Adobe
Aanmelden Privacy Mijn Adobe

Installatieproblemen | Mac OS

Adobe Community Help


Zoeken in alle producten ›
Alle producten weergeven › 

Producten waarop dit van invloed is

Gebruikt u Windows, raadpleeg dan Installatieproblemen | Flash Player | Windows.

Flash Player-informatie

Als Flash Player op uw computer is geïnstalleerd, ziet u in het volgende vak de versie van Flash Player en uw besturingssysteem. Als Flash Player niet is geïnstalleerd, wordt een leeg vak weergegeven.

Probleem

U ondervindt problemen met het downloaden of installeren van Adobe Flash Player op een Mac. 

Oplossing

Installeer de meest recente versie van Flash Player voor uw browser. Volg de onderstaande stappen:

Opmerking: Raadpleeg de Veelgestelde vragen over Flash Playervoor de meest voorkomende problemen.

1. Controleer of uw computer aan de systeemvereisten voor Flash Player voldoet

Vergelijk uw computersysteem met de systeemvereisten voor Flash Player. Als uw systeem niet aan de vereisten voldoet, gaat u niet door naar stap 2. Zie Gearchiveerde Flash Player-versies.

2. Bepaal of een oudere Flash Player-versie al op uw Mac is geïnstalleerd

  1. Zie de hierboven weergegeven informatie en controleer of u de recentst beschikbare versie van Flash Player hebt.
    De recentste Flash Player-versie beschikbaar voor Mac OS:

    • Mac OS X 10.6, 10.7, 10.8 (Snow Leopard, Lion, Mountain Lion): 11.6.602.180
    • Mac OS X 10.4, 10.5 (Tiger, Leopard): 10.3.183.68

  2. Als Flash Player niet is geïnstalleerd of als u niet de nieuwste versie hebt, raadpleegt u Download en installeer de nieuwste Flash Player-versie.
    Belangrijk: hebt u Mac OS versie 10.3 of eerder , of heeft uw Mac geen Intel-processor, download dan niet de laatste versie van Flash Player. Zie Flash Player installeren op PowerPC-gebaseerde Mac-apparaten.

  3. Herhaal stap 1 en stap 2 voor elke browser die u gebruikt.

3. Download en installeer de nieuwste Flash Player-versie

Flash Player voor Safari

  1. Ga naar de pagina Adobe Flash Player downloaden door hier te klikken. De nieuwe pagina die verschijnt lijkt op de afbeelding hieronder. Klik op deze pagina op de knop Nu downloaden, die wordt weergegeven in de afbeelding. De download wordt gestart.



  2. Nadat het downloaden is voltooid, klikt u op het gedownloade bestand.


    Flash Player-downloadvenster, Safari


     

  3. Om te controleren of het Flash Player-installatieprogramma naar uw computer wordt gedownload, kijkt u naar de voortgangsbalk in het downloadvenster. Als de balk stopt met bewegen voordat de download is voltooid, keert u terug naar stap 1. 

    Als het installatieprogramma nog steeds niet downloadt, kunt u de stappen in Flash Player-downloadproblemen oplossen raadplegen.

  4. Een Flash Player-venster wordt weergegeven in Finder.



  5. Dubbelklik op het pictogram Adobe Flash Player installeren om de installatie te starten. Wanneer een dialoogvenster verschijnt waarin u wordt gevraagd het installatieprogramma te openen, klikt u op Openen.





     

  6. Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in waarmee u zich bij de computer aanmeldt.



  7. Klik op Volgende in het venster om de voorkeuren van Flash Player bij te werken. 


    Dialoogvenster Flash Player-licentie


     

  8. Sluit alle browsers als een foutbericht wordt weergegeven.

  9. Klik op Voltooien als u het bericht ziet dat de installatie is voltooid. U hebt Flash Player geïnstalleerd. Open uw browser om websites die Flash Player gebruiken, te bekijken.


    Flash Player-dialoogvenster Installatie gelukt


     

 Flash Player voor Firefox

  1. Ga naar de pagina Adobe Flash Player downloaden door hier te klikken. De nieuwe pagina die verschijnt lijkt op de afbeelding hieronder. Klik op deze pagina op de knop Nu downloaden, die wordt weergegeven in de afbeelding. De download wordt gestart.


    Pagina Adobe Flash Player downloaden, Firefox

  2. Klik op Bestand opslaan


    Flash Player-downloadvenster, Safari


     

  3. Dubbelklik op het gedownloade bestand.



  4. Een Flash Player-venster wordt weergegeven in Finder.



  5. Dubbelklik op het pictogram Adobe Flash Player installeren om de installatie te starten. Wanneer een dialoogvenster verschijnt waarin u wordt gevraagd het installatieprogramma te openen, klikt u op Openen.





