Problemen met installeren, verwijderen | Acrobat, Reader 11 | Windows

Opmerking: ga naar de Help- en ondersteuningspagina van Adobe Reader voor hulp bij de belangrijkste problemen.

U kunt Adobe Acrobat 11 of Adobe Reader 11 op een computer installeren waarop al een eerdere van Acrobat is geïnstalleerd. Adobe raadt dit echter niet aan. Acrobat 11 Professional en Acrobat 11 Standard gebruiken de Acrobat 11-versie van PDFMaker en de Adobe PDF-printer. Wanneer twee of meer versies van Acrobat zijn geïnstalleerd, worden functies mogelijk uitgeschakeld wanneer u een van de versies verwijdert.

Als twee versies van Acrobat op dezelfde computer zijn geïnstalleerd, wordt alleen de Acrobat 11-versie van PDFMaker en de Adobe PDF-printer gebruikt. Er kunnen echter conflicten optreden wanneer er meerdere versies van PDFMaker-bestanden worden geladen.

Wanneer er meerdere versies van Acrobat op een computer staan, wordt de actieve versie gebruikt om PDF-bestanden weer te geven, ongeacht de voorkeuren.

Wanneer u eerdere versies van Acrobat of Adobe Reader verwijdert nadat u een meer recente versie heeft geïnstalleerd, worden functies mogelijk uitgeschakeld. Herstel de huidige versie van Acrobat nadat u de eerdere versie heeft verwijderd. Als hiermee niet alle functies worden hersteld, installeert u de huidige versie opnieuw.

Opmerking: de technische ondersteuning raadt de installatie van meerdere versies van Acrobat of Adobe Reader op dezelfde computer af. Hiervoor wordt ook geen ondersteuning geboden. (Voer bijvoorbeeld niet Acrobat 9 met Adobe Reader 10 of Acrobat 8 met Adobe Reader 9 uit.) Acrobat en Adobe Reader hebben talrijke componenten met gelijksoortige functionaliteit, waardoor conflicten op een computer kunnen optreden. De meest voorkomende conflicten betreffen de plug-ins voor het weergeven van PDF-bestanden in de browser, PDFMaker in Office-toepassingen, en de Adobe PDF-printer. Verwijder aan de hand van de onderstaande tabel Versie-interoperabiliteit alle versies van Acrobat en Adobe Reader en installeer de huidige versie.

In dit diagram ziet u wat er gebeurt als u Adobe Acrobat 11 installeert wanneer Acrobat of Adobe Reader reeds is geïnstalleerd.

• Toegestaan geeft aan dat deze status functioneert en geen foutberichten genereert.
• Vervangen geeft aan dat de nieuwe versie de oorspronkelijke versie vervangt, waarbij de oorspronkelijke versie niet kan worden verwijderd.
• Repareren geeft aan dat u een versie van Acrobat of Adobe Reader probeert te installeren die al op uw computer geïnstalleerd is. Met behulp van het installatieprogramma kunt u het programma wijzigen, repareren of verwijderen.
• Verwijdering aanbevolen geeft aan dat u de installatie van Acrobat 11 moet annuleren, de oudere versie moet verwijderen, de computer opnieuw moet opstarten en vervolgens Acrobat 11 moet installeren.
• Automatische verwijdering aanbevolen geeft aan dat u een waarschuwing ontvangt dat er een oudere versie is aangetroffen. U kunt de oudere versie verwijderen of de waarschuwing negeren en Acrobat en Adobe Reader naast elkaar gebruiken.
• Automatische verwijdering vereist geeft aan dat u een waarschuwing ontvangt dat een ouder of minder functioneel product is gedetecteerd. U kunt het minder functionele product verwijderen of de installatie annuleren.
• Handmatig verwijderen geeft aan dat u het installatieprogramma moet sluiten, de huidig geïnstalleerde versie van Acrobat of Adobe Reader moet verwijderen en vervolgens Acrobat 11 moet installeren.

De volgende producten komen niet in aanmerking voor een upgrade naar Acrobat 9:

• Acrobat 8.x of eerder
• Acrobat Elements
• Acrobat Business Tools
• Acrobat Approval
• Adobe Reader
• Acrobat Reader
• Acrobat Reader-Writer
• Acrobat Distiller PE of LE, of een versie van Acrobat Distiller die is gebundeld met Adobe PageMaker of Adobe FrameMaker