Adobe 
Tuotteet

Huippukohteet

  • Adobe Creative Cloud
  • Creative Cloud Työryhmille
  • Creative Suite
  • Adobe Marketing Cloud
  • Acrobat
  • Photoshop
  • SiteCatalyst

Opetussektori

  • Opiskelijat
  • Ensimmäisen ja toisen asteen koulut
  • Korkeamman asteen oppilaitokset

Adobe Creative Cloud

  • Mikä on Adobe Creative Cloud?

Suunnittelu ja valokuvaus

  • Photoshop
  • Illustrator
  • InDesign
  • Adobe Muse
  • Lightroom
  • Elements-tuoteperhe

Video

  • Adobe Premiere
  • After Effects

Web-kehitys & HTML5

  • Edge-työkalut & -palvelut
  • Dreamweaver
  • Pelit
  • Mobiilisovellukset

Adobe Marketing Cloud

  • Mikä on Adobe Marketing Cloud?
  • Digitaalinen analytiikka
  • Sosiaalinen markkinointi
  • Web-kokemusten hallinta
  • Testaus ja kohdennus
  • Median optimointi

Analytiikka

  • SiteCatalyst
  • Adobe Discover
  • Insight

Sosiaalinen

  • Adoben sosiaalinen media

Experience Manager

  • CQ
  • Scene7

Kohde

  • Test&Target
  • Suosituksia
  • Search&Promote

Media Optimizer

  • AdLens
  • AudienceManager
  • AudienceResearch

Dokumenttipalvelut

  • Acrobat
  • EchoSign
  • FormsCentral
  • SendNowavautuu uuteen ikkunaan]
  • Acrobat.comavautuu uuteen ikkunaan]

Julkaisutoiminta

  • Digital Publishing Suite

  • Katso kaikki tuotteet
Yritysratkaisut

Yrityksen tarpeen mukaan

  • Digitaalinen analytiikka
  • Digitaalinen julkaisutoiminta
  • Dokumenttien hallinta
  • Median optimointi
  • Sosiaalinen markkinointi
  • Testaus ja kohdennus
  • Videomuokkaus ja palvelut
  • Web-kehitys
  • Web-kokemusten hallinta
  • Katso kaikki yritysten tarpeet

Toimialan mukaan

  • TV- ja radiolähetystoiminta
  • Opetus
  • Rahoituspalvelut
  • Julkinen sektori
  • Kustannusala
  • Vähittäiskauppa
  • Katso kaikki toimialat
Tuki & Opiskelu

Tarvitsen apua

  • Tuotteet
  • Adobe Creative Cloud
  • Adobe Marketing Cloud
  • Foorumit

Haluan oppia

  • Koulutus ja opastusohjelmat
  • Sertifiointi
  • Adobe Developer Connection
  • Adobe Design Center
  • Adobe TV
  • Adobe Marketing Center
  • Adobe Labs
Lataa
  • Tuotteiden kokeiluversiot
  • Adobe Flash Player
  • Adobe Reader
  • Adobe AIR
  • Katso kaikki ladattavat tiedostot
Yritys
  • Työura Adobella
  • Tietoja sijoittajille
  • Uutiset
  • Tietosuoja
  • Yritysten sosiaalinen vastuu
  • Asiakasesittely
  • Ota yhteyttä
  • Lisää yritystietoa
Osto
  • Henkilökohtainen ja ammattimainen käyttö
  • Opiskelijat, opettajat ja oppilaitosten muu henkilökunta
  • Pienet ja keskisuuret yritykset
  • Määrälisensointi
  • Erikoistarjoukset
  • Adobe Marketing Cloud -myynti
Etsi
 
