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Flash Player Help / 

Flash ムービーや動画サイトを見れない : Firefox、Opera

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  • こんな現象が起きていますか?
  • A. おすすめ簡単対処方法
  • B. 追加の対処方法
  • C. 問題が改善されない場合
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こんな現象が起きていますか?

  • YouTube を見れない
  • ニコニコ動画を見れない
  • Yahoo などのポータルサイトの動画を見れない
  • 再生ボタンが反応しない、または動作しない
  • Flash 動画はすべて見れない
  • 画面が白く表示される
  • 画面が黒く表示される
  • セキュリティの警告が表示される
  • エラーメッセージが表示される
  • Flash Player のアドインやプラグインをインストールするよう促すメッセージが表示される
  • 動作が重い
  • 再生が数秒で停止する

 注意 : 表示の問題ではなく、インストール中に発生する問題の対処方法については、Flash Player インストールトラブル対処法(Windows)を参照してください。

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A. おすすめ簡単対処方法

A-1. コンピューターの再起動

コンピューターを再起動することで問題が改善される可能性があります。

A-2. キャッシュの削除

一部のWebサイト上の Flash ムービーが正しく表示されない場合、ブラウザーが保存しているキャッシュファイルを削除することで問題が改善する場合があります。

Firefox の場合

  1. 「ツール」メニューから 「オプション」を選択します。

  2. 「詳細」タブの項目を表示し「ネットワーク」タブを表示します。

    その中の「今すぐ消去」のボタンでキャッシュファイルを削除します。





     
  3. 削除完了後、設定パネルを閉じます (Windows 版は「OK」ボタンで閉じます)。
  4. Firefox を一度終了し、起動しなおします。

Opera の場合

  1. Opera の「ツール」メニューから 「設定」を選択します。

  2. 設定パネル右上の「詳細設定」 のタブを選択します。







    左のカテゴリから「履歴」 の項目を表示し、「今すぐ削除する」 のボタンでキャッシュを削除します。



     
  3. 削除完了後、「OK」ボタンで設定パネルを閉じます。
  4. Opera を一度終了し、起動しなおします。

A-3. Flash Player を完全に削除して再インストール

  1. Flash Player ヘルプ&サポートの 3 つのステップをお試しください。問題が改善されない場合は、このページに戻ってください。
  2. 以下のフォルダーが残っている場合は削除します。

    Windows 7/Vista : C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Macromedia\Flash Player

    Windows XP : C:\Documents and Settings\<ユーザー名>\Application Data\Macromedia\Flash Player



     上記の AppData フォルダーおよび Application Data フォルダーは、Windows の初期設定では非表示の隠しフォルダーです。フォルダーが表示されない場合は、文書番号 cpsid_87117 隠しファイルおよび隠しフォルダーを表示する方法(Windows)を参照して、Windows の設定を変更してください。

     
  3. 再度 Flash Player ヘルプ&サポートの 3 つのステップをお試しください。
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B. 追加の対処方法

A. の手順を行っても問題が改善されない場合は、以下の手順をお試しください。

B-1. アドオンの設定を確認します (Firefox のみ)

Firefox で Flash Player が動作しない場合、アドオンの実行が無効になっていないかを確認します。

  1. メニューバーの「Firefox」メニューから「環境設定」を選択します。
  2. 「一般」の項目「アドオンを管理」のボタンを選択します。





     
  3. [プラグイン」タブを開き、一覧の中に 「Shockwave Flash」 が表示されていることを確認します。

    もし 「Shockwave Flash」 が無効になっている場合には「有効化」のボタンで有効にします。

B-2. プラグインや JavaScript の設定を確認します

ブラウザの設定で、プラグインや JavaScript が無効になっている場合、Web サイトの全項目が表示できない場合があります。一般的な一例として下記の内容を確認してください。

 注意 : これらの設定は、Webサイトごとに推奨する内容が異なる場合があります。

Firefox の場合

  1.  「ツール」メニューから 「オプション」を選択します。

  2. 「コンテンツ」のタブを表示し 「JavaScript を有効にする」 にチェックがはいっていることを確認します。







    ※Web サイトによっては別に設定が必要な場合があります。
  3. 「OK」ボタンをクリックし、設定ウィンドウを閉じます。
  4. Firefox を一度終了し、起動しなおします。

Opera の場合

  1. 画面上部の「ツール」メニューから「設定」を選択します。

  2. 「詳細設定」タブのカテゴリから「コンテンツ」の項目を表示し、以下の 2 ヶ所にチェックが入っていることを確認します。

    「JavaScript を有効にする」

     「プラグインを有効にする」







    ※Web サイトによっては別に設定が必要な場合があります。
  3. 「OK」ボタンで設定ウィンドウを閉じます。
  4. Opera を一度終了し、起動しなおします。
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C. 問題が改善されない場合

上記の手順をすべて行っても問題が改善されない場合は、以下の項目をご確認ください。 

C-1. 他のブラウザーで動作確認

上記までの設定で問題が解決されない場合、使用しているブラウザー自体の予期せぬトラブルである可能性があります。特定のブラウザーでのみ発生しているトラブルかどうかを確認する方法として、他ブラウザで同じ問題が発生するかテストすることも有効です。

その他のブラウザの一例

 注意 : Flash Player はブラウザーごとに個別に組み込まれます。具体的には以下のような違いがあります。

  • Internet Explorer

    専用の Flash Player(ActiveX コントロール)を使用します。インストールされる場所は Firefox/Opera と同じです。
  • Firefox/Opera

    Flash Player はプラグインとして動作します。インストールされる場所は Internet Explorer と同じです。
  • Google Chrome

    Google Chrome 専用の Flash Player が組み込まれており、インストールされる場所も独自の場所です。

下図のように それぞれのブラウザで同じ Web サイトを表示しても Firefox でのみ Flash ムービーが表示できない場合、 Firefox 固有のトラブルの可能性があります。



B. のアドオンやセキュリティ設定を行なっても表示されない場合には、それぞれブラウザーの製造元が提供しているサポート情報を確認してください。

C-2. サイト制作者に確認

Web サイトごとに推奨する設定が異なる場合や、Flash Player 以外の設定が必要となる場合もあります。ご覧になる Web サイトでの推奨設定も合わせて確認してください。

他の Flash ムービーは見えても、特定の Flash ムービーだけが見えない場合は、その Flash ムービーが置いてある Web サイト管理者に確認してください。

 

キーワード: 235967

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