추가 해결 방법
- Adobe에서 단일 사용자 또는 교육용 제품을 직접 주문한 경우 주문 상태 추적기를 사용하십시오. 주문 확인 이메일에 나와 있는 주문 번호가 있어야 합니다.
- Adobe 제품의 볼륨 라이선스를 주문한 경우 Adobe 라이선싱 웹 사이트(LWS)를 사용하여 주문 상태를 확인하십시오.
주문 처리에는 최대 48시간(주말 제외)이 소요됩니다. 부정 신용 카드 사용으로부터 보호하기 위해 주문을 검토하는 경우 24시간 정도 추가로 지연될 수 있습니다.
영업일 기준으로 3일 이후에도 주문 상태가 계속 보류 중으로 표시되며 사용 가능 날짜가 지난 경우에는 Adobe에 문의하십시오.
Adobe에서는 주문 당일에 항목 배송을 보장할 수 없습니다. 배송은 지불 승인, 시스템 오류, 배달 위치, 재고 및 정지 기간에 따라 달라집니다. Adobe에서는 이 서비스를 제공하기 위한 모든 합당한 노력을 다하지만, 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지는 않습니다. 손해에는 이 서비스를 통해 주문된 모든 항목이 다음 영업일 중에 도착하지 않을 경우, 업무 손실 또는 중단에 대한 손해 및 결과적 손해가 포함될 수 있으며 이에 국한되지 않습니다.
Adobe는 사서함으로 배달할 수 없습니다.
- 북아메리카: 미국, 푸에르토리코, 괌, 기타 미국 영토, 멕시코 및 캐나다
- 유럽: 오스트리아, 벨기에, 체코 공화국, 덴마크, 핀란드, 프랑스, 독일, 아일랜드, 이탈리아, 룩셈부르크, 네덜란드, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 남아프리카, 스페인, 스웨덴, 스위스, 터키 및 영국
- 아시아 태평양: 오스트레일리아, 중국, 홍콩, 뉴질랜드, 싱가포르, 남아프리카, 한국 및 대만
- 남아프리카: 브라질
그 외 국가의 구매 옵션에 대해서는 스토어 선택기를 확인하십시오. 또는 Adobe 제품을 구입하는 방법을 참조하십시오.
예상 배송 기간에는 48시간 주문 처리 시간이 포함됩니다. 이 시간에는 주말 또는 휴일이 포함되지 않습니다. 캐나다나 멕시코로 배송되는 제품은 세관에서 지연될 수도 있습니다.
Adobe에서는 제품이 해당 국가로 반입될 때 발생할 수 있는 관세, 중개 수수료 또는 기타 수수료를 결정할 수 없습니다. 따라서 이러한 수수료는 배송업체에서 해당 주문 상품을 배달할 때 징수합니다. 일부 국가에서는 배송업체에서 관련 세금(VAT, GST, IVA 등)도 징수합니다. 보다 정확한 예상 금액은 배송업체에 문의하십시오. 정확한 요금을 알고 싶은 경우에는 소프트웨어 다운로드를 구매하거나 현지 Adobe 리셀러에서 구매하십시오.
| 배송 옵션 | 예상 배송 기간 | 최초 항목 비용 | 각 추가 항목 비용 |
| 미대륙 | |||
FedEx Ground 월~금 오전 9시 ~ 오후 5시 배달 |
7~10일 | US$5.95 | US$3.95 |
FedEx Home 화~토 오전 9시 ~ 오후 8시 배달 |
7~10일 | US$5.95 | US$3.95 |
FedEx Express 매일 오전 10시 30분까지 배달 |
3~5일 | US$14.95 | US$3.95 |
| 알래스카 | |||
FedEx Express |
4일 | US$14.95 | US$3.95 |
| 하와이 | |||
FedEx Express |
5일 | US$14.95 | US$3.95 |
| 푸에르토리코, 괌 및 기타 미국 영토 | |||
| FedEx Express | 3~5일 | US$14.95 | US$3.95 |
| 캐나다 | |||
| FedEx International | 국경 도착까지 3~5일 | US$19.95 | US$3.95 |
| 멕시코 | |||
FedEx International |
국경 도착까지 3~5일 | $25 정액 요금 |
국가 |
유로(VAT 제외 ) |
유로(VAT 포함) |
현지 통화(VAT 제외 ) |
현지 통화(VAT 포함 ) |
영국 |
-- |
-- |
UK 5.11 |
UK 6.00 |
아일랜드 |
8,00 |
9,60 |
-- |
-- |
프랑스 |
8,00 |
9,57 |
-- |
-- |
독일 |
8,00 |
9,52 |
-- |
-- |
오스트리아 |
8,00 |
9,60 |
-- |
-- |
스위스 |
-- |
-- |
CHF 12.08 |
CHF 13.00 |
벨기에 |
8,00 |
9,68 |
-- |
-- |
네덜란드 |
8,00 |
9,52 |
-- |
-- |
스웨덴 |
-- |
-- |
SEK 73.60 |
SEK 92.00 |
노르웨이 |
-- |
-- |
NOK 67.74 |
NOK 84.00 |
덴마크 |
-- |
-- |
DKK 60.80 |
DKK 76.00 |
핀란드 |
8,00 |
9,76 |
-- |
-- |
이탈리아 |
8,00 |
9,60 |
-- |
-- |
스페인 |
8,00 |
9,28 |
-- |
-- |
| 체코 공화국 | 8,00 | 9,60 | -- | -- |
| 폴란드 | 8,00 | 9,84 | -- | -- |
포르투갈 |
8,00 |
9,36 |
-- |
-- |
룩셈부르크 |
8,00 |
9,20 |
-- |
-- |
운송 기간은 3~5일이며, 배송 비용은 주문할 때 자동으로 계산됩니다. 주문할 때 총 배송료를 볼 수 있습니다.
- 오스트레일리아: 배송료는 A$25입니다.
- 브라질: 배송료는 US$25입니다.
- 기타 국가: 배송 비용은 모든 항목의 총 중량, 선택한 배송 방법 및 주문 도착지에 따라 결정됩니다.
참고: 남아프리카, 뉴질랜드, 홍콩 또는 브라질에 거주하는 경우 배송업체(FedEx 또는 UPS)가 필요한 세금을 부과합니다. 그런 다음 배송업체는 징수한 세금을 해당 기관에 납부합니다. 이 세금은 체크아웃 프로세스 중에 주문에 나타나지 않습니다.
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