Tiedot Kirjaudu
Miksi kannattaa kirjautua? Kirjautumalla voit hallita tiliäsi ja käyttää muun muassa ladattavia kokeiluversioita, tuotelaajennuksia ja yhteisöalueita.
Tervetuloa,
My Adobe
Omat tilaukset
Omat tiedot
Omat asetukset
Omat tuotteet ja palvelut
Kirjaudu ulos
Oma ostoskori Tietosuoja My Adobe
Adobe 
Tuotteet Osastot Osto   Haku  
Ratkaisut Yritys
Tuki Opettelu
Sisäänkirjaus Uloskirjaus Tietosuoja My Adobe
Päivämäärä Päivämäärä
Määrä:
Välisumma
Kampanjat
Arvioitu toimitus
ALV
Lasketaan kassalla
Yhteensä
Uloskirjaus

Adobe Store | Toimitukseen ja kuljetukseen liittyvät usein kysytyt kysymykset

Adobe Community Help


Hae kaikista tuotteista  ›
Näytä kaikki tuotteet  ›  Näytä esiteltävät tuotteet  › 

Ota yhteyttä tukeen

 
Napsauttamalla Lähetä-painiketta hyväksyt Adoben käyttöehdot.
 

 KOKEILE TÄTÄ ENSIN

  • Tilauksen seuraaminen
  • Miksi tilaukseni tilana on edelleen ”odottaa”?

Muita ratkaisuja

  • Mitkä ovat toimitusperiaatteet?
  • Mihin maihin tuotteita toimitetaan?
  • Millaiset ovat Pohjois-Amerikan toimituspalveluntarjoajat sekä toimitusajat ja -kustannukset?
  • Mitkä ovat toimitusajat ja -kulut Euroopassa?
  • Mitkä ovat toimitusajat ja -kulut Aasiassa ja Tyynenmeren alueella?

KOKEILE TÄTÄ ENSIN

 Tilauksen seuraaminen

  • Jos tilasit yhden käyttäjän tuotteen tai koulutustuotteen suoraan Adobelta, käytä tilauksen tilan seurantaohjelmaa. Varmista, että sinulla on tilausnumero, joka löytyy tilauksen vahvistussähköpostiviestistä.
  • Jos tilasit Adobe-tuotteen määrälisenssin, tarkista tilauksen tila Adoben lisensointisivustolta (LWS). 

Miksi tilaukseni tilana on edelleen ”odottaa”?

Tilausten käsittely kestää enintään 48 tuntia, viikonloput pois lukien. Käsittelyaika saattaa pidentyä vuorokaudella, jos tilaus tarkastetaan mahdollisen vilpillisen luottokorttikäytön varalta.

Jos tilaus on odotustilassa kolmen arkipäivän kuluttua ja jos saatavuusaika on umpeutunut, ota yhteys Adobeen.

Muita ratkaisuja

Mitkä ovat toimitusperiaatteet?

Adobe ei voi taata tuotteen lähettämistä samana päivänä, jona tilaus tehdään. Toimituksiin vaikuttavat maksuselvitykset, järjestelmähäiriö, toimituskohde, varastotilanne ja seisokit. Adobe pyrkii tarjoamaan tämän palvelun kaikin kohtuullisin keinoin, muttei ole vastuussa mistään vahingoista. Vahinkoja voivat olla muun muassa välilliset vahingot ja vahingot, jotka liittyvät liiketoiminnan menetykseen tai keskeytymiseen, jos jokin tämän palvelun kautta tilattu tuote ei saavu seuraavan arkipäivän aikana.

Adobe ei voi toimittaa tilauksia postilokeroihin.

Mihin maihin tuotteita toimitetaan?

  • Pohjois-Amerikka: Yhdysvallat, Puerto Rico, Guam, muut Yhdysvaltain alueet, Meksiko ja Kanada.
  • Eurooppa: Itävalta, Belgia, Tšekki, Tanska, Suomi, Ranska, Saksa, Irlanti, Italia, Luxemburg, Alankomaat, Norja, Puola, Portugali, Etelä-Afrikka, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Turkki ja Iso-Britannia.
  • Aasia ja Tyynenmeren alue: Australia, Kiina, Hongkong, Uusi-Seelanti, Singapore, Etelä-Afrikka, Korea ja Taiwan.
  • Etelä-Amerikka: Brasilia

Muissa maissa ostovaihtoehtoihin voi tutustua käyttämällä verkkokaupan valintaa. Lisätietoja on myös kohteessa Adobe-tuotteiden ostaminen. 

