Wenn Sie Windows verwenden, finden Sie weitere Informationen unter Installationsfehler | Flash Player | Windows.
Wenn Flash Player auf Ihrem Computer installiert ist, zeigt das folgende Feld die Version Ihres Betriebssystems und von Flash Player. Wenn Flash Player nicht installiert ist, wird ein leeres Feld angezeigt.
Installieren Sie die neueste Version von Flash Player für den Browser. Folgen Sie diesen Schritten:
Hinweis: Weitere Informationen zu häufigen Problemen erhalten Sie unter Häufig gestellte Fragen zu Flash Player.
Ältere Flash Player-Version deinstallieren (falls die Installation nicht erfolgreich sein sollte).
Fehlerbehebung bei Problemen beim Herunterladen von Flash Player (falls erforderlich).
Vergleichen Sie Ihr Computersystem mit den Systemanforderungen für Flash Player . Erfüllt Ihr System die Anforderungen nicht, fahren Sie nicht mit Schritt 2 fort. Siehe Archivierte Flash Player-Versionen.
Weitere Informationen zu Flash Player finden Sie oben. Überprüfen Sie, ob Sie über die neueste Flash Player-Version verfügen.
Die neueste Version von Flash Player für Mac OS ist:- Mac OS X 10.6, 10.7, 10.8 (Snow Leopard, Lion, Mountain Lion): 11.6.602.180
- Mac OS X 10.4, 10.5 (Tiger, Leopard): 10.3.183.68
Wenn Flash Player nicht installiert ist oder Sie nicht über die neueste Version verfügen, laden Sie die neueste Flash Player-Version herunter und installieren Sie sie.
Wichtig: Wenn Sie über Mac OS Version 10.3 oder früher verfügen oder wenn Ihr Mac keinen Intel-Prozessor hat, laden Sie nicht die neueste Flash Player-Version herunter. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren von Flash Player auf PowerPC-basierten Mac.
Rufen Sie die Seite für den Adobe Flash Player-Download auf. Die angezeigte neue Seite, sieht wie die folgende Grafik aus. Klicken Sie auf dieser Seite auf die Schaltfläche „Jetzt herunterladen“, die in der Grafik angezeigt wird. Der Download wird ausgeführt.
Um sicherzustellen, dass das Flash Player-Installationsprogramm auf Ihren Computer heruntergeladen wird, beobachten Sie die Fortschrittsleiste im Fenster für den Download. Wenn die Leiste aufhört, sich zu bewegen, bevor der Download beendet wurde, kehren Sie zu Schritt 1 zurück.
Wenn das Installationsprogramm noch immer nicht heruntergeladen werden kann, führen Sie die Schritte unter Fehlerbehebung bei Problemen beim Herunterladen von Flash Player durch.
Rufen Sie die Seite für den Adobe Flash Player-Download auf. Die angezeigte neue Seite, sieht wie die folgende Grafik aus. Klicken Sie auf dieser Seite auf die Schaltfläche „Jetzt herunterladen“, die in der Grafik angezeigt wird. Der Download wird ausgeführt.
Sie müssen Flash Player nicht herunterladen, wenn Sie Chrome verwenden. Flash Player ist in Chrome integriert und standardmäßig aktiviert. Chrome wird automatisch aktualisiert, wenn eine neue Version von Flash Player verfügbar ist.
Um sicherzustellen, dass die neuesten Versionen von Chrome und Flash Player installiert sind, wählen Sie „Chrome“ > „Über Google Chrome“.
- Wird die Meldung „Google Chrome ist auf dem neuesten Stand“ angezeigt, dann ist die neueste Version von Chrome installiert.
- Sollte Chrome nicht auf dem neuesten Stand sein, klicken Sie auf „Jetzt aktualisieren“.
- Wenn Sie Chrome nicht herunterladen können, führen Sie folgende Schritte unter Fehlerbehebung bei Problemen beim Herunterladen von Flash Player durch.
Hinweis: Das integrierte Google Chrome Flash-Plug-In kann nicht mithilfe des Flash Player-Deinstallationsprogramm deinstalliert werden. Sie können das integrierte Plug-In nur wie unter Verwenden von Flash Player mit Google Chrome beschrieben aktivieren bzw. deaktivieren.
