Erreur : En attente de Bridge CS5 | Panneau Mini Bridge | InDesign, InCopy, Photoshop | CS5

Lorsque vous parcourez des fichiers à l’aide du panneau Mini Bridge dans Photoshop CS5, InDesign CS5 ou InCopy CS5, le message suivant s’affiche dans le module Contenu :

« En attente de Bridge CS5. »

Aucun fichier ou dossier ne s’affiche.

Mini Bridge utilise un processus d’arrière-plan appelé SwitchBoard pour communiquer avec Adobe Bridge. Si SwitchBoard ne peut pas ouvrir Adobe Bridge, Mini Bridge ne peut pas afficher vos fichiers. Ce problème se produit également si Photoshop, InDesign ou InCopy ne peut pas communiquer avec Adobe Bridge via SwitchBoard. Les solutions à l’erreur « En attente de Bridge CS5 » incluent la réparation de la communication via SwitchBoard. Essayez les solutions suivantes dans l’ordre présenté jusqu’à résolution du problème.

Un logiciel de pare-feu sert à protéger un ordinateur contre les menaces d’Internet. Exemples de logiciel de pare-feu : le coupe-feu applicatif Mac OS, McAfee, Norton, le pare-feu Windows et ZoneAlarm.

Si le logiciel de pare-feu empêche la communication entre SwitchBoard et Adobe Bridge, Mini Bridge ne peut pas afficher vos fichiers. La plupart des logiciels de pare-feu peuvent disposer d’une liste d’exceptions, c’est-à-dire la liste des programmes autorisés à accéder aux ressources réseau. Le logiciel de pare-feu peut appeler cette liste d’exceptions, « liste blanche » ou « liste d’autorisations ».

Pour obtenir des instructions sur la manière d’ajouter une exception à votre logiciel de pare-feu, reportez-vous à la documentation du logiciel de pare-feu ou contactez le fabricant.

SwitchBoard est installé à l’un des emplacements suivants :

• Mac OS X : /Library/Application Support/Adobe/SwitchBoard/SwitchBoard.app
• Editions 32 bits de Windows : C:\Program Files\Common Files\Adobe\SwitchBoard\SwitchBoard.exe
• Editions 64 bits de Windows : C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SwitchBoard\SwitchBoard.exe

Après avoir ajouté SwitchBoard à la liste des exceptions de votre logiciel de pare-feu, redémarrez votre ordinateur. Ouvrez Photoshop, InDesign ou InCopy, puis ouvrez le panneau Mini Bridge.

SwitchBoard pointe vers le serveur localhost (nom interne désignant votre ordinateur), pour communiquer avec Adobe Bridge. Par défaut, le fichier hosts du système d’exploitation Windows contient une référence au serveur localhost. Si cette entrée est manquante ou incorrecte dans le fichier hosts, Mini Bridge ne peut pas accéder à votre contenu.

Pour déterminer quelles sont les informations requises dans le fichier hosts pour votre édition de Windows, voir l’article 972034 de l’Aide et Support Microsoft. Cet article contient également des informations sur la réinitialisation de la configuration du fichier hosts.

Lors de la première exécution de SwitchBoard sur votre ordinateur, le programme utilise des informations de la base de données de chiffrement de Windows pour créer des valeurs dans le registre et dans le fichier switchboard.ini. Si SwitchBoard ne peut pas lire cette base de données, les valeurs obtenues dans le registre et les données du fichier switchboard.ini ne sont pas valides. Ces fichiers non valides empêchent le fonctionnement de SwitchBoard.

Il arrive qu’un compte d’utilisateur soit endommagé, ce qui peut empêcher SwitchBoard d’accéder aux fichiers nécessaires ou de les créer. Créez un compte avec les mêmes autorisations que votre compte courant, connectez-vous à ce compte, puis exécutez vos applications Adobe.

Pour obtenir de l’aide pour créer le compte utilisateur, voir :

• Création d’un compte utilisateurdans l’aide Mac OS X
• Procédures pour créer et configurer les comptes d’utilisateurs dans Windows XP,  Créer un compte d’utilisateur sous Windows 7,  ou  Créer un compte d’utilisateur sous Windows Vista  sur le site Web du support technique de Microsoft.

Pour toute aide supplémentaire, contactez votre administrateur système.