     

  6. Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in waarmee u zich bij de computer aanmeldt.



  7. Klik op Volgende in het venster om de voorkeuren van Flash Player bij te werken. 


    Dialoogvenster Flash Player-licentie


     

  8. Sluit alle browsers en probeer het nogmaals als u een soortgelijk scherm als hieronder ziet.


    Dialoogvenster Browsers gedwongen sluiten met Safari

  9. Klik op Voltooien als u het bericht ziet dat de installatie is voltooid. U hebt Flash Player geïnstalleerd. Open uw browser om websites die Flash Player gebruiken, te bekijken.


    Flash Player-dialoogvenster Installatie gelukt


     

Chrome met Flash Player

U hoeft geen Flash Player te downloaden als u Chrome gebruikt. Flash Player is geïntegreerd in Chrome en standaard ingeschakeld. Chrome werkt Flash Player automatisch bij wanneer er nieuwe versies beschikbaar zijn. 

Om ervoor te zorgen dat u de recentste versie van Chrome hebt geïnstalleerd en de recentste versie van Flash Player hebt, selecteert u Chrome > Info over Google Chrome. 



  • Als u het bericht 'Google Chrome is bijgewerkt' ziet, hebt u de nieuwste versie van Chrome. 
  • Als Chrome niet is bijgewerkt, klikt u op Nu bijwerken. 
  • Als u Chrome niet kunt downloaden, probeert u de onderstaande stappen in Flash Player-downloadproblemen oplossen.
    Opmerking: de geïntegreerde Google Chrome Flash-plug-in kan niet worden verwijderd met het Flash Player-verwijderingsprogramma. U kunt de geïntegreerde plug-in alleen in- of uitschakelen zoals beschreven in Flash Player gebruiken met Google Chrome. 
Als u een versie wilt installeren die hoger is dan de geïntegreerde Flash Player-versie in Chrome, volgt u de hieronder vermelde stappen:
 

  1. Ga naar de pagina Adobe Flash Player downloaden door hier te klikken. De nieuwe pagina die verschijnt lijkt op de afbeelding hieronder. Op die pagina klikt u op de koppeling zoals hieronder wordt weergegeven:



  2. Op de Flash Player-downloadpagina klikt u op Nu downloaden.



  3. Klik onder in het scherm op Behouden in het bevestigingsvenster.



  4. Nadat het downloaden is voltooid, klikt u op het gedownloade bestand.


    Flash Player-downloadvenster, Safari


     

  5. Om te controleren of het Flash Player-installatieprogramma naar uw computer wordt gedownload, kijkt u naar de voortgangsbalk in het downloadvenster. Als de balk stopt met bewegen voordat de download is voltooid, keert u terug naar stap 1. 

    Als het installatieprogramma nog steeds niet downloadt, kunt u de stappen in Flash Player-downloadproblemen oplossen raadplegen.

  6. Een Flash Player-venster wordt weergegeven in Finder.



  7. Dubbelklik op het pictogram Adobe Flash Player installeren om de installatie te starten. Wanneer een dialoogvenster verschijnt waarin u wordt gevraagd het installatieprogramma te openen, klikt u op Openen.





     

  8. Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in waarmee u zich bij de computer aanmeldt.



  9. Klik op Volgende in het venster om de voorkeuren van Flash Player bij te werken. 


    Dialoogvenster Flash Player-licentie


     

  10. Sluit alle browsers als een foutbericht wordt weergegeven.

  11. Klik op Voltooien als u het bericht ziet dat de installatie is voltooid. U hebt Flash Player geïnstalleerd. Open uw browser om websites die Flash Player gebruiken, te bekijken.


    Flash Player-dialoogvenster Installatie gelukt


     

4. Controleer of de installatie is voltooid

5. Verwijder de oudere Flash Player-versie

  1. Als de installatie, om welke reden dan ook, mislukt, volgt u de instructies op Flash Player verwijderen.
  2. Start uw Mac opnieuw op.

6. Flash Player-downloadproblemen oplossen (indien nodig)

Als u alle bovenstaande stappen al hebt geprobeerd, maar Flash Player nog steeds niet kunt installeren of gebruiken, probeert u de volgende stappen één voor één. Herhaal na elke stap de stappen in Download en installeer de nieuwste Flash Player-versie.

