Trasferimento di una licenza di prodotto Adobe

Per informazioni su come trasferire contratti multilicenza, contattate il servizio clienti Adobe. Per informazioni sull'utilizzo di software in più computer, consultate le Domande frequenti relative ai contratti di licenza o il contratto di licenza Adobe per il prodotto.

Se vendete o cedete il software Adobe a un altro utente o azienda, potete trasferire anche la licenza. In tal modo, il nuovo proprietario potrà registrare il software a proprio nome.

Importante: le versioni Education dei prodotti Adobe  non consentono la cessione delle licenze. Tuttavia, le versioni dei prodotti con marchio Macromedia per il settore dell'istruzione possono essere trasferite a un nuovo proprietario.

• Se viene trasferita una licenza per una suite di prodotti, la licenza fa riferimento a tutti i prodotti inclusi. Non è possibile trasferire la licenza di prodotti singoli inclusi in una suite di prodotti.
• Il trasferimento di una licenza include tutte le versioni del prodotto in questione. Se vendete o cedete tramite donazione la copia registrata di una licenza di prodotto Adobe, trasferite anche i vostri diritti relativi a tutte le versioni della licenza in questione.
• Adobe consente ad ogni utente un massimo di 4 trasferimenti di licenza in totale.
• I contratti di assistenza correlati alla licenza non vengono trasferiti al nuovo titolare, in quanto non trasferibili per legge, come specificato nei termini e nelle condizioni del contratto. 
• Adobe non consente di trasferire versioni OEM (Original Equipment Manufacturer) del software.

• È necessario dare inizio al trasferimento del prodotto come proprietario corrente della licenza.  Il ricevente (beneficiario) non può dare avvio al processo.
• Dovrete fornire una copia di un documento d'identità con fotografia e firma,
• nonché una prova d'acquisto (se il prodotto non è stato acquistato direttamente da Adobe) e il numero d'ordine del prodotto Adobe.
• Per trasferire la licenza è necessario che il numero di serie del prodotto sia registrato nel vostro profilo Adobe.

Nota: se non ottenete un numero di riferimento dal servizio clienti Adobe prima di inviare il modulo di trasferimento della licenza, la procedura risulterà più lunga.

Nota: la copia digitale del documento d'identità con fotografia verrà utilizzata unicamente a scopo identificativo, per prevenire furti d'identità e frodi. Le copie dei documenti d'identità vengono distrutte una volta accertata la vostra identità e la proprietà del prodotto.

• Visitate www.adobe.com/go/supportportal/.
• Digitate l'ID Adobe e la password, quindi fate clic su Entra.
• Fate clic sul vostro numero di riferimento.
• Caricate la versione digitale del modulo, del documento d'identità con fotografia e della prova d'acquisto.

Dopo che Adobe avrà ricevuto il modulo di trasferimento della licenza compilato, il software verrà registrato a nome del nuovo proprietario. La registrazione consente ad Adobe di riconoscere il nuovo proprietario come titolare ufficiale della licenza, che ha diritto a ricevere supporto e assistenza. Per l'evasione della richiesta di trasferimento della licenza sono necessarie dalle tre alle quattro settimane.

Non è possibile trasferire la licenza dei prodotti con marchio Macromedia per il settore dell'istruzione. Per completare il trasferimento, il nuovo proprietario è tenuto a fornire la documentazione necessaria a dimostrare il proprio ruolo all'interno del settore dell'istruzione. Se non siete in grado di fornire una tessera di studente valida che includa nome, data e foto, consultate la pagina www.adobe.com/it/education/purchasing/qualify.html. In questa pagina è disponibile un elenco dei requisiti di idoneità. Adobe ha acquistato Macromedia nel 2005. Gli utenti registrati che desiderano trasferire la proprietà di un prodotto con marchio Macromedia devono rimuovere il software dal computer.

Nota: per i prodotti Adobe Captivate, Contribute 2 o 3, FreeHand MX, FlashPaper 2 o MX 2004, scegliete Guida > Trasferimento della licenza software e seguite le istruzioni visualizzate.

Dopo che Adobe avrà ricevuto il modulo di trasferimento della licenza compilato, il software verrà registrato a nome del nuovo proprietario. La registrazione consente ad Adobe di riconoscere il nuovo proprietario come titolare ufficiale della licenza, che ha diritto a ricevere supporto e assistenza. Per l'evasione della richiesta di trasferimento della licenza sono necessarie dalle tre alle quattro settimane.