 

Millaiset ovat Pohjois-Amerikan toimituspalveluntarjoajat sekä toimitusajat ja -kustannukset?

Arvioitu toimitusaika sisältää 48 tunnin tilauskäsittelyajan. Se ei käsitä viikonloppuja tai yleisiä lomia. Kanadaan ja Meksikoon toimitettavissa tilauksissa saattaa ilmetä tullista johtuvia viiveitä.

 

Adobe ei voi määrittää tulli-, välitys- tai muita maksuja, joita voi syntyä tuotteen saapuessa maahasi. Sen vuoksi kuljetusyritys perii tällaiset maksut tilauksen toimittamisen yhteydessä. Joissain maissa kuljetusliike kerää myös asiaankuuluvat verot (ALV, GST, IVA jne.). Tarkemman arvion saat kuljetusliikkeeltä. Jos haluat tietää kulut täsmälleen, osta ohjelmistolataus tai osta paikalliselta Adobe-jälleenmyyjältä.

Toimitustapa Arvioitu toimitusaika Ensimmäisen tuotteen kustannukset Kunkin lisätuotteen kustannukset
Manner-Yhdysvallat

FedEx Ground

Toimitus ma–pe klo 9–17

7–10 päivää 5,95 US$ 3,95 US$

FedEx Home

Toimitus ti-la klo 9–20

7–10 päivää 5,95 US$ 3,95 US$

FedEx Express

Toimitus päivittäin klo 10.30 mennessä

3–5 päivää 14,95 US$ 3,95 US$
Alaska

FedEx Express

4 päivää 14,95 US$ 3,95 US$
Havaiji

FedEx Express

5 päivää 14,95 US$ 3,95 US$
Puerto Rico, Guam ja muut Yhdysvaltain hallintoalueet
FedEx Express 3–5 päivää 14,95 US$ 3,95 US$
Kanada
FedEx International 3–5 päivää maiden väliselle rajalle 19,95 US$ 3,95 US$
Meksiko

FedEx International

3–5 päivää maiden väliselle rajalle   kiinteä veloitus: 25 $

Mitkä ovat toimitusajat ja -kulut Euroopassa?

Toimitusaika on 3–5 päivää, ja toimituskulut luetellaan seuraavassa maittain.

Maa

Euroa, ei sis. ALV

Euroa, sis. ALV

Paikallinen valuutta, ei sis. ALV

Paikallinen valuutta, sis. ALV

Iso-Britannia

--

--

Iso-Britannia 5,11

Iso-Britannia 6,00

Irlanti

8,00

9,60

--

--

Ranska

8,00

9,57

--

--

Saksa

8,00

9,52

--

--

Itävalta

8,00

9,60

--

--

Sveitsi

--

--

12,08 CHF

13,00 CHF

Belgia

8,00

9,68

--

--

Alankomaat

8,00

9,52

--

--

Ruotsi

--

--

73,60 SEK

92,00 SEK

Norja

--

--

67,74 NOK

84,00 NOK

Tanska

--

--

60,80 DKK

76,00 DKK

Suomi

8,00

9,76

--

--

Italia

8,00

9,60

--

--

Espanja

8,00

9,28

--

--

Tšekki 8,00 9,60 -- --
Puola 8,00 9,84 -- --

Portugali

8,00

9,36

--

--

Luxemburg

8,00

9,20

 --

 --

Mitkä ovat toimitusajat ja -kulut Aasiassa ja Tyynenmeren alueella sekä Brasiliassa?

Toimitusaika on 3–5 päivää, ja toimituskulut lasketaan automaattisesti tilausta tehtäessä. Näet toimituskulujen kokonaissumman tehdessäsi tilauksen.

  • Australia: toimitus maksaa 25 australian dollaria.  
  • Brasilia: toimitus maksaa 25 USD.
  • Muut maat: kaikkien tuotteiden kokonaispaino, valittu toimitustapa ja tilauskohde määräävät kuljetuskulut.

