Se utilizzate Windows, consultate Problemi di installazione | Flash Player | Windows.
Nota: per conoscere i problemi più frequenti, consultate le Domande frequenti su Flash Player.
Se Flash Player è installato nel computer in uso, la casella seguente visualizza la versione di Flash Player e del sistema operativo. Se Flash Player non è installato, appare una casella vuota.
Si riscontrano problemi relativi al download o all'installazione di Adobe Flash Player su piattaforma Mac.
Disinstallate la versione precedente di Flash Player (se per qualsiasi motivo l'installazione non riesce).
Confrontate il sistema in uso con i requisiti di sistema per Flash Player. Se il sistema non soddisfa i requisiti, non proseguire al passaggio 2. Consultate Versioni precedenti di Flash Player.
Consultate le informazioni su Flash Player riportate sopra e controllate se disponete della versione di Flash Player più recente.
L'ultima versione di Flash Player disponibile per Mac OS è:- Mac OS X 10.6, 10.7, 10.8 (Snow Leopard, Lion, Mountain Lion): 11.7.700.169
- Mac OS X 10.4, 10.5 (Tiger, Leopard): 10.3.183.75
Se Flash Player non è installato oppure non disponete dell'ultima versione, scaricate e installate la versione più recente di Flash Player.
Importante: se disponete della versione 10.3 di Mac OS o di una versione precedente o se il Mac non utilizza un processore Intel, non dovete scaricare la versione più recente di Flash Player. Consultate Installate Flash Player su computer Mac con processore PowerPC.
Andate alla pagina del download di Adobe Flash Player. La nuova pagina visualizzata corrisponde all'immagine sottostante. Nella pagina, fate clic sul pulsante Scarica visualizzato nell'immagine. Viene avviato il download.
Per fare in modo che il programma di installazione di Flash Player venga scaricato sul computer, osservare la barra di avanzamento nella finestra Download. Se la barra si ferma prima che il download sia terminato, tornate al punto 1.
Se il programma di installazione non viene scaricato, eseguite la procedura descritta in Risolvete eventuali problemi relativi al download di Flash Player.
Andate alla pagina del download di Adobe Flash Player. La nuova pagina visualizzata corrisponde all'immagine sottostante. Nella pagina, fate clic sul pulsante Scarica visualizzato nell'immagine. Viene avviato il download.
Se utilizzate Chrome, non è necessario scaricare Flash Player. Flash Player è infatti integrato in Chrome ed è attivato per impostazione predefinita. Chrome esegue automaticamente gli aggiornamenti quando sono disponibili nuove versioni di Flash Player.
Per verificare di aver installato la versione più recente di Chrome e di disporre della versione più recente di Flash Player, selezionate Chrome > Informazioni su Google Chrome.
- Se viene visualizzato il messaggio "Google Chrome è aggiornato", disponete della versione più recente del programma.
- Se Chrome non è aggiornato, fate clic su Aggiorna ora.
- Se non riuscite a scaricare Chrome, eseguite la procedura descritta in Risolvete eventuali problemi relativi al download di Flash Player.
Nota: il plug-in di Flash integrato in Google Chrome non può essere disinstallato mediante il programma di disinstallazione di Flash Player. È tuttavia possibile attivare o disattivare il plug-in integrato, come descritto in Utilizzo di Flash Player con Google Chrome.
Per installare una versione di Flash Player successiva a quella incorporata in Chrome, seguite i passaggi indicati di seguito:
Andate alla pagina del download di Adobe Flash Player. La nuova pagina visualizzata corrisponde all'immagine sottostante. Nella pagina, fate clic sul collegamento illustrato di seguito:
Per fare in modo che il programma di installazione di Flash Player venga scaricato sul computer, osservare la barra di avanzamento nella finestra Download. Se la barra si ferma prima che il download sia terminato, tornate al punto 1.
Se il programma di installazione non viene scaricato, eseguite la procedura descritta in Risolvete eventuali problemi relativi al download di Flash Player.
- Aprite il browser e verificate lo stato di Flash Player.
- Se per qualsiasi motivo l'installazione non dovesse riuscire, seguite le istruzioni riportate in Disinstallazione di Flash Player.
Se avete già eseguito tutti i passaggi sopra descritti ma continuate a non poter installare o utilizzare Flash Player, provate a effettuare le seguenti operazioni una alla volta. Dopo ciascun passaggio, ripetete la procedura descritta in Scaricate e installate la versione più recente di Flash Player.
Scaricate Flash Player in un periodo di minore attività su Internet, ad esempio alla sera tardi, al mattino presto o durante i fine settimana.
Se viene visualizzata una finestra pop-up che chiede di installare Flash Player dopo averlo già installato, utilizzate un browser Web diverso. Ad esempio, se utilizzate Apple Safari, provate a utilizzare un altro browser, quale Firefox o Chrome. Se il problema persiste, scaricate l'ultima versione del browser preferito.
Consentite la visualizzazione di finestre pop-up nel browser, oppure aggiungete www.adobe.com/it all'elenco di eccezioni del blocco pop-up. Inoltre, autorizzate i cookie di terze parti. Per istruzioni, consultate la documentazione relativa al browser in uso.
- Se viene eseguito un software firewall o di rete (proxy) su Mac, disattivate o rimuovete il software prima di installare Flash Player.
- Contattate Apple per verificare che l'hardware funzioni come previsto e non sia danneggiato o configurato in modo errato.
- Se vi connettete a Internet tramite un firewall o un server proxy, verificate che il dispositivo sia configurato correttamente. Contattate l'amministratore di rete per ottenere assistenza.
Per scaricare Flash Player, fate clic qui.
Assicuratevi che Flash Player sia disinstallato.
Per ulteriori informazioni, consultate l'articolo Disinstallazione di Flash Player | Mac OS.Scaricate il programma di installazione di Flash Player ed estraete il contenuto.
Nota: l'ultima versione supportata nei computer Mac con processore PowerPC è Flash Player 10.1.
Selezionate il contratto di licenza e fate clic su Installa
Nota: se la barra di avanzamento si blocca (l'installazione viene interrotta), consultate La barra di avanzamento si blocca durante l'installazione di Flash Player.
Come risolvere il seguente problema: la barra di avanzamento si blocca durante l'installazione di Flash Player
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