Adobe
Produkty

Hlavní destinace

  • Adobe Creative Cloud
  • Creative Cloud pro týmy
  • Creative Suite
  • Adobe Marketing Cloud
  • Acrobat
  • Photoshop
  • SiteCatalyst

Vzdělávání

  • Pro studenty
  • Pro základní a střední školy
  • Pro instituce vyššího vzdělávání

Adobe Creative Cloud

  • Co je služba Adobe Creative Cloud?

Design a fotografie

  • Photoshop
  • Illustrator
  • InDesign
  • Adobe Muse
  • Lightroom
  • Řada produktů Elements

Video

  • Adobe Premiere
  • After Effects

Vývoj webových aplikací a HTML5

  • Nástroje a služby Edge [stránka se otevře v novém okně]
  • Dreamweaver
  • Hry [stránka se otevře v novém okně]
  • Mobilní aplikace

Adobe Marketing Cloud

  • Co je služba Adobe Marketing Cloud?
  • Digitální analytika
  • Sociální marketing
  • Řešení WEM
  • Testování a tržní zacílení
  • Optimalizace médií

Analytika

  • SiteCatalyst
  • Adobe Discover
  • Insight

Sociální média

  • Adobe Social

Správa obsahu

  • CQ
  • Scene7

Cíl

  • Test&Target
  • Doporučení
  • Search&Promote

Optimalizace médií

  • AdLens
  • AudienceManager
  • AudienceResearch

Dokumentové služby

  • Acrobat
  • EchoSign [stránka se otevře v novém okně]
  • SendNow [stránka se otevře v novém okně]
  • Acrobat.com [stránka se otevře v novém okně]

Publikování

  • Sada Digital Publishing Suite

  • Zobrazit všechny produkty
Řešení pro firmy

Podle obchodních potřeb

  • Digitální analytika
  • Digitální publikování
  • Správa dokumentů
  • Optimalizace médií
  • Sociální marketing
  • Testování a tržní zacílení
  • Úprava a prezentace videa
  • Vývoj webových aplikací [stránka se otevře v novém okně]
  • Řešení WEM
  • Zobrazit všechny obchodní potřeby

Podle odvětví

  • Vysílání obsahu
  • Vzdělávání
  • Finanční služby
  • Vládní instituce
  • Publikování
  • Maloobchodní prodejci
  • Zobrazit všechna odvětví
Podpora a výukové zdroje

Potřebujete pomoc?

  • Produkty
  • Adobe Creative Cloud
  • Adobe Marketing Cloud
  • Fóra [stránka se otevře v novém okně]

Potřebujete se něco naučit?

  • Školení a ukázkové příklady
  • Certifikace [stránka se otevře v novém okně]
  • Adobe Developer Connection
  • Web Adobe Design Center
  • Adobe TV [stránka se otevře v novém okně]
  • Adobe Marketing Center
  • Adobe Labs [stránka se otevře v novém okně]
Stáhnout
  • Zkušební verze produktů
  • Adobe Flash Player
  • Adobe Reader
  • Adobe AIR
  • Zobrazit všechny produkty ke stažení
Společnost
  • Kariéra ve společnosti Adobe
  • Vztahy s investory
  • Zprávy
  • Ochrana osobních údajů
  • Podniková sociální zodpovědnost
  • Galerie zákazníků
  • Kontakt
  • Další informace o společnosti
Koupit
  • Pro osobní i pracovní použití
  • Pro malé a střední podniky
  • Multilicence
  • Speciální nabídky
  • Adobe Marketing Cloud – slevy [stránka se otevře v novém okně]
  • Přehled prodejců
Vyhledat
 
Informace Přihlášení
Proč se přihlašovat? Pokud se přihlásíte, budete moci spravovat svůj účet, získáte přístup ke zkušebním verzím a rozšířením produktů, k částem určeným komunitě a dalším možnostem.
Vítejte,
Moje Adobe
Moje objednávky
Moje údaje
Moje předvolby
Moje produkty a služby
Odhlášení
Košík Ochrana osobních údajůMoje Adobe
Adobe
Produkty Části Koupit   Vyhledat  
Řešení Společnost
Nápověda Výuka
Přihlášení Odhlášení Ochrana osobních údajů Moje Adobe
Datum Datum
Množství:
Mezisoučet
Propagační akce
Očekávaná expedice
DPH
Spočítáno při placení
Součet
Přejít k pokladně

Adobe Stores | Nejčastější dotazy k expedici a doručení

Adobe Community Help


Hledat ve všech produktech  ›
Zobrazit všechny produkty  ›  Zobrazit představované produkty  › 

Kontaktovat podporu

 
Kliknutím na tlačítko Odeslat přijímáte Podmínky používání společnosti Adobe na adrese http://www.adobe.com/cz/misc/terms.html
 

 VYZKOUŠEJTE NEJDŘÍVE TUTO MOŽNOST

  • Chci sledovat svoji objednávku
  • Proč je má objednávka stále v nevyřízeném stavu?

