Adobe
Produkter

Vigtige destinationer

  • Adobe Creative Cloud
  • Creative Cloud for teams
  • Creative Suite
  • Adobe Marketing Cloud
  • Acrobat
  • Photoshop
  • SiteCatalyst

Uddannelsesinstitutioner

  • Til studerende
  • Til grund- og gymnasieskoler
  • For højere uddannelsesinstitutioner

Adobe Creative Cloud

  • Hvad er Adobe Creative Cloud?

Design og fotografi

  • Photoshop
  • Illustrator
  • InDesign
  • Adobe Muse
  • Lightroom
  • Elements-familien

Video

  • Adobe Premiere
  • After Effects

Web udvikling og HTML5

  • Edge Tools & Services
  • Dreamweaver
  • Spil
  • Mobile applikationer

Adobe Marketing Cloud

  • Hvad er Adobe Creative Cloud?
  • Digitale analyser
  • Social markedsføring
  • Håndtering af weboplevelse
  • Teste og målrette
  • Medieoptimering

Analyser

  • SiteCatalyst
  • Adobe Discover
  • Insight

Social

  • Adobe Social

Oplevelsesadministrator

  • CQ
  • Scene7

Mål

  • Test&Target
  • Anbefalinger
  • Search&Promote

Medieoptimeringsfunktion

  • AdLens
  • AudienceManager
  • AudienceResearch

Dokumenttjenester

  • Acrobat
  • EchoSign
  • FormsCentral
  • SendNow
  • Acrobat.com

Udgivelse

  • Digital Publishing Suite

  • Se alle produkter
Forretningsløsninger

Efter forretningsbehov

  • Digitale analyser
  • Digital udgivelse
  • Dokumenthåndtering
  • Medieoptimering
  • Social markedsføring
  • Teste og målrette
  • Videoredigering og -produktion
  • Web-udvikling
  • Håndtering af weboplevelse
  • Se alle forretningsbehov

Efter branche

  • Broadcast
  • Uddannelse
  • Finansielle tjenesteydelser
  • Offentlige myndigheder
  • Publicering
  • Detail
  • Se alle brancher
Understøttelse og læring

Jeg har brug for hjælp

  • Produkter
  • Adobe Creative Cloud
  • Adobe Marketing Cloud
  • Fora

Jeg vil gerne lære

  • Kurser og selvstudier
  • Certificering
  • Adobe Developer Connection
  • Adobe Design Center
  • Adobe TV
  • Adobe Marketing Center
  • Adobe Labs
Download
  • Prøveversioner af produkter
  • Adobe Flash Player
  • Adobe Reader
  • Adobe AIR
  • Se alle downloads
Firma
  • Karrierer hos Adobe
  • Investorforhold
  • Newsroom
  • Personlige oplysninger
  • Virksomhedens sociale ansvar
  • Kundeprojekter
  • Kontakt os
  • Yderligere virksomhedsoplysninger
Køb
  • Til personlig og professionel brug
  • Til studerende, undervisere og medarbejdere
  • Til små og mellemstore virksomheder
  • Volumenlicenser
  • Særtilbud
  • Adobe Marketing Cloud sales
Søg
 
Info Log på
Hvorfor skal jeg logge på? Log på for at administrere din konto og få adgang til download af prøveversioner, produktudvidelser, gruppeområder med mere.
Velkommen
Mit Adobe
Mine ordrer
Mine oplysninger
Mine foretrukne
Mine produkter og tjenester
Log af
Min indkøbsvogn
Personlige oplysninger Mit Adobe
Adobe
Produkter Afsnittet KøbSøg  
Løsninger Firma
HjælpUndervisning
Log på Log af Personlige oplysninger Mit Adobe
Dato Dato
Ant:
Subtotal
Betaling

Bestil product | Skift af platform, sprog

Adobe Community Help


Søg i alle produkter  >
Vis alle produkter >  Vis udvalgte produkter  > 

Kontakt support

 
Hvis du klikker på Send, accepterer du ‎Adobes Betingelser for brug.‎
 

Du kan skifte (crossgrade) til en ny platform eller et nyt sprog til et produkt til én enkelt bruger. Skift (crossgrade), hvis du har brugt produktet på en særlig platform eller i et særligt sprog, og skift derefter operativsystem, eller bestil en anden sprogversion.

Du kan kun skifte aktuelle versioner, og kun hvis det tilsvarende produkt findes til det nye sprog eller den nye platform.

Hvis du har en tidligere version, kan du ikke skifte til en anden platform eller et andet sprog. I det tilfælde er det nødvendigt at opgradere. Bestil opgraderinger direkte hos Adobes salgsafdeling (se siden Kontakt Adobe for dit område, hvor der er oplysninger om, hvordan du kan kontakte salgsafdelingen). Priser på opgraderinger er gældende (hvis der findes en opgradering til det produkt, du ombytter) plus forsendelsesomkostninger.  

Til toppen

Bestil ombytning af platform eller sprog

Sådan bestiller du en ny platform eller et nyt sprog til din aktuelle version af softwaren:

  1. Kontroller, at du har et registreret serienummer til det produkt, du vil bytte. Besøg Adobes side med produktregistrering, hvis du ikke har registreret produktet. 