Huomautus: jos asut Etelä-Afrikassa, Uudessa-Seelannissa, Hongkongissa tai Brasiliassa, kuljetusliike (FedEx tai UPS) veloittaa asiaankuuluvat verot. Kuljetusyritys maksaa ne tämän jälkeen asiaankuuluville viranomaisille. Vero ei näy tilauksessa maksaessasi sitä. 

 

 

Katso myös

  • Adobe-tilausten palauttaminen tai muuttaminen | Pohjois-Amerikka
  • Adobe-tilauksen palauttaminen, peruuttaminen tai muuttaminen | EMEA
  • Verkossa tilaamiseen ja maksamiseen liittyvät usein kysytyt kysymykset
  • Adobe-tuotteen alustan tai kielen vaihdon tilaaminen
Avainsanat: tilauksen tila, lähetysperiaatteet, lähetyskustannukset, toimitusvaihtoehdot, verkkokauppa, tilauksen tila, lähetyskulut, tilauksen seuranta; tn_16722

Lisensoitu Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported Licensen mukaan.  Creative Commons -lisenssien ehdot eivät koske Twitter™- ja Facebook-viestejä.

Lakisääteiset ilmoitukset   |   Yksityisyyttä koskeva Online-toimintaohjelma

Tuotteet

  • Adobe Creative Cloud
  • Creative Cloud Työryhmille
  • Creative Suite
  • Adobe Marketing Cloud
  • Acrobat
  • Photoshop
  • Digital Publishing Suite
  • Elements-tuoteperhe
  • SiteCatalyst
  • Oppilaitokset

Lataa

  • Tuotteiden kokeiluversiot
  • Adobe Reader
  • Adobe Flash Player
  • Adobe AIR

Tuki & Opiskelu

  • Tuotetuki
  • Käyttäjäfoorumit

Osto

  • Henkilökohtainen ja ammattimainen käyttö
  • Opiskelijat, opettajat ja oppilaitosten muu henkilökunta
  • Pienet ja keskisuuret yritykset
  • Määrälisensointi
  • Erikoistarjoukset

Yritys

  • Uutishuone
  • Yhteistyökumppaniohjelmat
  • Yritysten sosiaalinen vastuu
  • Työtilaisuudet
  • Tietoja sijoittajille
  • Tapahtumat
  • Lakiasiat
  • Tietosuoja
  • Adoben yhteystiedot
Valitse oma alueesi Yhdysvallat (Vaihda)
Valitse oma alueesi Sulje

North America

Europe, Middle East and Africa

Asia Pacific

  • Canada - English
  • Canada - Français
  • Latinoamérica
  • México
  • United States

South America

  • Brasil
  • Africa - English
  • Österreich - Deutsch
  • Belgium - English
  • Belgique - Français
  • België - Nederlands
  • България
  • Hrvatska
  • Česká republika
  • Danmark
  • Eastern Europe - English
  • Eesti
  • Suomi
  • France
  • Deutschland
  • Magyarország
  • Ireland
  • Israel - English
  • ישראל - עברית
  • Italia
  • Latvija
  • Lietuva
  • Luxembourg - Deutsch
  • Luxembourg - English
  • Luxembourg - Français
  • الشرق الأوسط وشمال أفريقيا - اللغة العربية
  • Middle East and North Africa - English
  • Moyen-Orient et Afrique du Nord - Français
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • România
  • Россия
  • Srbija
  • Slovensko
  • Slovenija
  • España
  • Sverige
  • Schweiz - Deutsch
  • Suisse - Français
  • Svizzera - Italiano
  • Türkiye
  • Україна
  • United Kingdom
  • Australia
  • 中国
  • 中國香港特別行政區
  • Hong Kong S.A.R. of China
  • India - English
  • 日本
  • 한국
  • New Zealand
  • 台灣

Southeast Asia

  • Includes Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thailand, and Vietnam - English

Copyright © 2013 Adobe Systems Software Ireland Ltd. Kaikki oikeudet pidätetään.

Käyttöehdot | Tietosuoja | Evästeet