Adobe 
Tuotteet

Huippukohteet

  • Adobe Creative Cloud
  • Creative Cloud Työryhmille
  • Creative Suite
  • Adobe Marketing Cloud
  • Acrobat
  • Photoshop
  • SiteCatalyst

Opetussektori

  • Opiskelijat
  • Ensimmäisen ja toisen asteen koulut
  • Korkeamman asteen oppilaitokset

Adobe Creative Cloud

  • Mikä on Adobe Creative Cloud?

Suunnittelu ja valokuvaus

  • Photoshop
  • Illustrator
  • InDesign
  • Adobe Muse
  • Lightroom
  • Elements-tuoteperhe

Video

  • Adobe Premiere
  • After Effects

Web-kehitys & HTML5

  • Edge-työkalut & -palvelut
  • Dreamweaver
  • Pelit
  • Mobiilisovellukset

Adobe Marketing Cloud

  • Mikä on Adobe Marketing Cloud?
  • Digitaalinen analytiikka
  • Sosiaalinen markkinointi
  • Web-kokemusten hallinta
  • Testaus ja kohdennus
  • Median optimointi

Analytiikka

  • SiteCatalyst
  • Adobe Discover
  • Insight

Sosiaalinen

  • Adoben sosiaalinen media

Experience Manager

  • CQ
  • Scene7

Kohde

  • Test&Target
  • Suosituksia
  • Search&Promote

Media Optimizer

  • AdLens
  • AudienceManager
  • AudienceResearch

Dokumenttipalvelut

  • Acrobat
  • EchoSign
  • FormsCentral
  • SendNowavautuu uuteen ikkunaan]
  • Acrobat.comavautuu uuteen ikkunaan]

Julkaisutoiminta

  • Digital Publishing Suite

  • Katso kaikki tuotteet
Yritysratkaisut

Yrityksen tarpeen mukaan

  • Digitaalinen analytiikka
  • Digitaalinen julkaisutoiminta
  • Dokumenttien hallinta
  • Median optimointi
  • Sosiaalinen markkinointi
  • Testaus ja kohdennus
  • Videomuokkaus ja palvelut
  • Web-kehitys
  • Web-kokemusten hallinta
  • Katso kaikki yritysten tarpeet

Toimialan mukaan

  • TV- ja radiolähetystoiminta
  • Opetus
  • Rahoituspalvelut
  • Julkinen sektori
  • Kustannusala
  • Vähittäiskauppa
  • Katso kaikki toimialat
Tuki & Opiskelu

Tarvitsen apua

  • Tuotteet
  • Adobe Creative Cloud
  • Adobe Marketing Cloud
  • Foorumit

Haluan oppia

  • Koulutus ja opastusohjelmat
  • Sertifiointi
  • Adobe Developer Connection
  • Adobe Design Center
  • Adobe TV
  • Adobe Marketing Center
  • Adobe Labs
Lataa
  • Tuotteiden kokeiluversiot
  • Adobe Flash Player
  • Adobe Reader
  • Adobe AIR
  • Katso kaikki ladattavat tiedostot
Yritys
  • Työura Adobella
  • Tietoja sijoittajille
  • Uutiset
  • Tietosuoja
  • Yritysten sosiaalinen vastuu
  • Asiakasesittely
  • Ota yhteyttä
  • Lisää yritystietoa
Osto
  • Henkilökohtainen ja ammattimainen käyttö
  • Opiskelijat, opettajat ja oppilaitosten muu henkilökunta
  • Pienet ja keskisuuret yritykset
  • Määrälisensointi
  • Erikoistarjoukset
  • Adobe Marketing Cloud -myynti
Etsi
 
