Ordine di un prodotto | Cambio di piattaforma o lingua

È possibile cambiare la piattaforma o la lingua di un prodotto per singolo utente con un'altra piattaforma o lingua dello stesso prodotto (scambio di stesso livello). Lo scambio è utile se, ad esempio, usate il prodotto su una piattaforma o in una lingua particolare e quindi cambiate il sistema operativo o richiedete una versione in un'altra lingua.

Potete scambiare solo versioni correnti e solo se il prodotto equivalente è disponibile per la nuova lingua o piattaforma.

Se disponete di una versione precedente, non potete passare a un'altra piattaforma o un'altra lingua della versione precedente. Dovete invece eseguire l'aggiornamento. Inviate gli ordini di aggiornamento direttamente al reparto vendite di Adobe (consultate la pagina Contatti Adobe del vostro Paese per informazioni su come contattare il reparto vendite). Verranno applicati i prezzi degli aggiornamenti (se disponibili per il prodotto che desiderate scambiare) più i costi di spedizione.  

Per richiedere un'altra piattaforma o lingua della stessa versione (corrente) di un prodotto:

Una risposta arriva in genere dopo uno o due giorni lavorativi. Se avete diritto a uno scambio di piattaforma o lingua, il prodotto vi sarà recapitato nel giro di otto/dieci giorni lavorativi.

• Lo scambio di piattaforma o lingua è consentito per tutte le configurazioni, a eccezione dei prodotti OEM (bundle).
• Se siete in possesso della versione corrente del prodotto che desiderate scambiare, vi saranno addebitati solo i costi di spedizione.
• Potete inoltre scambiare la piattaforma o la lingua al momento dell'aggiornamento. Contattate il Servizio clienti per verificare se avete diritto all'aggiornamento della piattaforma o della lingua.
• È necessario rinunciare a tutti i diritti di licenza relativi alla lingua o alla piattaforma corrente.
• Non è possibile passare da una piattaforma o lingua di una precedente versione a un'altra piattaforma o lingua di quella stessa versione.
• Dopo lo scambio di piattaforme o lingue, non è possibile ritornare alla piattaforma o lingua originale.
• Indipendentemente dal prodotto non sono consentiti in tutto più di cinque aggiornamenti o scambi di piattaforme o lingue per cliente.
• I prodotti acquistati di seconda mano o su un sito di aste, ad esempio eBay, non possono essere scambiati.