očekávat odpověď během jednoho pracovního dne od přijetí vašeho dokladu o oprávněnosti. Pokud potřebujete pomoc, obraťte se na nás.

Pokud jste provedli nákup od společnosti Adobe pomocí telefonu: Můžete očekávat odpověď během jednoho pracovního dne od přijetí vašeho dokladu o oprávněnosti. Pokud potřebujete pomoc, obraťte se na nás.

Pokud jste provedli nákup od prodejce v Severní Americe: Můžete očekávat odpověď během jednoho pracovního dne od přijetí vašeho dokladu o oprávněnosti. Pokud potřebujete pomoc, obraťte se na nás.

TIP: Chcete-li software použít, dříve než obdržíte sériové číslo, vyberte možnost instalace, pomocí které nainstalujete produkt jako zkušební verzi. Pomocí sériového čísla můžete produkt později převést na plnou verzi.

V Severní Americe společnost Adobe uchová informace o ověření po dobu jednoho roku v případě oprávněných učitelů a po dobu šesti měsíců v případě oprávněných studentů. Ve všech ostatních oblastech uchová společnost Adobe informace po dobu 90 dnů. Během těchto období je nezbytné znovu poskytnout doklad o oprávněnosti pro následné objednávky.

(Do listopadu roku 2011 společnost Adobe informace o ověření neuchovávala.)

Můžete zakoupit jednu licenci každého produktu ve verzi pro studenty a učitele na platformu ročně. Nákup verzí sad (například Design Premium nebo Master Collection) je omezen na jeden titul na platformu ročně. Můžete zakoupit jedno členství služby Creative Cloud a používat jej v systému Mac OS i Windows.

Produkty ve verzi pro studenty a učitele lze použít pouze v počítačích v soukromém vlastnictví a jsou dále neprodejné.

Licenční kód produktu pro studenty a učitele jsou v příloze ne levé straně pouzdra disku DVD. Příklady:

Přejděte na stránku Ceník pro studenty a učitele, kde zjistíte dostupnost produktů a jazyků. Některé produkty jsou k dispozici pouze jako krabicové verze, zatímco jiné jsou k dispozici ke stažení. V Severní Americe prodává obchod Education Store pouze anglické verze softwaru. Pokud jde o ostatní jazyky, obraťte se na prodejce. 

Ceny vzdělávacích verzí nejsou nabízeny pro upgrade. Vzdělávací verze produktů lze však upgradovat za normální ceny upgradu.

Ano, produkty ve verzi pro studenty a učitele lze použít komerčně.

Nákupy osvobozené od daně nelze v online obchodě Education Store provádět. Chcete-li odeslat objednávku osvobozenou od daně, obraťte se na autorizovaného prodejce vzdělávací verze. Nalezení prodejce vzdělávací verze.

Navštivte stránku Nejčastější dotazy k verzi pro studenty a učitele.

Software ve verzi pro studenty a učitele můžete získat v obchodě Education Store (Severní Amerika | Spojené království | Německo | Francie | Evropa* | Austrálie a Nový Zéland), a to prostřednictvím telefonu nebo od prodejců společnosti Adobe (Severní Amerika | Evropa, Střední východ a Afrika).

*Pro zákazníky v Rakousku, Belgii, Dánsku, Finsku, Irsku, Itálii, Lucembursku, Nizozemsku, Norsku, Portugalsku, Španělsku, Švédsku a Švýcarsku.