Tiedot Kirjaudu
Miksi kannattaa kirjautua? Kirjautumalla voit hallita tiliäsi ja käyttää muun muassa ladattavia kokeiluversioita, tuotelaajennuksia ja yhteisöalueita.
Tervetuloa,
My Adobe
Omat tilaukset
Omat tiedot
Omat asetukset
Omat tuotteet ja palvelut
Kirjaudu ulos
Oma ostoskori Tietosuoja My Adobe
Adobe 
Tuotteet Osastot Osto   Haku  
Ratkaisut Yritys
Tuki Opettelu
Sisäänkirjaus Uloskirjaus Tietosuoja My Adobe
PäivämääräPäivämäärä
Määrä:
Välisumma
Uloskirjaus

Tuotteen tilaaminen | Alustan tai kielen vaihtaminen

Adobe Community Help


Hae kaikista tuotteista  ›
Näytä kaikki tuotteet  ›  Näytä esiteltävät tuotteet  › 

Ota yhteyttä tukeen

 
Napsauttamalla Lähetä-painiketta hyväksyt Adoben käyttöehdot.
 

Yhden käyttäjän tuotteen alustan tai kielen voi vaihtaa (päivittää) saman tuotteen toiseen alustaan tai kieleen. Vaihto (päivitys) on tarpeen, jos olet käyttänyt tiettyä alusta- tai kieliversiota ja vaihdat sitten käyttöjärjestelmää tai haluat käyttää toista kieliversiota.

Voit vaihtaa vain nykyistä versiota ja vain jos vastaavasta tuotteesta on saatavilla uusi kieli- tai alustaversio.

Jos sinulla on aiempi versio, et voi vaihtaa vanhan version toiseen alusta- tai kieliversioon, vaan sinun on hankittava uusi tuote. Tee uudet tuotetilaukset suoraan Adoben myyntipalvelusta (katso alueesi yhteydenotto-ohjeet kohdasta Adoben yhteystiedot. Uuden tuoteversion hankinnasta peritään päivityshinta (mikäli saatavilla vaihdettavaan tuotteeseen) ja toimituskulut.  

Takaisin alkuun

Alustan tai kielen vaihtopyyntö

Tuotteen saman (nykyisen) version alustan tai kielen vaihtopyyntö:

  1. Varmista, että vaihdettavalla tuotteella on rekisteröity sarjanumero. Jos et ole rekisteröinyt tuotettasi, vieraile Adobe-tuotteiden rekisteröintisivulla. 

    Huomautus:

    Jos vaihdettava tuote on päivitysversio, sinun on rekisteröitävä tämä ja kaikki aiemmat versiot.

  2. Kirjaudu tukiportaaliin Adobe-tunnuksellasi (tavallisesti sähköpostiosoite):

    • Pohjois-Amerikka: www.adobe.com/go/supportportal
    • Iso-Britannia: www.adobe.com/go/uk_supportportal
    • Ranska: www.adobe.com/go/fr_supportportal
    • Saksa: www.adobe.com/go/de_supportportal
    • Japani: www.adobe.com/go/jp_supportportal
    • Aasia/Tyynenmeren alue: www.adobe.com/go/supportportal_ap
  3. Valitse Tuki-kohdasta Tilaukset ja palautukset.

  4. Valitse Tyyppi-valikosta Tuotteen vaihto.
    Vaiheen teksti
  5. Valitse Jatka online-lomakkeeseen.
  6. Seuraa näyttöön tulevia ohjeita Lähetä pyyntö -sivulla.

  7. Valitse Tarkasta tapaus ja lähetä.

Vastaus on odotettavissa 1–2 arkipäivän kuluessa. Jos olet oikeutettu alustan tai kielen vaihtoon, tilauksesi lähetetään tavallisena pakettina, jonka pitäisi saapua 8–10 arkipäivän kuluessa.

