Vous devez posséder un ID Adobe pour :
- activer le logiciel CS6 ;
- télécharger des produits, services et applications à partir de Creative Cloud ;
- télécharger des versions d’essai ;
- vous inscrire à des événements et enregistrer des produits ;
- utiliser Adobe Connect, Adobe Revel et d’autres produits en abonnement ;
- consulter l’historique et l’état de vos commandes.
Nous en prendrons bien soin.
Votre ID Adobe et les informations associées, telles que vos données personnelles, sont en sécurité. Adobe n’est pas autorisé à vendre ni divulguer ces informations.
Vous n’avez besoin que d’un ID Adobe
vous n’avez besoin que d’un compte Adobe. Par exemple, si vous avez utilisé vos ID Adobe et mot de passe pour télécharger une version d’essai, ils suffisent pour activer un produit CS6. Il est préférable de posséder un seul ID Adobe et mot de passe. Si vous en aviez plusieurs, vous devriez vous souvenir à quel moment utiliser chacun d’eux. Contactez le Support Adobe si vous disposez de plusieurs ID Adobe et mots de passe, et que vous souhaitez les fusionner.
Accédez à la page de connexion page de connexion et cliquez sur « Vous n’avez pas d’identifiant Adobe ? » Indiquez une adresse électronique valide (ce sera votre ID Adobe) et un mot de passe.
Accédez à la page de connexion page de connexion, cliquez sur « Problèmes de connexion ? », saisissez votre adresse électronique et cliquez sur Réinitialiser le mot de passe. Vous recevrez un courrier électronique contenant un lien permettant de réinitialiser votre mot de passe seulement si l’adresse électronique que vous fournissez correspond à celle enregistrée auprès d’Adobe.
Accédez à la page Mon Adobe afin d’effectuer les modifications et de les enregistrer.
- Pour être ajouté à une liste de diffusion ou en être supprimé, cliquez sur Mes préférences.
- Pour modifier votre mot de passe et autres données personnelles, utilisez les liens sous Mes informations.
Remarque : vous ne pouvez pas modifier les paramètres de votre pays. Si vous avez déménagé dans un autre pays ou avez sélectionné un pays incorrect, il est nécessaire de créer un ID Adobe dans le pays approprié.
- Si le réseau utilise un serveur proxy pour l’anonymat des clients, essayez de le désactiver avant de vous connecter. Vous pouvez également saisir www.adobe.com directement dans la barre d’adresses avant de vous connecter.
Remarque : si vous n’avez plus accès à l’adresse électronique associée à votre ID Adobe, contactez-nous pour obtenir de l’aide.
Vous possédez plusieurs ID Adobe ou vous n’avez pas saisi votre mot de passe correctement. Pour obtenir de l’aide sur la réinitialisation de votre mot de passe, contactez-nous.
Vous ne pouvez pas vous connecter lorsque vous voyagez dans des pays faisant l’objet d’un embargo tels que Cuba, l’Iran, la Corée du Nord, le Soudan et la Syrie.
Vous avez déjà créé un compte qui utilise cette adresse électronique comme ID Adobe. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Vous n’arrivez pas à vous connecter ? sur la page de connexion.
Pour ajouter un enregistrement du produit, utilisez le formulaire d’enregistrement de logiciel.Si vous avez des difficultés à enregistrer un produit, contactez-nous.
Accédez à votre page Mon Adobe et cliquez sur Mon identifiant Adobe sous Mes informations. Spécifiez votre adresse électronique (à laquelle vous n’avez plus accès) utilisée comme ID Adobe ainsi que le mot de passe correspondant. Une fois connecté, vous pouvez modifier votre ID Adobe.
En cas d’oubli du mot de passe associé à votre ID Adobe, contactez le Support Adobe.
Accédez à votre page Mon Adobe et cliquez sur Mon identifiant Adobe sous Mes informations. Indiquez votre ID Adobe (qui n’est pas une adresse électronique) et le mot de passe associé. Une fois connecté, modifiez votre ID Adobe de manière à ce qu’il corresponde à votre adresse électronique.
En cas d’oubli du mot de passe associé à votre ID Adobe, contactez le Support Adobe.
Si vous avez plusieurs ID Adobe, vous utilisez peut-être le mot de passe de l’autre identifiant. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Vous n’arrivez pas à vous connecter ? sur la page de connexion.
Vous ne pouvez pas fusionner ou supprimer vous-même un compte d’ID Adobe, y compris un compte Achat de licences en volume Adobe.Contactez-nous pour soumettre votre demande. Tenez votre ou vos ID Adobe à portée de main (si vous avez plusieurs comptes).
Les publications Twitter™ et Facebook ne sont pas couvertes par les dispositions de Creative Commons.
Informations juridiques | Politique de confidentialité en ligne