Correzione rapida | Installazione, download | Reader

Per installare Adobe Reader nel computer, è necessaria una procedura in due fasi: scaricate innanzitutto il programma di installazione di Adobe Reader, quindi eseguitelo per installare Adobe Reader. Assicuratevi di riservare tempo sufficiente al completamento delle due operazioni.

È necessario configurare il browser in modo da abilitare JavaScript. Se non sapete come impostare questa preferenza del browser, consultate l'argomento "Verificate che sia attivato JavaScript" per: Windows o Mac OS.

Nei software antivirus di produttori quali Comodo, Jiangmin e Rising il programma di installazione di Adobe Reader viene erroneamente identificato come malware. Alcuni esempi di rapporti falsi sono "TrojWare.Win32.Trojan.Agent.Gen", "Trojan/JmGeneric.bcy" e "Suspicious". Sono stati inoltre segnalati errori relativi all'impossibilità di eseguire l'inizializzazione e casi di messa in quarantena del programma di installazione.

I provider di servizi e i produttori di software antivirus stanno lavorando alla risoluzione del problema, in modo che il programma di installazione di Adobe Reader venga riconosciuto come programma sicuro. Assicuratevi che le firme del programma antivirus siano aggiornate.

Per istruzioni relative al download e all'installazione di Reader, fate clic sul collegamento sottostante per il sistema operativo Windows o Mac OS.

Nota: per installare il software sui computer Windows, è necessario disporre di privilegi di sistema elevati (Windows 7/Vista) o amministrativi (XP).

• Installazione di Adobe Reader | Windows
• Installazione di Adobe Reader | Mac OS

Alcune caratteristiche del computer in uso, come le impostazioni di protezione o i cookie del browser, possono impedire il download del programma di installazione di Adobe Reader. In genere, il modo più semplice di risolvere un problema rappresentato da un download non completato correttamente è ripetere il download utilizzando un browser differente. Se non li state già utilizzando, provate alcuni tra i seguenti browser:

 Mozilla Firefox

 Microsoft Internet Explorer

 Apple Safari

Google Chrome

Se non viene visualizzata una finestra di conferma che indica che Adobe Reader è stato scaricato e installato, verificate che nel browser sia stata aperta una finestra dei download. In alcuni browser è prevista l'apertura di una finestra distinta per i download, ma è possibile che questa venga nascosta da altre applicazioni o finestre aperte. Se individuate la finestra dei download, fate doppio clic sul file .exe di Reader per continuare il download e l'installazione. Se utilizzate Firefox su Mac OS, fate doppio clic sul file .dmg.

Se i problemi di download di Adobe Reader persistono, provate a utilizzare questo link di download diretto. Selezionate il sistema operativo, la lingua e la versione in uso, quindi fate clic su Scarica. Seguite le istruzioni visualizzate fino a completare il download.

Un blocco di sistema o un messaggio di errore indica un problema specifico con il computer o con il processo di installazione. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione di problemi, fate riferimento alla nota tecnica associata all'errore nella tabella sottostante. Se l'errore non viene visualizzato nella tabella, digitate l'errore nella casella di ricerca superiore di Adobe Community Help, quindi premete Invio.

 Per altri problemi, consultate quanto segue:

• Problemi di disinstallazione di Adobe Reader 
• Forum e altre risorse di Adobe Reader