Další řešení

  • Jaké jsou vaše zásady doručování?
  • Do kterých zemí expedujete?
  • Jací jsou dopravci a jaká je doba expedice a náklady za expedici v Severní Americe?
  • Jaká je doba expedice a náklady za expedici v Evropě?
  • Jaká je doba expedice a náklady za expedici v Asii a Tichomoří?

VYZKOUŠEJTE NEJDŘÍVE TUTO MOŽNOST

 Chci sledovat svoji objednávku

  • Pokud jste si objednali verzi produktu pro jednoho uživatele nebo vzdělávací verzi produktu přímo od společnosti Adobe, použijte sledování stavu objednávky. Ujistěte se, zda máte číslo objednávky, které naleznete v emailu o potvrzení objednávky.
  • Pokud jste si objednali multilicenci produktu společnosti Adobe, zkontrolujte stav objednávky pomocí stránek pro licence společnosti Adobe. 

Proč je má objednávka stále v nevyřízeném stavu?

Zpracování objednávek může trvat až 48 hodin, a to bez víkendů. Další 24hodinová prodleva může nastat, pokud je objednávka zkontrolována za účelem ochrany proti podvodnému použití platební karty.

Pokud je vaše objednávka po uplynutí tří pracovních dnů stále v nevyřízeném stavu a datum dostupnosti vypršelo, obraťte se na společnost Adobe.

Další řešení

Jaké jsou vaše zásady doručování?

Společnost Adobe nemůže zaručit, že položka bude expedována ve stejný den, kdy byla odeslána objednávka. Expedice je podmíněna zúčtováním plateb, selháním systému, místem doručení, skladovými zásobami a přerušením provozu. I přes veškeré vynaložené rozumné úsilí k poskytování této služby nenese společnost Adobe zodpovědnost za škody. Škody mohou zahrnovat, avšak nejsou omezeny na, následné škody a škody způsobené ztrátou nebo přerušením obchodování, pokud některá položka objednaná prostřednictvím této služby nedorazí během následujícího pracovního dne.

Společnost Adobe nedoručuje do poštovních schránek.

Do kterých zemí expedujete?

  • Severní Amerika:  USA, Portoriko, Guam, ostatní teritoria USA, Mexiko a Kanada.
  • Evropa: Rakousko, Belgie, Česká republika, Dánsko, Finsko, Francie, Německo, Irsko, Itálie, Lucembursko, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Turecko a Spojené království.
  • Asie a Tichomoří: Austrálie, Čína, Hongkong, Nový Zéland, Singapur, Korea a Tchaj-wan.
  • Jižní Amerika: Brazílie

O možnostech nákupů v ostatních zemích se můžete informovat pomocí nástroje pro výběr obchodů. Nebo navštivte stránku Jak zakoupit produkty společnosti Adobe. 

 

Jací jsou dopravci a jaká je doba expedice a náklady za expedici v Severní Americe?

Odhadovaná doba expedice zahrnuje 48hodinovou dobu zpracování objednávky. Nezahrnuje víkendy ani svátky. Produkty expedované do Kanady nebo Mexika mohou být doručeny se zpožděním, a to z důvodu celní kontroly.

 

Společnost Adobe nemůže určovat celní poplatky, provize ani další poplatky, které vám mohou být účtovány při vstupu produktu do vaší země. Tyto poplatky tedy vybírají dopravci při doručení vaší objednávky. V některých zemích dopravci také vybírají příslušné daně (DPH, GST, IVA a tak dále). Přesnější odhad získáte od dopravce. Chcete-li znát přesné poplatky, zakupte verzi softwaru ke stažení nebo proveďte nákup od místního prodejce společnosti Adobe.

Možnost expedice Odhadovaná doba expedice Náklady za první položku Náklady za každou další položku
Pevninská část USA

FedEx Ground

Doručování Po-Pá 9-17

7 až 10 dnů 5,95 USD 3,95 USD

FedEx Home

Doručování Út-So 9-20

7 až 10 dnů 5,95 USD 3,95 USD

FedEx Express

Doručování každý den do 10:30

3 až 5 dnů 14,95 USD 3,95 USD
Aljaška

FedEx Express

4 dny 14,95 USD 3,95 USD
Havaj

FedEx Express

5 dnů 14,95 USD 3,95 USD
Portoriko, Guam a ostatní teritoria USA
FedEx Express 3 až 5 dnů 14,95 USD 3,95 USD
Kanada
FedEx International 3 až 5 dnů k dosažení hranice 19,95 USD 3,95 USD
Mexiko

FedEx International

3 až 5 dnů k dosažení hranice   Jednotná sazba 25 USD

Jaká je doba expedice a náklady za expedici v Evropě?

Doba expedice je 3 až 5 dnů a náklady za expedici jsou uvedeny níže podle zemí.

