Problèmes lors de l’installation et de la suppression | Acrobat, Reader 11 | Windows

Remarque : rendez-vous sur la page Aide et support d’Adobe Reader pour obtenir de l’aide concernant les principaux problèmes.

Vous pouvez installer Adobe Acrobat 11 ou Adobe Reader 11 sur un ordinateur qui dispose d’une précédente installation d’Acrobat. Ceci est cependant déconseillé par Adobe. Acrobat 11 Pro et Acrobat 11 Standard utilisent la version Acrobat 11 de PDFMaker et de l’imprimante Adobe PDF. Lorsque deux versions ou plus d’Acrobat sont installées, la suppression d’une des versions peut désactiver le fonctionnement des autres versions lors de la procédure de désinstallation.

Si deux versions d’Acrobat sont installées sur le même ordinateur, seule la version Acrobat 11 de PDFMaker et de l’imprimante Adobe PDF est utilisée. Toutefois, des conflits peuvent apparaître si des fichiers PDFMaker de versions différentes tentent de se charger simultanément.

Lorsque plusieurs versions d’Acrobat sont installées sur un même ordinateur, la version en cours d’exécution est utilisée pour afficher les fichiers PDF, indépendamment des préférences.

La suppression des versions précédentes d’Acrobat ou d’Adobe Reader après l’installation d’une version plus récente peut désactiver certaines fonctionnalités. Réparez la version actuelle d’Acrobat après avoir supprimé la version précédente. Si le processus de réparation ne restaure pas toutes les fonctionnalités, réinstallez la version actuelle.

Remarque : le Support Adobe ne recommande pas d’installer plusieurs versions d’Acrobat ou d’Adobe Reader sur le même ordinateur et n’offre pas de support dans ce cadre. Par exemple, n’exécutez pas Acrobat 9 avec Adobe Reader 10, ou Acrobat 8 avec Adobe Reader 9. Acrobat et Adobe Reader ont plusieurs composants présentant des fonctionnalités similaires, ce qui peut provoquer des conflits sur un ordinateur. Les conflits les plus fréquents concernent les modules externes pour rendu des fichiers PDF dans le navigateur, PDFMaker au sein des applications Office et l’imprimante Adobe PDF. En vous aidant du tableau d’interopérabilité des versions ci-dessous, supprimez toutes les versions d’Acrobat et d’Adobe Reader, puis installez la version actuelle.

Ce tableau présente les conséquences de l’installation d’Adobe Acrobat 11 sur un ordinateur disposant déjà d’Acrobat ou Adobe Reader.

• Autorisé indique que cet état fonctionne et ne génère pas de message d’erreur.
• Remplacer indique que la nouvelle version remplace la version d’origine, sans possibilité de supprimer la version d’origine.
• Réparer indique que vous essayez d’installer une version d’Acrobat ou d’Adobe Reader qui est déjà installée sur votre ordinateur. Le programme d’installation vous permet de modifier, réparer ou supprimer le programme.
• Suppression recommandée signifie que vous devez annuler l’installation d’Acrobat 11 en cours, supprimer l’ancienne version, redémarrer l’ordinateur et installer ensuite Acrobat 11.
• Suppression automatique recommandée indique que vous recevez un message d’avertissement en raison de la détection d’une ancienne version. Vous pouvez supprimer l’ancienne version, ou ignorer le message et garder simultanément Acrobat et Adobe Reader.
• Auto-suppression requise indique que vous recevez un avertissement, car une version antérieure ou moins fonctionnelle du produit a été détectée. Vous pouvez supprimer la version moins fonctionnelle du produit ou annuler l’installation.
• Supprimer manuellement indique que vous devez quitter le programme d’installation, supprimer la version d’Acrobat ou d’Adobe Reader qui est actuellement installée, puis installer Acrobat 11.

Les produits suivants ne peuvent pas bénéficier d’une mise à niveau vers Acrobat 9 :

• Acrobat 8.x ou version antérieure
• Acrobat Elements
• Acrobat Business Tools
• Acrobat Approval
• Adobe Reader
• Acrobat Reader
• Acrobat Reader-Writer
• Acrobat Distiller PE ou LE, ou toute version d’Acrobat Distiller fournie avec Adobe PageMaker ou Adobe FrameMaker