    Bemærk!

    Hvis det produkt, du ønsker at bytte, er en opgraderingsversion, skal du registrere denne version og alle tidligere versioner.

  2. Log ind på supportportalen med dit Adobe-id (normalt din e-mail-adresse):

    • Nordamerika: www.adobe.com/go/supportportal
    • Storbritannien: www.adobe.com/go/uk_supportportal
    • Frankrig: www.adobe.com/go/fr_supportportal
    • Tyskland: www.adobe.com/go/de_supportportal
    • Japan: www.adobe.com/go/jp_supportportal
    • Asien/Stillehavsområdet: www.adobe.com/go/supportportal_ap
  3. Klik på Ordrer og returneringer under Få support.

  4. Vælg Byt eller skift produkt i menuen Vælg problemtype.
    Tekst til trin
  5. Klik på Gå videre til onlineformularen.
  6. Følg vejledningerne på siden Indsend en anmodning.

  7. Klik på Gennemse og send anmodningen

Du vil sædvanligvis få svar i løbet af to arbejdsdage. Hvis du opfylder betingelserne til at kunne få en ny platform eller et nyt sprog, sendes bestillingen via standardforsendelse og du vil modtage det i løbet af otte til ti arbejdsdage.

Til toppen

Politikker om skift af platforme eller sprog

  • Alle produktkonfigurationer, undtagen OEM-software, opfylder kravene til skift af platform eller sprog.
  • Du skal kun betale forsendelsesomkostningerne hvis du allerede har den nyeste version af den software du ønsker at skifte.
  • Du kan også skifte platform eller sprog, når du opgraderer. Kontakt kundeservice for at finde ud af, om du er berettiget til en opgradering af platform eller sprog.
  • Det kræves at du opgiver alle rettigheder til din nuværende platform eller dit nuværende sprog.
  • Du kan ikke skifte en platform eller et sprog i den tidligere version.
  • Efter du har skiftet platform eller sprog, kan du ikke gå tilbage til versionen med din oprindelige platform eller sprog.
  • Uanset produktet gives der ikke flere end fem opgraderinger eller udskiftninger af platforme og sprog i alt (levetid) pr kunde.
  • Produkter, der er købt som brugte eller på et aktionssted som Bay er ikke berettigede til ombytning.

 

Se også

  •  Find et serienummer
Nøgleord: kb405819

Dette værk er givet i licens i henhold til en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported-licens  Twitter™- og Facebook-indlæg er ikke dækket af vilkårene i Creative Commons.

Juridiske meddelelser   |   Politik for beskyttelse af personlige oplysninger online

Produkter

  • Adobe Creative Cloud
  • Creative Cloud for teams
  • Creative Suite
  • Adobe Marketing Cloud
  • Acrobat
  • Photoshop
  • Digital Publishing Suite
  • Elements-familien
  • SiteCatalyst
  • Til uddannelse

Download

  • Prøveversioner af produkter
  • Adobe Reader
  • Adobe Flash Player
  • Adobe AIR

Understøttelse og læring

  • Produkthjælp
  • Fora

Køb

  • Til personlig og professionel brug
  • Til studerende, undervisere og medarbejdere
  • Til små og mellemstore virksomheder
  • Volumenlicenser
  • Særtilbud

Firma

  • Nyheder
  • Partnersamarbejdsprogrammer
  • Firmaets sociale ansvar
  • Karrieremuligheder
  • Investorforhold
  • Arrangementer
  • Juridisk meddelelse
  • Sikkerhed
  • Kontakt Adobe
Vælg din region Danmark (Skift)
Vælg din region Luk

North America

Europe, Middle East and Africa

Asia Pacific

  • Canada - English
  • Canada - Français
  • Latinoamérica
  • México
  • United States

South America

  • Brasil
  • Africa - English
  • Österreich - Deutsch
  • Belgium - English
  • Belgique - Français
  • België - Nederlands
  • България
  • Hrvatska
  • Česká republika
  • Danmark
  • Eastern Europe - English
  • Eesti
  • Suomi
  • France
  • Deutschland
  • Magyarország
  • Ireland
  • Israel - English
  • ישראל - עברית
  • Italia
  • Latvija
  • Lietuva
  • Luxembourg - Deutsch
  • Luxembourg - English
  • Luxembourg - Français
  • الشرق الأوسط وشمال أفريقيا - اللغة العربية
  • Middle East and North Africa - English
  • Moyen-Orient et Afrique du Nord - Français
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • România
  • Россия
  • Srbija
  • Slovensko
  • Slovenija
  • España
  • Sverige
  • Schweiz - Deutsch
  • Suisse - Français
  • Svizzera - Italiano
  • Türkiye
  • Україна
  • United Kingdom
  • Australia
  • 中国
  • 中國香港特別行政區
  • Hong Kong S.A.R. of China
  • India - English
  • 日本
  • 한국
  • New Zealand
  • 台灣

Southeast Asia

  • Includes Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thailand, and Vietnam - English

Copyright © 2013 Adobe Systems Software Ireland Ltd. Alle rettigheder forbeholdes.

Betingelser for brug | Beskyttelse af personlige oplysninger | Cookies