Adobe
Produkter

Vigtige destinationer

  • Adobe Creative Cloud
  • Creative Cloud for teams
  • Creative Suite
  • Adobe Marketing Cloud
  • Acrobat
  • Photoshop
  • SiteCatalyst

Uddannelsesinstitutioner

  • Til studerende
  • Til grund- og gymnasieskoler
  • For højere uddannelsesinstitutioner

Adobe Creative Cloud

  • Hvad er Adobe Creative Cloud?

Design og fotografi

  • Photoshop
  • Illustrator
  • InDesign
  • Adobe Muse
  • Lightroom
  • Elements-familien

Video

  • Adobe Premiere
  • After Effects

Web udvikling og HTML5

  • Edge Tools & Services
  • Dreamweaver
  • Spil
  • Mobile applikationer

Adobe Marketing Cloud

  • Hvad er Adobe Creative Cloud?
  • Digitale analyser
  • Social markedsføring
  • Håndtering af weboplevelse
  • Teste og målrette
  • Medieoptimering

Analyser

  • SiteCatalyst
  • Adobe Discover
  • Insight

Social

  • Adobe Social

Oplevelsesadministrator

  • CQ
  • Scene7

Mål

  • Test&Target
  • Anbefalinger
  • Search&Promote

Medieoptimeringsfunktion

  • AdLens
  • AudienceManager
  • AudienceResearch

Dokumenttjenester

  • Acrobat
  • EchoSign
  • FormsCentral
  • SendNow
  • Acrobat.com

Udgivelse

  • Digital Publishing Suite

  • Se alle produkter
Forretningsløsninger

Efter forretningsbehov

  • Digitale analyser
  • Digital udgivelse
  • Dokumenthåndtering
  • Medieoptimering
  • Social markedsføring
  • Teste og målrette
  • Videoredigering og -produktion
  • Web-udvikling
  • Håndtering af weboplevelse
  • Se alle forretningsbehov

Efter branche

  • Broadcast
  • Uddannelse
  • Finansielle tjenesteydelser
  • Offentlige myndigheder
  • Publicering
  • Detail
  • Se alle brancher
Understøttelse og læring

Jeg har brug for hjælp

  • Produkter
  • Adobe Creative Cloud
  • Adobe Marketing Cloud
  • Fora

Jeg vil gerne lære

  • Kurser og selvstudier
  • Certificering
  • Adobe Developer Connection
  • Adobe Design Center
  • Adobe TV
  • Adobe Marketing Center
  • Adobe Labs
Download
  • Prøveversioner af produkter
  • Adobe Flash Player
  • Adobe Reader
  • Adobe AIR
  • Se alle downloads
Firma
  • Karrierer hos Adobe
  • Investorforhold
  • Newsroom
  • Personlige oplysninger
  • Virksomhedens sociale ansvar
  • Kundeprojekter
  • Kontakt os
  • Yderligere virksomhedsoplysninger
Køb
  • Til personlig og professionel brug
  • Til studerende, undervisere og medarbejdere
  • Til små og mellemstore virksomheder
  • Volumenlicenser
  • Særtilbud
  • Adobe Marketing Cloud sales
Søg
 
Info Log på
Hvorfor skal jeg logge på? Log på for at administrere din konto og få adgang til download af prøveversioner, produktudvidelser, gruppeområder med mere.
Velkommen
Mit Adobe
Mine ordrer
Mine oplysninger
Mine foretrukne
Mine produkter og tjenester
Log af
Min indkøbsvogn
Personlige oplysninger Mit Adobe
Adobe
Produkter Afsnittet KøbSøg  
Løsninger Firma
HjælpUndervisning
Log på Log af Personlige oplysninger Mit Adobe
Dato Dato
Ant:
Subtotal
Kampagner
Anslået leveringstid
Moms
Beregnet ved betaling
I alt
Betaling

Adobe Stores | Ofte stillede spørgsmål om forsendelse og levering

Adobe Community-hjælp


Søg i alle produkter  >
Vis alle produkter  ›  Vis udvalgte produkter  › 

Kontakt support

 
Når du klikker på Send, accepterer du Adobes generelle vilkår og betingelser.
 

  PRØV DETTE FØRST

  • Jeg vil gerne spore min ordre
  • Hvorfor er min ordrestatus stadig afventende?

Flere løsninger

  • Hvad er jeres leveringspolitik?
  • Hvilke lande sender I til?
  • Hvilke fragtfirmaer bruges, og hvilke fragttider og -priser gælder i Nordamerika?
  • Hvilke fragttider og -priser gælder i Europa?
  • Hvilke fragttider og -priser gælder i det asiatiske Stillehavsområde?