Wenn Sie eine Version installieren möchten, die höher als die integrierte Flash Player-Version in Chrome ist, führen Sie die nachfolgenden Schritte durch:
Rufen Sie die Seite für den Adobe Flash Player-Download auf. Die angezeigte neue Seite, sieht wie die folgende Grafik aus. Klicken Sie auf dieser Seite auf den unten dargestellten Link:
Um sicherzustellen, dass das Flash Player-Installationsprogramm auf Ihren Computer heruntergeladen wird, beobachten Sie die Fortschrittsleiste im Fenster für den Download. Wenn die Leiste aufhört, sich zu bewegen, bevor der Download beendet wurde, kehren Sie zu Schritt 1 zurück.
Wenn das Installationsprogramm noch immer nicht heruntergeladen werden kann, führen Sie die Schritte unter Fehlerbehebung bei Problemen beim Herunterladen von Flash Player durch.
- Öffnen Sie Ihren Browser und überprüfen Sie den Status von Flash Player.
- Falls die Installation nicht erfolgreich sein sollte, folgen Sie den Anweisungen unter Deinstallieren von Flash Player.
Wenn Sie bereits alle oben erläuterten Schritte durchgeführt haben, aber Flash Player noch immer noch nicht installieren oder verwenden können, führen Sie folgende Schritte einzeln durch. Nach jedem Schritt wiederholen Sie die Schritte unter Laden Sie die neueste Flash Player-Version herunter und installieren Sie sie.
- Navigieren Sie zu www.adobe.com um sicherzustellen, dass der Computer mit dem Internet verbunden ist
Stellen Sie sicher, dass Ihre Festplatte über ausreichend Platz für die Installationsprogrammdatei verfügt.
Laden Sie Flash Player zu einem Zeitpunkt mit geringerem Datenverkehr herunter, z. B. spät abends, früh morgens oder am Wochenende.
Wenn ein Popup-Fenster angezeigt wird, in dem Sie aufgefordert werden, Flash Player zu installieren, nachdem Sie Flash Player installiert haben, verwenden Sie einen andern Browser. Wenn Sie beispielsweise Apple Safari verwenden, nutzen Sie einen anderen Browser, wie z. B. Firefox oder Chrome. Wenn Sie dennoch Probleme haben, rufen Sie die neueste Version Ihres Browser auf.
Wählen Sie in Safari „Safari“ > „Voreinstellungen“ und wählen Sie anschließend die Option zum Öffnen sicherer Dateien nach dem Download.
Lassen Sie Popup-Fenster in Ihrem Browser zu oder fügen Sie „www.adobe.com“ zur Ausnahmenliste Ihrer Popup-Blocker hinzu. Darüber hinaus können Sie Cookies von Drittanbietern zulassen. Eine Anleitung finden Sie in der Dokumentation Ihres Browsers.
- Wenn Sie Firewalls oder Netztwerk(Proxies)-Software auf dem Mac ausführen, deaktivieren Sie die Software oder entfernen Sie sie, bevor Sie Flash Player installieren.
- Wenden Sie sich an Apple, um sicherzustellen, dass die Hardware wie erwartet funktioniert, und nicht beschädigt oder falsch konfiguriert ist.
- Wenn Sie eine Verbindung mit dem Internet durch eine Firewall oder einen Proxyserver herstellen, überprüfen Sie, ob das Gerät korrekt konfiguriert ist. Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator, um Unterstützung zu erhalten.
Klicken Sie auf here, um Flash Player herunterzuladen.
Stellen Sie sicher, dass Flash Player von Ihrem Computer deinstalliert wurde.
Weitere Informationen finden Sie unter Deinstallieren von Flash Player | Mac OS.Laden Sie das Flash Player-Installationsprogramm herunter und extrahieren Sie es.
Hinweis: Die neueste Version, die auf PowerPC-basierten Maccomputern unterstützt wird, ist Flash Player 10.1.
Wählen Sie die Lizenzvereinbarung aus und klicken Sie auf „Installieren“.
Hinweis: Wenn die Fortschrittsleiste hängt (Installation fährt nicht fort), finden Sie weitere Informationen unter Fortschrittsleiste hängt beim Installieren von Flash Player.
Überprüfen Sie, ob Flash Player erfolgreich installiert wurde.
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