Problemen bij het verwijderen van Adobe Reader 8.0

 Opmerking: Ga naar de Help- en ondersteuningspagina van Adobe Reader voor hulp bij bovenstaande problemen.

Adobe raadt u aan om het verwijderingsprogramma van Adobe Reader 8.0 in Programma's toevoegen/verwijderen in Windows te gebruiken om Adobe Reader 8.0 van de computer te verwijderen. Het komt echter soms voor dat het verwijderingsprogramma van Adobe Reader 8.0 niet goed werkt door beschadigde bestanden of een gedeeltelijke installatie. Het verwijderingsprogramma laat soms ook bestanden of lege toepassingsmappen op het systeem achter wanneer het verwijderen is voltooid. Adobe Reader 8.0 ontbreekt in de lijst onder Programma's toevoegen/verwijderen, of het installatieprogramma alleen de opties Herstellen en Verwijderen weer wanneer u Adobe Reader 8.0 probeert te installeren.

Het handmatig verwijderen van Adobe Reader 8.0 zorgt ervoor dat alle bestanden en mappen worden verwijderd. Deze instructies zijn van toepassing op het verwijderen van Adobe Reader 8.0. Als u nog andere/vorige versies van Adobe-toepassingen hebt geïnstalleerd, zorg er dan voor dat u alleen de bestanden verwijdert die van toepassing zijn op Adobe Reader 8.0. Deze stappen kunnen ook extra inhoud (bijvoorbeeld extra's of functionele inhoud) verwijderen die u samen met Adobe Reader hebt geïnstalleerd. Als u Adobe Reader 8.0 opnieuw installeert, moet u deze extra inhoud ook opnieuw installeren.

Opmerking: Het is mogelijk dat uw systeem niet alle bestanden en mappen bevat die in dit document aan bod komen. Als u een bepaald bestand of bepaalde map niet vindt op uw systeem, gaat u verder naar het volgende bestand of de volgende map in de lijst.

Sommige van deze procedures vereisen dat u verborgen bestanden en verborgen mappen opzoekt. Enkele procedures vereisen dat u bestanden opzoekt aan de hand van hun volledige naam, inclusief de extensie (bijvoorbeeld voorbeeld_bestand.ini). Standaard worden verborgen bestanden, verborgen mappen en herkende bestandsnaamextensies niet weergegeven in Windows Verkenner.

Om verborgen bestanden, verborgen mappen en alle bestandsnaamextensies te tonen in Windows:

Bekijk een Adobe Captivate-demo van deze procedure.

Het verwijderingsprogramma is ontworpen om alles te verwijderen dat Adobe Reader 8.0 heeft geïnstalleerd. Wanneer u Adobe Reader 8.0 voor de eerste keer start of de voorkeuren wijzigt, kunnen er nieuwe mappen en bestanden worden gemaakt. Nadat u het verwijderingsprogramma hebt gebruikt, gaat u naar Overblijvende mappen en bestanden van Adobe Reader 8.0 verwijderen. Deze instructies zorgen ervoor dat alle extra mappen en bestanden volledig worden verwijderd. Gebruik kb400654 Algemene problemen oplossen met het verwijderen van Acrobat en Adobe Reader (8.0 op Windows) om te bepalen of algemene systeemproblemen verhinderen dat het verwijderingsprogramma wordt uitgevoerd.

Ga als volgt te werk om het verwijderingsprogramma te gebruiken:

Opmerking: Wanneer u het verwijderingsprogramma uitvoert, wordt er gevraagd of u de activering wilt verwijderen, behouden of overzetten. Als u van plan bent om Adobe Reader 8.0 opnieuw op dezelfde computer te installeren, is het raadzaam uw activering te behouden. Wanneer u de handmatige verwijdering hebt voltooid, moet u Adobe Reader 8.0 mogelijk opnieuw activeren. Als u van plan bent Adobe Reader 8.0 op een andere computer wilt installeren, moet u uw activering overdragen.

Bekijk een Adobe Captivate-demo van deze procedure.

Alvorens verder te gaan met de volgende stappen raden we sterk aan om deze instructies af te drukken. Na het opnieuw opstarten in Diagnostische of Veilige modus is er dikwijls geen toegang meer tot internet.

Bekijk een Adobe Captivate-demo van deze procedure.

Na het voltooien van alle stappen in dit document schakelt u de opstartonderdelen voor Windows XP opnieuw in.

Opmerking:Windows 2000 beschikt niet over het hulpprogramma MSConfig voor het uitschakelen van opstartonderdelen. U kunt handmatig de onderdelen uitschakelen of het hulpprogramma MSConfig voor Windows XP gebruiken.

Na het voltooien van alle stappen in dit document schakelt u de opstartonderdelen voor Windows 2000 opnieuw in.

Bekijk een Adobe Captivate-demo van deze procedure.

Maak een back-up van uw persoonlijke bestanden uit de volgende mappen die u wilt bewaren en verwijder de mappen en bestanden:

Program Files\Adobe\

• Acrobat 8.0

Program Files\Common Files\Adobe\

• Acrobat

Documents and Settings\[Gebruikersnaam]\Application Data\Adobe\

• Acrobat

Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\

• Acrobat

Documents and Settings\All Users\Desktop\

• Adobe Reader 8.lnk

Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programma's\

• Adobe Reader 8.lnk

Program Files\Internet Explorer\PLUGINS\

• nppdf32.dll

Program Files\Netscape\Netscape Browser\plugins\

• nppdf32.dll

Verwijder de registersleutels van de toepassing als ze aanwezig zijn.

Opmerking: U moet op de computer aangemeld zijn als Administrator om uw register te wijzigen.

Vrijwaring: Bij deze procedure moet u het register van Windows bewerken. Adobe biedt geen ondersteuning voor het bewerken van het register, dat belangrijke systeem- en toepassingsinformatie bevat. Zie de Windows-documentatie voor informatie over de Windows Register-editor of neem contact op met de technische ondersteuning van Microsoft. Het is mogelijk dat u niet over al deze bestanden beschikt.

Belangrijk: Maak een back-up van het register voordat u het bewerkt.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Adobe Reader

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Adobe\Adobe Reader

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Adobe\Repair\Adobe Reader

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\

S-1-5-18\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\

{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A80000000002}

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Adobe\Acrobat Reader

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\

68AB67CA7DA73301B7448A0000000020

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\

68AB67CA7DA73301B7448A0000000020

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\

{358E6F10-DE8A-4602-8424-179CA217F8EE}

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\

{9C6A861C-B233-4994-AFB1-C158EE4FC578}

Maak de Prullenbak leeg en start de computer opnieuw op.

Onderstaande Adobe Captivate-demonstraties illustreren enkele procedures die zijn beschreven in dit document. Meer informatie over het weergeven van deze demo vindt u in Captivate-demo's weergeven in Knowledgebase-documenten (TechNote 403894)

Terug naar instructies

Terug naar instructies

Terug naar instructies

Terug naar instructies