Domande frequenti sui prodotti Education

Se siete uno studente o un membro del personale di un istituto scolastico e desiderate acquistare un prodotto Adobe o un abbonamento a Creative Cloud scontato, controllate le informazioni relative all'idoneità nell'Adobe Education Store per la vostra area geografica: America del Nord | Regno Unito | Germania | Francia | Europa* | Australia e Nuova Zelanda

*Per i clienti di Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Norvegia, Portogallo, Spagna, Svezia e Svizzera.

Opzione 1: Una fotocopia della tessera scolastica personale. Prima di inviare la tessera personale, cancellate eventuali informazioni riservate, quali il numero di previdenza sociale o della patente. Accertatevi che la tessera scolastica personale contenga le seguenti voci:

• Nome dell'istituto scolastico
• Nome dello studente/docente
• Periodo corrente* di iscrizione/impiego

Opzione 2: Uno dei seguenti documenti:

• Libretto scolastico in cui siano riportati il nome della scuola, dello studente e il periodo corrente*
• Ricevuta delle tasse scolastiche in cui siano riportati il nome della scuola, dello studente e il periodo corrente*
• Pagella scolastica in cui siano riportati il nome della scuola, dello studente e il periodo corrente*
• Docenti o membri del personale: una busta paga recente
• Docenti o membri del personale: una lettera scritta dalla segreteria dell'istituto scolastico in cui venga data conferma del proprio impiego corrente*

* per "corrente" o “recente” si intende relativo agli ultimi sei mesi.

Per ulteriori informazioni, consultate il sito Web dei prodotti Education della vostra area geografica: America del Nord | Germania | Francia | Spagna | Italia | Paesi Bassi | Repubblica Ceca | Asia e Pacifico 

Se procedete all'acquisto su Adobe.com in America del Nord, avete 14 giorni a disposizione per inviare la prova di idoneità. Se procedete all'acquisto su Adobe.com in altre aree geografiche o se avete effettuato l'acquisto presso un rivenditore, avete 6 giorni a disposizione per inviare la prova di idoneità.

Se un ordine scade, riceverete un'e-mail di notifica e sarà necessario effettuare nuovamente l'ordine.

Se avete acquistato il prodotto su Adobe.com

• In America del Nord: effettuate l'accesso a I miei ordini utilizzando il vostro ID Adobe e password. Individuate l'ordine e fate clic su Verifica stato. Per gli ordini dei prodotti, potete inoltre consultare il servizio di verifica dell'idoneità. È necessario disporre del codice prodotto ricevuto tramite e-mail e dell'indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'ordine.
• Per le altre aree geografiche: utilizzate la pagina per la verifica dello stato dell'ordine. Verificate di disporre del numero di ordine presente nell'e-mail di conferma dello stesso.

Se il prodotto è stato acquistato da Adobe tramite telefono o presso un rivenditore: utilizzate la pagina per la verifica dello stato dell'ordine. In questo modo potete verificare se Adobe ha ricevuto l'ordine, la richiesta di numero di serie o i documenti relativi all'idoneità. Potete inoltre controllare se l'ordine è stato approvato. Verificate di disporre del numero di ordine presente nell'e-mail di conferma dello stesso ricevuta da Adobe. 

Se avete acquistato il prodotto su Adobe.com: 

• America del Nord: una risposta arriva in genere entro due giorni lavorativi dalla ricezione della prova di idoneità. Se necessitate di assistenza, consultate il servizio di verifica dell'idoneità.
• Altre aree geografiche: una risposta arriva in genere entro un giorno lavorativo dalla ricezione della prova di idoneità. Se necessitate di assistenza, contattateci.

Se avete effettuato l'acquisto da Adobe tramite telefono: una risposta arriva in genere entro un giorno lavorativo dalla ricezione della prova di idoneità. Se necessitate di assistenza, contattateci.

Se avete effettuato l'acquisto da un rivenditore in America del Nord: una risposta arriva in genere entro un giorno lavorativo dalla ricezione della prova di idoneità. Se necessitate di assistenza, contattateci.

SUGGERIMENTI: per utilizzare il software prima di ricevere il numero di serie, selezionate l'opzione di installazione della versione di prova del prodotto. Una volta ricevuto il numero di serie, potrete usarlo per convertire l'installazione in una versione non di prova.

In America del Nord, Adobe conserva le informazioni relative a tale verifica per un anno per i docenti idonei e sei mesi per gli studenti idonei. In tutte le altre aree geografiche, Adobe conserva tali informazioni per 90 giorni. Durante questi periodi non è necessario fornire nuovamente la prova di idoneità per gli ordini successivi.

Fino a novembre 2011, Adobe non conservava le informazioni relative alla verifica dell'idoneità.

Potete acquistare una licenza per piattaforma di ciascun prodotto nella versione per studenti e docenti all'anno. L'acquisto delle edizioni suite, quali Design Premium o Master Collection, sono limitate a un titolo per piattaforma all'anno. Potete acquistare un abbonamento Creative Cloud e utilizzarlo sia con Mac OS che con Windows.

I prodotti nella versione per studenti e docenti possono essere utilizzati solo nel computer personale e non possono essere rivenduti.

I codici prodotto relativi alla licenza per studenti e docenti si trovano in un inserto sul lato sinistro della custodia del DVD. Esempi:

Consultate il listino prezzi per studenti e docenti per verificare la disponibilità di prodotti e lingue. Alcuni prodotti sono disponibili solo come versioni fisiche, mentre altri sono disponibili in download. In America del Nord l'Education Store vende solo le versioni in inglese del software. Per le altre lingue, contattate un rivenditore. 

Lo sconto relativo ai prodotti Education non viene applicato agli aggiornamenti. Potete tuttavia aggiornare i prodotti Education ai normali prezzi in vigore.

Sì, i prodotti nella versione per studenti e docenti possono essere utilizzati a scopo commerciale.

Gli acquisti esenti da imposte non possono essere effettuati nell'Education Store online. Per effettuare un ordine esente da imposte, contattate un rivenditore autorizzato per il settore Education. Trova un rivenditore del settore Education.

Consultate le Domande frequenti sulla versione per studenti e docenti.

Potete ottenere il software in versione per studenti e docenti dall'Education Store (America del Nord | Regno Unito | Germania | Francia | Europa* | Australia e Nuova Zelanda), tramite telefono o dai rivenditori Adobe (America del Nord | Europa, Medio Oriente e Africa).

* Per i clienti di Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Norvegia, Portogallo, Spagna, Svezia e Svizzera.