Země

Eura bez DPH

Eura včetně DPH

Místní měna bez DPH

Místní měna včetně DPH

Spojené království

--

--

5,11 GBP

6,00 GBP

Irsko

8,00

9,60

--

--

Francie

8,00

9,57

--

--

Německo

8,00

9,52

--

--

Rakousko

8,00

9,60

--

--

Švýcarsko

--

--

12,08 CHF

13,00 CHF

Belgie

8,00

9,68

--

--

Nizozemsko

8,00

9,52

--

--

Švédsko

--

--

73,60 SEK

92,00 SEK

Norsko

--

--

67,74 NOK

84,00 NOK

Dánsko

--

--

60,80 DKK

76,00 DKK

Finsko

8,00

9,76

--

--

Itálie

8,00

9,60

--

--

Španělsko

8,00

9,28

--

--

Česká republika 8,00 9,60 -- --
Polsko 8,00 9,84 -- --

Portugalsko

8,00

9,36

--

--

Lucembursko

8,00

9,20

 --

 --

Jaká je doba expedice a náklady za expedici v Asii a Tichomoří a Brazílii?

Doba expedice je 3 až 5 dnů a náklady za expedici jsou automaticky vypočítány při odeslání objednávky. Celkový poplatek za expedici můžete zobrazit při odeslání objednávky.

  • Austrálie: Cena expedice je 25 AUD.  
  • Brazílie: Cena expedice je 25 USD.
  • Ostatní země: Dopravné je určeno celkovou hmotností všech položek, vybraným způsobem expedice a cílem objednávky.

Poznámka: Pokud žijete v Jihoafrické republice, na Novém Zélandu, v Hongkongu nebo Brazílii, jakékoli požadované daně vám účtuje dopravce (FedEx nebo UPS). Dopravce poté daně zaplatí příslušným úřadům. Tato daň se neobjeví na vaší objednávce během platebního procesu. 

 

 

Viz také

  • Vrácení nebo změna objednávek společnosti Adobe | Severní Amerika
  • Vrácení, zrušení nebo změna objednávky společnosti Adobe | EMEA
  • Nejčastější dotazy k objednávkám a platbám online
  • Objednat výměnu platformy nebo jazyka produktu Adobe
Klíčová slova: stav objednávky, zásady expedice, poplatky za expedici, možnosti doručení, online obchod, stav objednávky, náklady na expedici, sledování objednávky; tn_16722

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Twitter™ and Facebook posts are not covered under the terms of Creative Commons.

Právní upozornění   |   Online zásady ochrany osobních údajů

Produkty

  • Adobe Creative Cloud
  • Creative Cloud pro týmy
  • Creative Suite
  • Adobe Marketing Cloud
  • Acrobat
  • Photoshop
  • Digital Publishing Suite
  • Řada produktů Elements
  • SiteCatalyst
  • Pro školství

Stáhnout

  • Zkušební verze produktů
  • Adobe Reader
  • Adobe Flash Player
  • Adobe AIR

Podpora a výukové zdroje

  • Nápověda k produktu
  • Fóra

Koupit

  • Pro osobní i pracovní použití
  • Pro malé a střední podniky
  • Multilicence
  • Speciální nabídky
  • Přehled prodejců

Společnost

  • Novinky
  • Programy pro partnery
  • Společenská odpovědnost
  • Kariéra
  • Vztahy s investory
  • Události
  • Právní záležitosti
  • Zabezpečení
  • Kontaktujte nás
Zvolte region Česká republika (změnit)
Zvolte region Zavřít

North America

Europe, Middle East and Africa

Asia Pacific

  • Canada - English
  • Canada - Français
  • Latinoamérica
  • México
  • United States

South America

  • Brasil
  • Africa - English
  • Österreich - Deutsch
  • Belgium - English
  • Belgique - Français
  • België - Nederlands
  • България
  • Hrvatska
  • Česká republika
  • Danmark
  • Eastern Europe - English
  • Eesti
  • Suomi
  • France
  • Deutschland
  • Magyarország
  • Ireland
  • Israel - English
  • ישראל - עברית
  • Italia
  • Latvija
  • Lietuva
  • Luxembourg - Deutsch
  • Luxembourg - English
  • Luxembourg - Français
  • الشرق الأوسط وشمال أفريقيا - اللغة العربية
  • Middle East and North Africa - English
  • Moyen-Orient et Afrique du Nord - Français
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • România
  • Россия
  • Srbija
  • Slovensko
  • Slovenija
  • España
  • Sverige
  • Schweiz - Deutsch
  • Suisse - Français
  • Svizzera - Italiano
  • Türkiye
  • Україна
  • United Kingdom
  • Australia
  • 中国
  • 中國香港特別行政區
  • Hong Kong S.A.R. of China
  • India - English
  • 日本
  • 한국
  • New Zealand
  • 台灣

Southeast Asia

  • Includes Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thailand, and Vietnam - English

Copyright © 2013 Adobe Systems Software Ireland Ltd. All rights reserved.

Podmínky použití: | Ochrana osobních údajů | Soubory cookie