Problemi durante l'installazione e la rimozione | Acrobat, Reader 11 | Windows

Nota: per assistenza sui problemi più comuni, consultate la pagina di Guida e supporto di Adobe Reader.

Potete installare Adobe Acrobat 11 o Adobe Reader 11 su un computer in cui è presente una precedente installazione di Acrobat. Adobe, tuttavia, non lo consiglia. Acrobat 11 Professional e Acrobat 11 Standard utilizzano la versione Acrobat 11 di PDFMaker e della stampante Adobe PDF. Quando sono installate due o più versioni di Acrobat, la rimozione di una versione di Acrobat può comportare la disattivazione delle funzionalità.

Se sono installate due versioni di Acrobat nello stesso computer, viene utilizzata solo la versione Acrobat 11 di PDFMaker e della stampante Adobe PDF. Tuttavia, potrebbe crearsi un conflitto se state cercando di caricare più file di versioni diverse di PDFMaker.

Quando sullo stesso computer sono presenti più versioni di Acrobat, la versione in esecuzione viene utilizzata per visualizzare i file PDF indipendentemente dalle preferenze.

La rimozione di versioni precedenti di Acrobat o di Adobe Reader dopo l'installazione di una versione più recente può causare la disattivazione delle funzionalità. Riparate la versione corrente di Acrobat dopo la rimozione della versione precedente. Se il processo di riparazione non consente di ripristinare tutte le funzionalità, reinstallate la versione corrente.

Nota: il supporto tecnico Adobe non consiglia o non supporta la presenza di più versioni di Acrobat o Adobe Reader nello stesso computer. Ad esempio, non eseguite Acrobat 9 con Adobe Reader 10 o Acrobat 8 con Adobe Reader 9. Acrobat e Adobe Reader hanno numerosi componenti che presentano funzionalità simili e che possono causare conflitti in un computer. Il conflitto più comune riguarda i plug-in per il rendering dei file PDF nel browser, PDFMaker nelle applicazioni Office e la stampante Adobe PDF. Servendovi della tabella di interoperabilità tra le versioni riportata di seguito, rimuovete tutte le versioni di Acrobat e Adobe Reader, quindi installate la versione corrente.

Questo grafico mostra cosa accade se installate Adobe Acrobat 11 quando nel computer è già stato installato Acrobat o Adobe Reader.

• Consentito indica che questo stato funziona e non genera messaggi di errore.
• Sostituzione indica che la nuova versione sostituisce la versione originale senza opzione per la rimozione della versione originale.
• Riparazione indica che state cercando di installare una versione di Acrobat o Adobe Reader già installata nel computer. Il programma di installazione consente di modificare, riparare o rimuovere il programma.
• È consigliata la rimozione indica di annullare l'installazione di Acrobat 11 e rimuovere la versione precedente, riavviare il sistema e quindi installare Acrobat 11.
• È consigliata la rimozione automatica indica che viene visualizzato un avviso che comunica che è stata rilevata una versione precedente. Potete rimuovere la versione precedente o ignorare il messaggio e lasciare che Acrobat e Adobe Reader coesistano.
• È necessaria la rimozione automatica indica che viene visualizzato un avviso che comunica che è stato rilevato un prodotto meno recente o meno funzionale. Potete rimuovere il prodotto meno funzionale o annullare l'installazione.
• Rimozione manuale indica che dovete chiudere il programma di installazione, rimuovere la versione di Acrobat o Adobe Reader attualmente installata, quindi installare Acrobat 11.

Non è possibile eseguire l'aggiornamento dei seguenti prodotti ad Acrobat 9:

• Acrobat 8.x o versioni precedenti
• Acrobat Elements
• Acrobat Business Tools
• Acrobat Approval
• Adobe Reader
• Acrobat Reader
• Acrobat Reader-Writer
• Acrobat Distiller PE o LE o qualsiasi versione di Acrobat Distiller fornita in bundle con Adobe PageMaker o Adobe FrameMaker