Virhe ”Tämä sarjanumero ei koske tätä tuotetta” | Creative Suite

Adobe Creative Suite -tuotteen asennuksen tai käynnistyksen yhteydessä saattaa ilmetä virhe. Sarjanumeron antamisen jälkeen saat ilmoituksen ”Tämä sarjanumero ei koske tätä tuotetta”.

Jokaisen ostamasi Adobe Creative Suite -tuotteen mukana tulee sarjanumero. Rekisteröi Adobe Creative Suite -tuotteesi sarjanumeron avulla. Sarjanumeron sijainti:

• Jälleenmyyjältä saatu DVD-levy: Sarjanumero on DVD-kotelon takakannessa.
  
• Verkkokaupasta ladattu tuote: Sarjanumero on Adobe Storen lähettämässä sähköpostikuitissa. Adobe Store lähettää kuitin sähköpostiosoitteeseen, jota käytit Adobe-tunnuksenasi, kun ostit tuotteen. Jälleenmyyjältä tuotteen ostaneet asiakkaat voivat hankkia sarjanumeron myös Adobe.com-tilinsä avulla. Kaikkien verkkokauppalatausten yhteydessä sarjanumero rekisteröityy käyttäjätiliisi automaattisesti.
  
• Rekisteröidyt sarjanumerot: Jos rekisteröit sarjanumerosi Adobe-tunnuksen avulla, sarjanumero on Adobe.com-tililläsi Adobe-tunnuksen alla.
• Opetuskäyttö: Opettajat ja opiskelijat voivat hankkia sarjanumeron Adoben opetusverkkosivun kautta.  Jos tarvitset apua opetuskäyttöön tarkoitetun tuotteen sarjanumeron hankkimisessa, käy jollakin seuraavista sivuista: 
  
  • Pohjois-Amerikka
  • Eurooppa
  • Japani
  • Aasia / Tyynenmeren alue
• Määrälisenssit: Sarjanumero on Adobe monilisenssin tai Adobe määrälisenssin käyttöoikeusvarmenteessa. Joissakin tapauksissa sarjanumero on pyydettävä Adobe-jälleenmyyjältä tai IT-osastolta. Sarjanumero on myös lisensointisivustolla. Jos kadotat varmenteen vahingossa, saat tilauksesi sarjanumeron kirjautumalla tilillesi. (Huomautus: Sinun täytyy olla merkittynä tilin tunnistenumeron kontaktiksi, jotta voit tarkastella tilauksen sarjanumeroita.)

Tärkeää:Jos ostat ohjelmiston käyttämällä Adoben määrälisensointia, se täytyy ladata lisensointisivustolta. Voit asentaa ohjelmiston myös käyttämällä CD- tai DVD-levyä, jonka sait määrälisenssitilauksesi mukana. Jos yrität aktivoida tuotetta ja sarjanumerosi ei toimi, kyseessä saattaa olla tuotteen jälleenmyynti- tai kokeiluversio.

• Jälleenmyyjä (OEM): Saat sarjanumeron laitteen valmistajalta. OEM-tuotteet tulevat laitteiston tai muun ohjelmiston mukana. (Esimerkiksi joissakin myytävissä tietokoneissa voi olla Adobe-tuote valmiiksi asennettuna.) Ota yhteys yritykseen, joka yhdisti tuotteet.

Otsikkopalkissa näkyy asennettavan tuotteen nimi. Seuraavia ohjeita noudattamalla varmistat, että annat sarjanumeron oikein.

• Asennusohjelma on tuotekohtainen. Jokaisella Adobe Creative Suite -tuotteella on oma asennusohjelma. Et voi esimerkiksi antaa Photoshop-sarjanumeroa, jos asennat jonkin muun tuotteen.
• Asennusohjelma on alustakohtainen. Windows-sarjanumero ei toimi Mac OS -käyttöjärjestelmässä.
• Sarjanumerot ovat numeromuotoisia. Älä syötä kirjainmerkkejä.
• Älä syötä sarjanumeron väliviivoja. (Asennusohjelma ja käynnistyksen työnkulku hyväksyvät sarjanumeroiden väliviivat, jos syötät ne vahingossa.)
• Asennusohjelma toimii vain yhdellä alustalla (Mac OS, Windows), mutta kaikki seuraavat vaihtoehdot hyväksytään. (Ohjelmiston kieli ei vaikuta asennusohjelman toimintaan.)
  • Kaikki kielet
  • Ohjelmien ja ohjelmapäivitysten sarjanumerot
  • Jälleenmyynti, koulutuskäyttö, määrälisenssi tai jälleenmyyjä (ei suoraan Adobelta ostettu)
  • Kokeiluversio
• Asennusohjelma on myös sarjanumerokohtainen. Jos sinulla on esimerkiksi Adoben määrälisenssisarjanumero, asennat ohjelmiston lisensointisivustolta tehtynä latauksena tai tilauksesi mukana tulleelta CD- tai DVD-levyltä. Varmista, että asennustapa vastaa sarjanumeroasi.

Tärkeää: Vain Adobe Creative Suite -tuotteet: Acrobat 9, Adobe Premiere Pro CS4 (32-bittinen) ja After Effects CS4 (32-bittinen) vaativat erillisen sarjanumeron ja asennusvälineen.

Tuotteen asennusohjelma sallii asentamisen kokeiluversiona tai sarjanumerollisena tuotteena. Jos asennat kokeiluversion, määritä asennuskieli asennuksen aikana.

• Jos sarjanumerosi kuuluu eri kieliversioon kuin asennusohjelman kieli, saat tämän virheilmoituksen. 
• Seuraavan kielikohtaisen ohjelmiston yhteydessä asennetaan kaksi kielipakettia. Jokainen rivi tarkoittaa uutta kieliryhmää. Voit antaa sarjanumeron käyttämällä kumpaa tahansa kieltä. Sarjanumerovirhettä ei ilmene, jos käytät yhtä kieltä asentamiseen ja toista sarjanumeron antamiseen.
  • en_US (yleisenglanti)\en_GB (kansainvälinen englanti)
  • fr_FR (ranska)\fr_CA (kanadanranska)
  • es_ES (espanja)\es_MX (Latinalaisen Amerikan espanja)

Asenna tuote uudelleen ja anna sarjanumero, kun sitä pyydetään.