További megoldások
- Amennyiben egyfelhasználós vagy oktatási terméket rendelt közvetlenül az Adobe-tól, használja a rendelési állapot követése szolgáltatást. Győződjön meg róla, hogy megvan a rendelési száma, amit az e-mailben küldött rendelési visszaigazolásban talál.
- Ha mennyiségi licencet vásárolt Adobe termékből, ellenőrizze a rendelési állapotát az Adobe letöltési oldalát (LWS) használva.
A rendelés feldolgozása 48 órát is igénybe vehet, melybe nem tartozik bele a hétvége. További 24 órás késedelem előfordulhat, amennyiben rendelésének felülvizsgálata történik, hitelkártyacsalás elleni védelem miatt.
Ha megrendelése három munkanap után is függőben van és az rendelkezésre állás dátuma lejárt, lépjen kapcsolatba az Adobe ügyfélszolgálatával.
Az Adobe nem garantálja, hogy a termék a rendelés napján kiszállításra kerül. A kiszállítás a fizetési és rendszerhibáktól, valamit a kézbesítési helytől, raktárkészlettől és a leállási időszakoktól is függ. Ha az Adobe minden ésszerű erőfeszítést megtesz a szolgáltatás biztosításához, akkor nem felelős a károkért. A károk közé tartozik többek között, de nem kizárólag az üzleti tevékenység megszakításából következő közvetett kár, amelynek oka, ha a szolgáltatáson keresztül rendelt termék nem érkezik meg a következő munkanapon.
Az Adobe nem tud szállítani postafiókkal rendelkező címekre.
- Észak-Amerika: Egyesült Államok, Puerto Rico, Guam, egyéb egyesült államokbeli területek, Mexikó és Kanada.
- Európa: Ausztria, Belgium, Cseh Köztársaság, Dánia, Finnország, Franciaország, Németország, Írország, Olaszország, Luxemburg, Hollandia, Norvégia, Lengyelország, Portugália, Spanyolország, Svédország, Svájc és Egyesült Királyság.
- Ázsia és a csendes-óceáni térség: Ausztrália, Kína, Hongkong, Új-Zéland, Szingapúr, Dél-Afrika, Korea és Tajvan.
- Dél-Amerika: Brazília
Más országok esetén tekintse meg az üzletválasztó oldalt a vásárlási lehetőségekért. Vagy lásd Adobe termékek vásárlása.
A becsült szállítási idő tartalmazza a rendelés feldolgozásának 48 órás időtartamát is. Nem tartalmazza azonban a hétvégéket vagy ünnepnapokat. A Kanadába vagy Mexikóba szállított termékek késhetnek a vám miatt.
Az Adobe nem tudja meghatározni a vámot, alkuszi díjat és egyéb költségeket, melyeket akkor számítanak fel, amikor a termék megérkezik az országába. Ezért, a szállító, a rendelés kiszállításakor szedi be ezeket a költségeket. Néhány országban a szállító szedi be a megfelelő adókat (áfa, GST, IVA és a többi) További, pontosabb becslésért forduljon a szállítóhoz. Ha tudni akarja a pontos költségeket, vásároljon szoftverletöltést vagy vásároljon helyi Adobe-viszonteladótól.
| Szállítási feltétel | Becsült szállítási idő | Első termék költsége | Minden egyes további termék költsége |
| Kontinentális Egyesült Államok | |||
FedEx Ground Kiszállítás hétfőtől-péntekig, 9 és 17 óra között. |
7-10 nap | 5,95 USD | 3,95 USD |
FedEx Home Kiszállítás hétfőtől-péntekig, 9 és 20 óra között. |
7-10 nap | 5,95 USD | 3,95 USD |
FedEx Express Kiszállítás minden nap 10.30-ig. |
3-5 nap | 14,95 USD | 3,95 USD |
| Alaszka | |||
FedEx Express |
4 nap | 14,95 USD | 3,95 USD |
| Hawaii | |||
FedEx Express |
5 nap | 14,95 USD | 3,95 USD |
| Puerto Rico, Guam, egyéb egyesült államokbeli területek | |||
| FedEx Express | 3-5 nap | 14,95 USD | 3,95 USD |
| Kanada | |||
| FedEx International | 3-5 nap alatt a határig | 19,95 USD | 3,95 USD |
| Mexikó | |||
FedEx International |
3-5 nap alatt a határig | 25 USD átalány |
Ország |
Euró, áfa nélkül |
Euró, áfával |
Helyi pénznem, áfa nélkül |
Helyi pénznem, áfával |
Egyesült Királyság |
-- |
-- |
5,11 GBP |
6,00 GBP |
Írország |
8,00 |
9,60 |
-- |
-- |
Franciaország |
8,00 |
9,57 |
-- |
-- |
Németország |
8,00 |
9,52 |
-- |
-- |
Ausztria |
8,00 |
9,60 |
-- |
-- |
Svájc |
-- |
-- |
12,08 CHF |
13,00 CHF |
Belgium |
8,00 |
9,68 |
-- |
-- |
Hollandia |
8,00 |
9,52 |
-- |
-- |
Svédország |
-- |
-- |
73,60 SEK |
92,00 SEK |
Norvégia |
-- |
-- |
67,74 NOK |
84,00 NOK |
Dánia |
-- |
-- |
60,80 DKK |
76,00 DKK |
Finnország |
8,00 |
9,76 |
-- |
-- |
Olaszország |
8,00 |
9,60 |
-- |
-- |
Spanyolország |
8,00 |
9,28 |
-- |
-- |
| Cseh Köztársaság | 8,00 | 9,60 | -- | -- |
| Lengyelország | 8,00 | 9,84 | -- | -- |
Portugália |
8,00 |
9,36 |
-- |
-- |
Luxemburg |
8,00 |
9,20 |
-- |
-- |
Melyek a szállítási idők és költségek az ázsiai és a csendes-óceáni térségben, valamint Brazíliában?
A szállítási idő 3-5 nap és a szállítási költség számítása automatikusan történik a rendeléskor. A teljes szállítási költséget áttekintheti a rendelés feladásakor.
- Ausztrália: a szállítás 25 AUD.
- Brazília: a szállítás 25 USD.
- Egyéb országok: A termékek összsúlya, kiválasztott szállítási módja és a rendelés szállítási célja határozza meg a szállítási költséget.
Megjegyzés: Dél-Afrikába, Új-Zélandra, Hongkongba vagy Brazíliába történő szállításkor a szállítóvállalat (FedEx vagy UPS) számolja fel a szükséges adókat. Majd a szállítóvállalat fizeti be az adókat a megfelelő hivataloknak. Az adó nem jelenik meg a rendelésen a fizetési folyamat alatt.