PRØV DETTE FØRST

Jeg vil gerne spore min ordre

  • Hvis du har bestilt et program til en enkelt bruger eller et undervisningsprogram direkte fra Adobe, skal du bruge følg ordrestatus. Sørg for, at du har dit ordrenummer, hvilket du kan finde i din ordrebekræftelses-e-mail.
  • Hvis du har bestilt en volumenlicens til et Adobe-produkt, kan du kontrollere din ordrestatus på Adobes licenswebside (LWS). 

Hvorfor er min ordrestatus stadig afventende?

Det tager op til 48 timer at behandle en ordre eksklusive weekender. Der kan opstå en forsinkelse på yderligere 24 timer, hvis en ordre bliver gennemgået for at beskytte mod kreditkortsvindel.

Hvis status for din ordre stadig er afventende efter tre arbejdsdage, og rådighedsdatoen er overskredet, bedes du kontakte Adobe.

Flere løsninger

Hvad er jeres leveringspolitik?

Adobe kan ikke garantere, at en vare bliver sendt samme dag, som ordren bliver givet. Afsendelsen er betinget af betalingsgodkendelse, systemfejl, leveringssted, lagerbeholdning og nedlukningsperioder. Alle rimelige bestræbelser udvises for at give denne service, men Adobe er ikke ansvarlig for eventuelle skader. Skader kan omfatte er men ikke begrænset til, følgeskader og erstatning for tab eller afbrydelse af virksomhed, hvis en vare, der er bestilt via denne service, ikke ankommer i løbet af næste arbejdsdag.

Adobe kan ikke levere til postbokse.

Hvilke lande sender I til?

  • Nordamerika: USA, Puerto Rico, Guam, andre amerikanske territorier, Mexico og Canada.
  • Europa: - Belgien, Danmark, Finland, Frankrig, Holland, Irland, Italien, Luxembourg, Norge, Polen, Portugal, Schweiz, Spanien, Storbritannien, Sverige, Sydafrika, Tjekkiet, Tyrkiet, Tyskland og Østrig.
  • Det asiatiske Stillehavsområde:- Australien, Kina, Hongkong, New Zealand, Singapore, Sydafrika, Korea og Taiwan.
  • Sydamerika: Brasilien

For andre lande henvises til butiksvælgeren for købsmuligheder. Du kan også se sådan købes Adobe-produkter.  

 

Hvilke fragtfirmaer bruges, og hvilke fragttider og -priser gælder i Nordamerika?

Den anslåede leveringstid inkluderer 48 timers ekspeditionstid. Den inkluderer ikke weekender og helligdage. Produkter, som sendes til Canada eller Mexico, kan blive forsinket i tolden.

 

Adobe kan ikke beregne skatter og afgifter eller andre gebyrer der bliver pålagt produktet når det ankommer i dit hjemland. Fragtfirmaet opkræver derfor disse gebyrer når de leverer din ordre. I nogle lande opkræver fragtfirmaet de pågældende skatter (VAT, GST, IVA osv.) Du kan få en mere præcis beregning ved at kontakte fragtfirmaet. Hvis du vil vide det eksakte beløb, kan du købe og hente softwaren online eller købe fra en lokal Adobe-forhandler.

Forsendelsesmetode Anslået leveringstid Pris for første vare Pris for hver yderligere vare
USAs fastland

FedEx Ground

Levering mandag - fredag kl. 9 - 17.

7 - 10 dage USD 5,95 USD 3,95

FedEx Home

Levering tirsdag - lørdag kl. 9 - 20.

7 - 10 dage USD 5,95 USD 3,95

FedEx Express

Levering hver dag senest kl. 10.30

3 - 5 dage USD 14,95 USD 3,95
Alaska

FedEx Express

4 dage USD 14,95 USD 3,95
Hawaii

FedEx Express

5 dage USD 14,95 USD 3,95
Puerto Rico, Guam og andre amerikanske territorier
FedEx Express 3 - 5 dage USD 14,95 USD 3,95
Canada
FedEx International 3 - 5 dage om at nå til grænsen USD 19,95 USD 3,95
Mexico

FedEx International

3 - 5 dage om at nå til grænsen   USD 25 fast pris

Hvilke fragttider og -priser gælder i Europa?

Leveringstiden er 3-5 dage, og fragtpriserne er angivet nedenfor efter land.

