Uddannelse FAQ

Hvis du er studerende eller ansat på en anerkendt uddannelsesinstitution, og du ønsker at købe et Adobe-produkt med rabat, kan du se kavalifikationsoplysningerne på Adobe Education Store for dit område: Nordamerika | Storbritannien | Tyskland | Frankrig | Europa, Mellemøsten og Afrika | Asien og Stillehavsområdet

*For kunder i Belgien, Danmark, Finland, Finland, Holland, Irland, Italien, Luxembourg, Norge, Portugal, Spanien, Sverige, Schweiz og Østrig.

1. mulighed: Kopi af dit uddannelses-ID. Før du afleverer kopi af dit ID, så overstreg følsomme oplysninger, som fx cpr-nummer eller kørekortnummer. Sørg for dit uddannelses-id indeholder følgende:

• Skolens navn
• Fakultet/studerendes navn
• Aktuel * optagelses-/ansættelsedato

2. mulighed: Et af følgende dokumenter:

• Skoleudskrift med navn på skolen og aktuel * dato
• Uddannelsesregning med navn på skolen, den studerende og aktuel * dato
• Rapporteringskort med navn på skolen, den studerende og aktuel * dato
• Fakultet eller personale: kopi af lønseddel
• Fakultet eller personale: brev fra uddannelsesinstitutionens leder med bekræftelse på din nuværende* ansættelse

*Hvor "aktuel" er i løbet af de sidste seks måneder.

Få mere information på uddannelsessitet for dit område: USA | Tyskland | Frankrig | Spanien | Italien | Holland | Tjekkiet | Asien og Stillehavsområdet 

Har du købt på Adobe.com i USA, har du 14 dage til at indsende dokumentationen.Har du købt på Adobe.com i andre områder eller har du købt fra en forhandler, har du seks dage til at dokumentere det.

Hvis en bestilling udløber, får du besked på e-mail og du behøver ikke bestille igen.

Hvis du har købt på Adobe.com

• I USA: Log påMine bestillinger med dit Adobe-ID og din adgangskode.Find din bestilling og kontroller status. For produktbestillinger kan du også gå til for kontrol af egnethed. Du skal bruge produktkoden fra e-mailen og e-mail-adressen for at bestille.
• I andre områder: Brug til bestillingsstatus. Sørg for du har ordrenummer fra bekræftelsesmailen.

Har du købt fra Adobe på telefon eller har du købt fra en forhandler: Brug til at se ordrestatus. Du kan se, om Adobe har modtaget din bestilling, anmodning om serienummer eller dokumentation på egnethed. Du kan også se, om din bestilling er godkendt. Sørg for du har ordrenummer fra bekræftelsesmailen, du fik fra Adobe.

Hvis du har købt på Adobe.com

• I USA: Du kan forvente svar i løbet af to hverdage efter modtagelse af din dokumentation. Har du brug for hjælp, så gå til for kontrol af egnethed.
• I andre områder: Du kan forvente svar i løbet af en hverdag efter modtagelse af din dokumentation. Har du brug for hjælp, kontakt os.

Hvis du har købt fra Adobe på telefon: Du kan forvente svar i løbet af en hverdag efter modtagelse af din dokumentation. Har du brug for hjælp, kontakt os.

hvis du har købt fra en forhandler i USA: Du kan forvente svar i løbet af en hverdag efter modtagelse af din dokumentation. Har du brug for hjælp, kontakt os.

TIP: Du kan tage programmet i brug, inden du modtager serienummeret, ved at installere programmet som en prøveversion. Du kan bruge serienummeret til at omdanne produktet til andet end en prøveversion senere.

I USA gemmer Adobe bekræftelsesinformation i et år for godkendte undervisere og seks måneder for godkendte studerende. I alle andre områder gemmer Adobe information i 90 dage. I denne periode er det unødvendigt at aflevere dokumentation igen for nye bestillinger.

(Før november 2011 gemte Adobe ikke bekræftelsesinformation.)

Du kan købe en licens pr. platform for hvert produkt for studerende og underviser pr. år. Køb af suite-versioner (fx Design Premium eller Master Collection) er begrænset til en titel pr. platform pr. år. Du kan købe et Creative Cloud-medlemskab og bruge det på både Mac OS og Windows.

Adobes produkter for studerende og undervisere må kun bruges på din private computer og må ikke videresælges.

Produktkoder for studerendes og underviseres licenser står på venstre side af DVD-etiketten. Eksempler:

Søg i med prisliste for studerende og undervisere  for at se tilgængelige produkter og sprog.Nogle produkter fås kun fysisk mens andre kun fås som download.I USA sælger uddannelsesbutikken kun engelske versioner. For alle andre sprog, skal du kontakte en forhandler. 

Uddannelsespriserne gælder ikke opgraderinger. Men du kan opgradere uddannelsesprodukter til normale opgraderingspriser.

Ja du kan bruge et studerendes og undervisers produkt erhvervsmæssigt.

Momsfri indkøb kan ikke ske via uddannelsesbutikken. For at lave en momsfri bestilling skal du kontakt en godkendt forhandler af produkter for studerende. Find en uddannelsesforhandler.

Gå til Versioner for studerende og undervisere - FAQ.

Du kan få software for studerende og undervisere i uddannelsesbutikken (USA | Storbritannien | Tyskland | Frankrig | Europa* | Australien og New Zealand), via telefon eller fra en Adobe-forhandler(USA | Europa, Mellemøsten og Afrika).

* For kunder i Belgien, Danmark, Finland, Finland, Holland, Irland, Italien, Luxembourg, Norge, Portugal, Spanien, Sverige, Schweiz og Østrig.