Takaisin alkuun

Alustan tai kielen vaihtokäytännöt

  • OEM-paketteja lukuun ottamatta kaikki tuotekokoonpanot ovat kelvollisia alustan tai kielen vaihtoon.
  • Asiakas maksaa vain lähetyskulut, jos hänellä on jo nykyversio tuotteesta, joka halutaan vaihtaa.
  • Voit vaihtaa alustaa tai kieltä myös uuden tuoteversion hankinnan yhteydessä. Ota yhteys asiakaspalveluun, jos haluat tietää, oletko oikeutettu käyttöjärjestelmä- tai kieliversion vaihtoon.
  • Asiakkaan pitää luovuttaa kaikki nykyisen alusta- tai kieliversion lisenssioikeudet.
  • Asiakas ei voi vaihtaa yhdestä aikaisemman version alustasta tai kielestä saman aikaisemman version alustaan tai kieleen.
  • Kun alusta tai kieli on vaihdettu, et voi  vaihtaa takaisin alkuperäiseen alusta- tai kieliversioon.
  • Asiakas voi vaihtaa alustaa tai kieltä enintään viisi kertaa tuotteesta huolimatta.
  • Käytettyinä ostettuja tai eBay-sivustolta tai muilta huutokauppasivustoilta ostettuja tuotteita ei voi vaihtaa.

 

Katso myös

  •  Sarjanumeron paikallistaminen
Avainsanat: kb405819

Lisensoitu Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License -lisenssin mukaan. Creative Commons -lisenssien ehdot eivät koske Twitter™- ja Facebook-viestejä.

Lakisääteiset ilmoitukset   |   Yksityisyyttä koskeva Online-toimintaohjelma

Tuotteet

  • Adobe Creative Cloud
  • Creative Cloud Työryhmille
  • Creative Suite
  • Adobe Marketing Cloud
  • Acrobat
  • Photoshop
  • Digital Publishing Suite
  • Elements-tuoteperhe
  • SiteCatalyst
  • Oppilaitokset

Lataa

  • Tuotteiden kokeiluversiot
  • Adobe Reader
  • Adobe Flash Player
  • Adobe AIR

Tuki & Opiskelu

  • Tuotetuki
  • Käyttäjäfoorumit

Osto

  • Henkilökohtainen ja ammattimainen käyttö
  • Opiskelijat, opettajat ja oppilaitosten muu henkilökunta
  • Pienet ja keskisuuret yritykset
  • Määrälisensointi
  • Erikoistarjoukset

Yritys

  • Uutishuone
  • Yhteistyökumppaniohjelmat
  • Yritysten sosiaalinen vastuu
  • Työtilaisuudet
  • Tietoja sijoittajille
  • Tapahtumat
  • Lakiasiat
  • Tietosuoja
  • Adoben yhteystiedot
Valitse oma alueesi Yhdysvallat (Vaihda)
Valitse oma alueesi Sulje

North America

Europe, Middle East and Africa

Asia Pacific

  • Canada - English
  • Canada - Français
  • Latinoamérica
  • México
  • United States

South America

  • Brasil
  • Africa - English
  • Österreich - Deutsch
  • Belgium - English
  • Belgique - Français
  • België - Nederlands
  • България
  • Hrvatska
  • Česká republika
  • Danmark
  • Eastern Europe - English
  • Eesti
  • Suomi
  • France
  • Deutschland
  • Magyarország
  • Ireland
  • Israel - English
  • ישראל - עברית
  • Italia
  • Latvija
  • Lietuva
  • Luxembourg - Deutsch
  • Luxembourg - English
  • Luxembourg - Français
  • الشرق الأوسط وشمال أفريقيا - اللغة العربية
  • Middle East and North Africa - English
  • Moyen-Orient et Afrique du Nord - Français
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • România
  • Россия
  • Srbija
  • Slovensko
  • Slovenija
  • España
  • Sverige
  • Schweiz - Deutsch
  • Suisse - Français
  • Svizzera - Italiano
  • Türkiye
  • Україна
  • United Kingdom
  • Australia
  • 中国
  • 中國香港特別行政區
  • Hong Kong S.A.R. of China
  • India - English
  • 日本
  • 한국
  • New Zealand
  • 台灣

Southeast Asia

  • Includes Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thailand, and Vietnam - English

Copyright © 2013 Adobe Systems Software Ireland Ltd. Kaikki oikeudet pidätetään.

Käyttöehdot | Tietosuoja | Evästeet