Errore: In attesa di Bridge CS5 | Pannello Mini Bridge | InDesign, InCopy, Photoshop | CS5

Quando si utilizza Mini Bridge in Photoshop CS5, InDesign CS5 o InCopy CS5 per individuare file, nel pannello Contenuto viene visualizzato il seguente messaggio:

"In attesa di Bridge CS5."

Non vengono visualizzati file o cartelle.

Mini Bridge utilizza un processo eseguito in background denominato SwitchBoard per comunicare con Adobe Bridge. Se SwitchBoard non riesce ad aprire Adobe Bridge, non è possibile visualizzare i file in Mini Bridge. Questo problema si verifica anche se Photoshop, InDesign o InCopy non riescono a comunicare con Adobe Bridge tramite SwitchBoard. Per risolvere l'errore "In attesa di Bridge CS5" è necessario risolvere questo problema di comunicazione con SwitchBoard. Provate le soluzioni nell'ordine riportato di seguito fino a quando il problema non viene risolto:

Le applicazioni firewall vengono utilizzate per proteggere i computer dalle minacce presenti in Internet. Alcuni esempi di applicazioni firewall sono Mac OS Application Firewall, McAfee, Norton, Windows Firewall e ZoneAlarm.

Se le applicazioni firewall impediscono a SwitchBoard di comunicare con Adobe Bridge, non è possibile visualizzare i file in Mini Bridge. La maggior parte delle applicazioni firewall può memorizzare un elenco di eccezioni, ossia un elenco di programmi ai quali è consentito accedere alle risorse in rete. È possibile che nell'applicazione firewall utilizzata questo elenco di eccezioni sia chiamato "white list" o "allow list" (elenco permessi).

Per istruzioni su come accedere all'applicazione firewall, consultate la documentazione di tale applicazione o contattate il produttore.

SwitchBoard viene installato in uno dei seguenti percorsi:

• Mac OS X: /Libreria/Application Support/Adobe/SwitchBoard/SwitchBoard.app
• Edizioni a 32 bit di Windows: C:\Programmi\File comuni\Adobe\SwitchBoard\SwitchBoard.exe
• Edizioni a 64 bit di Windows: C:\Programmi (x86)\File comuni\Adobe\SwitchBoard\SwitchBoard.exe

Dopo avere aggiunto SwitchBoard all'elenco di eccezioni nell'applicazione firewall, riavviate il computer. Aprite Photoshop, InDesign o InCopy e quindi aprite il pannello Mini Bridge.

SwitchBoard punta al server localhost, ossia il nome interno del computer in uso, per comunicare con Adobe Bridge. Per impostazione predefinita, il file hosts del sistema operativo Windows contiene un riferimento a localhost. Se, tuttavia, nel file hosts questa voce non è presente o non è corretta, Mini Bridge non riesce ad accedere al vostro contenuto.

Per stabilire quali informazioni sono necessarie nel file hosts per la versione di Windows in uso, consultate l'articolo del Supporto Tecnico Microsoft 972034. In questo articolo sono contenute anche le informazioni su come ripristinare le impostazioni originali del file hosts.

Quando viene eseguito per la prima volta sul computer, SwitchBoard utilizza informazioni contenute nel database crittografato di Windows per creare valori nel file del Registro di sistema e nel file switchboard.ini. Se SwitchBoard non riesce a leggere questo database, i risultanti valori del Registro di sistema e i dati nel file switchboard.ini risultano tutti non validi. Questi file non validi impediscono il funzionamento di SwitchBoard.

A volte un account utente si danneggia e impedisce l'accesso o la creazione dei file necessari da parte di SwitchBoard. In tal caso, create un nuovo account con le stesse autorizzazioni dell'account attuale, eseguite l'accesso al nuovo account ed eseguite le applicazioni Adobe.

Per assistenza sulla creazione di un account utente, consultate i seguenti documenti:

• Creare un nuovo account utente nell'Aiuto di Mac OS X
• Creazione e configurazione di account utente in Windows XP,  Creare un account utente in Windows 7 o Creare un account utente in Windows Vista sul sito Web del supporto Microsoft.

Per ulteriore assistenza, contattate l'amministratore di sistema.