Si vous utilisez Windows, voir Problèmes d’installation | Flash Player | Windows.
Si Flash Player est installé sur votre ordinateur, la boîte suivante affiche la version de Flash Player et la version de votre système d’exploitation. Si Flash Player n'est pas installé, une boîte vide apparaît.
Vous rencontrez des problèmes avec le téléchargement ou l’installation d’Adobe Flash Player sur un Mac.
Installez la version la plus récente de Flash Player pour votre navigateur. Procédez comme suit :
Remarque : voir FAQ Flash Player pour prendre connaissance des problèmes fréquemment rencontrés.
Désinstallez l’ancienne version de Flash Player (si l’installation a échoué pour une raison quelconque).
Résolvez les problèmes de téléchargement de Flash Player (si nécessaire).
Comparez les spécifications de votre système informatique à la Configuration requise pour Flash Player. Si votre système ne répond pas aux conditions requises, ne passez pas à l’étape 2. Voir Versions archivées de Flash Player.
Consultez les informations sur Flash Player affichées plus haut et vérifiez si vous disposez de la version la plus récente de Flash Player.
Version la plus récente de Flash Player disponible pour Mac OS :- Mac OS X 10.6, 10.7, 10.8 (Snow Leopard, Lion, Mountain Lion) :11.6.602.180
- Mac OS X 10.4, 10.5 (Tiger, Leopard) : 10.3.183.68
Si Flash Player n’est pas installé, ou si vous n’avez pas la dernière version, téléchargez et installez la version la plus récente de Flash Player.
Important : si vous disposez de Mac OS version 10.3 ou antérieure, ou si votre Mac ne dispose pas d’un processeur Intel, ne téléchargez pas la version la plus récente de Flash Player. Voir Installation de Flash Player sur des machines Mac basées sur PowerPC.
Accédez à la page Télécharger Adobe Flash Player en cliquant ici. La nouvelle page qui s’affiche ressemble à l’image fournie ci-dessous. Dans cette page, cliquez sur le bouton Télécharger dès maintenant qui est affiché dans l’image. Le téléchargement démarre.
Pour vous assurer que le programme d’installation de Flash Player se télécharge sur votre ordinateur, regardez la barre de progression dans la fenêtre Téléchargements. Si la barre s’arrête avant la fin du téléchargement, revenez à l’étape 1.
Si vous n’arrivez toujours pas à télécharger le programme d’installation, tentez de suivre les étapes de la section Dépannage des problèmes de téléchargement de Flash Player.
Accédez à la page Télécharger Adobe Flash Player en cliquant ici. La nouvelle page qui s’affiche ressemble à l’image fournie ci-dessous. Dans cette page, cliquez sur le bouton Télécharger dès maintenant qui est affiché dans l’image. Le téléchargement démarre.
Vous n’avez pas à télécharger Flash Player si vous utilisez Chrome. Flash Player est intégré à Chrome et activé par défaut. Chrome se met automatiquement à jour lorsque de nouvelles versions de Flash Player sont disponibles.
Pour vous assurer d’avoir installé les versions les plus récentes de Chrome et de Flash Player, sélectionnez Chrome > A propos de Google Chrome.
- Si vous voyez le message « Google Chrome est à jour », vous disposez de la version la plus récente de Chrome.
- Si Chrome n’est pas à jour, cliquez sur Mettre à jour maintenant.
- Si vous n’arrivez pas à télécharger Chrome, tentez de suivre les étapes de la section Dépannage des problèmes de téléchargement de Flash Player.
Remarque: le plug-in Flash intégré dans Google Chrome ne peut pas être désinstallé à l’aide du programme de désinstallation de Flash Player. Vous pouvez uniquement activer ou désactiver le plug-in intégré comme l’explique la rubrique Utilisation de Flash Player avec Google Chrome.
Si vous souhaitez installer une version ultérieure à la version de Flash Player intégrée dans Chrome, suivez les étapes ci-dessous :
Accédez à la page Télécharger Adobe Flash Player en cliquant ici. La nouvelle page qui s’affiche ressemble à l’image fournie ci-dessous. Dans cette page, cliquez sur le lien comme indiqué ci-dessous :
Pour vous assurer que le programme d’installation de Flash Player se télécharge sur votre ordinateur, regardez la barre de progression dans la fenêtre Téléchargements. Si la barre s’arrête avant la fin du téléchargement, revenez à l’étape 1.
Si vous n’arrivez toujours pas à télécharger le programme d’installation, tentez de suivre les étapes de la section Dépannage des problèmes de téléchargement de Flash Player.
- Ouvrez votre navigateur et vérifiez le statut de Flash Player.
- Si, pour une raison quelconque, l’installation échoue, suivez les instructions de la page Désinstallation de Flash Player.
Si vous avez déjà essayé toutes les étapes ci-dessus, mais que vous ne parvenez toujours pas installer ou utiliser Flash Player, essayez les étapes suivantes, une à la fois. Après chaque étape, répétez les étapes de la section Téléchargez et installez la version la plus récente de Flash Player.
Essayez de télécharger Flash Player lorsque l’activité est moindre sur Internet, par exemple, l’après-midi, tôt le matin ou le week-end.
Si vous voyez apparaître une fenêtre contextuelle vous demandant d’installer Flash Player après que vous ayez procédé à son installation, utilisez un autre navigateur Web. Par exemple, si vous utilisez Apple Safari, essayez d’utiliser un autre navigateur comme Firefox ou Chrome. Si vous rencontrez toujours des problèmes, procurez-vous la version la plus récente de votre navigateur.
Dans Safari, allez dans Safari > Préférences et sélectionnez Ouvrir automatiquement les fichiers “fiables”.
Autorisez les fenêtres instantanées dans votre navigateur, ou ajoutez www.adobe.com à votre liste d’exceptions de blocage de fenêtres instantanées. En outre, autorisez les cookies tiers. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation de votre navigateur.
- Si vous exécutez des logiciels de pare-feu ou réseau (proxy) sur votre Mac, désactivez-les ou supprimez-les avant d’installer Flash Player.
- Contactez Apple pour vous assurer que le matériel fonctionne comme prévu et qu’il n’est pas endommagé ou mal configuré.
- Si vous vous connectez à Internet via un pare-feu ou un serveur proxy, vérifiez que le périphérique est configuré correctement. Contactez l’administrateur réseau pour obtenir de l’aide.
Cliquez ici pour télécharger Flash Player.
Assurez-vous que Flash Player est désinstallé de votre ordinateur.
Pour plus d’informations, voir Désinstallation de Flash Player | Mac OS.Téléchargez le programme d’installation de Flash Player et extrayez-le.
Remarque : la version la plus récente prise en charge sur Mac PowerPC est Flash Player 10.1.
Sélectionnez le contrat de licence et cliquez sur Installer.
Remarque : si la barre de progression se bloque (l’installation ne continue pas), voir La barre de progression se bloque pendant l’installation de Flash Player.
Mots clés : téléchargement de Flash Player, installation de Flash Player, Mac OS, Flash Player sous Macintosh, problèmes d’installation, problèmes de téléchargement; cpsid_90893
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