Land

Euro eks. Moms

Euro inkl. moms

Lokal valuta eks. Moms

Lokal valuta inkl. Moms

Storbritannien

--

--

Storbritannien 5,11

Storbritannien 6,00

Irland

8,00

9,60

--

--

Frankrig

8,00

9,57

--

--

Tyskland

8,00

9,52

--

--

Østrig

8,00

9,60

--

--

Schweiz

--

--

CHF 12,08

CHF 13,00

Belgien

8,00

9,68

--

--

Holland

8,00

9,52

--

--

Sverige

--

--

SEK 73,60

SEK 92,00

Norge

--

--

NOK 67,74

NOK 84,00

Danmark

--

--

DKK 60,80

DKK 76,00

Finland

8,00

9,76

--

--

Italien

8,00

9,60

--

--

Spanien

8,00

9,28

--

--

Tjekkiet 8,00 9,60 -- --
Polen 8,00 9,84 -- --

Portugal

8,00

9,36

--

--

Luxembourg

8,00

9,20

 --

 --

Hvilke fragttider og -priser gælder i Asien og Middelhavsområdet og Brasilien?

Leveringstiden er 3-5 dage, og fragtpriserne beregnes, når du afgiver ordren. Du kan få vist de samlede forsendelsesomkostninger på tidspunktet, hvor du afgiver din ordre.

  • Australien: Fragtprisen er A$25.  
  • Brasilien: Fragtprisen er US$25.
  • Andre lande: Fragtprisen afhænger af den samlede vægt, den valgte leveringsmetode og destinationen.

Bemærk: Hvis du er bosiddende i Sydafrika, New Zealand, Hongkong eller Brasilien, vil fragtfirmaet (FedEx eller UPS) opkræve de relevante afgifter. Fragtfirmaet betaler dernæst de rette myndigheder. Disse afgifter vises ikke i din bestilling i løbet af betalingsprocessen. 

 

 

Se også

  • Returnering eller ændring af Adobe-ordrer | Nordamerika
  • Returnering, annullering eller ændring af en Adobe-ordre | EMEA
  • Ofte stillede spørgsmål om bestilling og betaling online
  • Bestil en anden platform eller et andet sprog til din Adobe software
Nøgleord: ordrestatus, forsendelsespolitik, fragtpriser, leveringsmuligheder, onlinebutik, ordrestatus, leveringspriser, følge ordre; tn_16722

Dette værk er givet i licens i henhold til en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported-licens  Twitter™- og Facebook-indlæg er ikke dækket af vilkårene i Creative Commons.

Juridiske meddelelser   |   Politik for beskyttelse af personlige oplysninger online

Produkter

  • Adobe Creative Cloud
  • Creative Cloud for teams
  • Creative Suite
  • Adobe Marketing Cloud
  • Acrobat
  • Photoshop
  • Digital Publishing Suite
  • Elements-familien
  • SiteCatalyst
  • Til uddannelse

Download

  • Prøveversioner af produkter
  • Adobe Reader
  • Adobe Flash Player
  • Adobe AIR

Understøttelse og læring

  • Produkthjælp
  • Fora

Køb

  • Til personlig og professionel brug
  • Til studerende, undervisere og medarbejdere
  • Til små og mellemstore virksomheder
  • Volumenlicenser
  • Særtilbud

Firma

  • Nyheder
  • Partnersamarbejdsprogrammer
  • Firmaets sociale ansvar
  • Karrieremuligheder
  • Investorforhold
  • Arrangementer
  • Juridisk meddelelse
  • Sikkerhed
  • Kontakt Adobe
Vælg din region Danmark (Skift)
Vælg din region Luk

North America

Europe, Middle East and Africa

Asia Pacific

  • Canada - English
  • Canada - Français
  • Latinoamérica
  • México
  • United States

South America

  • Brasil
  • Africa - English
  • Österreich - Deutsch
  • Belgium - English
  • Belgique - Français
  • België - Nederlands
  • България
  • Hrvatska
  • Česká republika
  • Danmark
  • Eastern Europe - English
  • Eesti
  • Suomi
  • France
  • Deutschland
  • Magyarország
  • Ireland
  • Israel - English
  • ישראל - עברית
  • Italia
  • Latvija
  • Lietuva
  • Luxembourg - Deutsch
  • Luxembourg - English
  • Luxembourg - Français
  • الشرق الأوسط وشمال أفريقيا - اللغة العربية
  • Middle East and North Africa - English
  • Moyen-Orient et Afrique du Nord - Français
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • România
  • Россия
  • Srbija
  • Slovensko
  • Slovenija
  • España
  • Sverige
  • Schweiz - Deutsch
  • Suisse - Français
  • Svizzera - Italiano
  • Türkiye
  • Україна
  • United Kingdom
  • Australia
  • 中国
  • 中國香港特別行政區
  • Hong Kong S.A.R. of China
  • India - English
  • 日本
  • 한국
  • New Zealand
  • 台灣

Southeast Asia

  • Includes Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thailand, and Vietnam - English

Copyright © 2013 Adobe Systems Software Ireland Ltd. Alle rettigheder forbeholdes.

Betingelser for brug | Beskyttelse af personlige oplysninger | Cookies