Problemas de instalación, eliminación | Acrobat, Reader 11 | Windows

Nota: visite la página de Ayuda y soporte de Adobe para obtener ayuda con los problemas más importantes.

Es posible instalar Adobe Acrobat 11 o Adobe Reader 11 en un equipo con una instalación anterior de Acrobat. Sin embargo, Adobe no recomienda esta práctica. Acrobat 11 Professional y Acrobat 11 Standard utilizan la versión de Acrobat 11 de PDFMaker y la impresora de Adobe PDF. Si hay dos o más versiones de Acrobat instaladas y se elimina una de ellas, podrían desactivarse funciones durante el proceso de desinstalación.

Si hay dos versiones de Acrobat instaladas en el mismo equipo, solo se utiliza la versión de Acrobat 11 de PDFMaker y la impresora de Adobe PDF. Sin embargo, pueden ocurrir conflictos si se intentan cargar varias versiones de archivos PDFMaker.

Cuando existen varias versiones de Acrobat en un equipo, la versión en ejecución se utiliza para mostrar los archivos PDF, independientemente de las preferencias.

Al eliminar versiones anteriores de Acrobat o Adobe Reader después de instalar una versión más reciente, es posible que se desactiven funciones. Repare la versión actual de Acrobat después de eliminar la versión anterior. Si el proceso de reparación no restaura todas las funciones, vuelva a instalar la versión actual.

Nota: el servicio de soporte técnico de Adobe no recomienda ni admite la instalación de varias versiones de Acrobat o Adobe Reader en el mismo equipo. (Por ejemplo, no se debería ejecutar Acrobat 9 con Adobe Reader 10 ni Acrobat 8 con Adobe Reader 9). Acrobat y Adobe Reader tienen varios componentes con funciones similares que pueden causar conflictos en un equipo. El más común de estos conflictos está relacionado con los plugins para procesar archivos PDF en el navegador, PDFMaker dentro de aplicaciones de Office y la impresora de Adobe PDF. Utilice la tabla de interoperabilidad de versiones siguiente para quitar todas las versiones de Acrobat y Adobe Reader y, a continuación, instale la versión actual.

Este gráfico muestra qué ocurre si se instala Adobe Acrobat 11 y el equipo ya tiene instalado Acrobat o Adobe Reader.

• Permitido indica que este estado funciona y no genera ningún mensaje de error.
• Sustitución indica que la nueva versión sustituye a la versión original. No se ofrece la opción de eliminar la versión original.
• Reparación indica que está intentando instalar una versión de Acrobat o Adobe Reader que ya está instalada en el equipo. El programa de instalación le permite modificar, reparar o eliminar el programa.
• Se recomienda eliminación indica que debe cancelar la instalación de Acrobat 11, eliminar la versión anterior, reiniciar y, a continuación, instalar Acrobat 11.
• Se recomienda eliminación automática indica que se muestra un aviso de que se ha encontrado una versión anterior. Puede eliminar la versión anterior o ignorarla y dejar que Acrobat y Adobe Reader coexistan.
• Se requiere eliminación automática indica que se muestra un aviso de que se ha detectado un producto anterior o con menos funciones. Puede eliminar el producto con menos funciones o cancelar la instalación.
• Eliminación manual indica que debe salir del programa de instalación, eliminar la versión de Acrobat o Adobe Reader instalada actualmente y, a continuación, instalar Acrobat 11.

Los siguientes productos no reúnen las condiciones necesarias para obtener una actualización a Acrobat 9:

• Acrobat 8.x o versiones anteriores
• Acrobat Elements
• Acrobat Business Tools
• Acrobat Approval
• Adobe Reader
• Acrobat Reader
• Acrobat Reader-Writer
• Acrobat Distiller PE o LE, o cualquier versión de Acrobat Distiller incluida con Adobe PageMaker o Adobe FrameMaker