Controleer of uw computer is verbonden met internet

  1. Ga naar www.adobe.com om te controleren of u internetverbinding hebt.
  2. Schakel tijdelijk alle firewalls en antivirussoftware uit. Zie de documentatie voor firewalls of antivirus voor informatie over het tijdelijk uitschakelen van de firewall- of antivirussoftware.
  3. Probeer Flash Player te downloaden naar een andere locatie op uw computer.
  4. Gebruikt u een draadloze verbinding, probeer dan een kabelverbinding te gebruiken.

Controleer of er genoeg vrije ruimte is op uw harde schijf voor het installatiebestand

Verwijder overbodige bestanden en toepassingen om ruimte vrij te maken.

 Vergroot de cache van het tijdelijke Internetbestand in Firefox

  1. Kies Extra's > Opties.
  2. Klik in het tabblad Geavanceerd op Netwerk.
  3. Verhoog in het gebied Offline Opslag de hoeveelheid ruimte voor de cache naar de grootte van uw bestand. (De standaardgrootte is 50 MB.) 

Download op een ander moment van de dag

Probeer Flash Player te downloaden op momenten met minder activiteit op het internet, zoals 's avonds laat, 's morgens vroeg of in het weekend.

Gebruik een andere browser

Gebruik een andere webbrowser als u een pop-upvenster ziet waarin u wordt gevraagd Flash Player te installeren, nadat u Flash Player al hebt geïnstalleerd. Probeer bijvoorbeeld als u Apple Safari gebruikt, een andere browser zoals Firefox of Chrome te gebruiken. Hebt u nog steeds problemen, dan downloadt u de laatste versie van uw browser.. 

Pas in Safari het beveiligingsniveau van de browser aan

Ga in Safari naar Safari > Voorkeuren en selecteer 'Veilige' bestanden openen na downloaden.

Dialoogvenster Beveiliging in Safari 

Sta pop-upvensters en cookies toe

Sta pop-upvensters toe in uw browser, of voeg www.adobe.com toe aan uw lijst met uitzonderingen voor pop-upblokkeringen. Sta ook cookies van derden toe. Voor instructies wordt verwezen naar de documentatie van uw browser.

Controleer uw firewall- of netwerkset-up

  • Als u firewall- of netwerksoftware (proxy) uitvoert op uw Mac, schakelt u deze software uit of verwijdert u deze voordat u Flash Player installeert.
  • Neem contact op met Apple om te controleren of de hardware werkt zoals verwacht en niet is beschadigd of verkeerd is geconfigureerd.
  • Controleer of uw apparaat correct is geconfigureerd als u internetverbinding hebt via een firewall of proxyserver. Neem contact op met de netwerkbeheerder voor ondersteuning. 

Downloaden via de directe koppeling

Klik hier om Flash Player te downloaden.

Flash Player installeren op PowerPC-gebaseerde Mac-apparaten

  1. Controleer of Flash Player van uw computer is verwijderd.
    Raadpleeg voor meer informatie Flash Player verwijderen | Mac OS.

  2. Download het Flash Player-installatieprogramma en pak het uit.

    Opmerking: de nieuwste versie die wordt ondersteund op PowerPC-gebaseerde Mac-apparaten is Flash Player 10.1.

  3. Ga naar de volgende map: Flash Player 10.1.102.64 > 10_1r102_64. Dubbelklik op het bestand flashplayer10_1r102_64_ub_mac.dmg.

    Het pictogram Adobe Flash Player installeren wordt weergegeven.



  4. Dubbelklik op het bestand Adobe Flash Player installeren.



  5. Klik in het bericht dat verschijnt op Openen.



  6. Selecteer de licentieovereenkomst en klik op Installeren.

    Opmerking: als de voortgangsbalk blijft hangen (installatie is gestopt), raadpleegt u Voortgangsbalk blijft hangen tijdens installatie van Flash Player.



Problemen oplossen: voortgangsbalk blijft hangen tijdens installatie van Flash Player

  1. Verwijder Flash Player.

  2. Download het Flash Player-installatieprogramma en dubbelklik op het installatieprogramma.

    Het pictogram Adobe Flash Player installeren wordt weergegeven.

  3. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Adobe Flash Player installeren en klik op Pakketinhoud weergeven.



  4. Verplaats dit naar de map Inhoud > Bron.



  5. Dubbelklik op het bestand Adobe Flash Player.pkg.
    Het Flash Player-installatieprogramma verschijnt.

  6. Volg de aanwijzingen.



Zie ook

Trefwoorden: Flash Player-download, Flash Player-installatie, Mac OS, Flash Player op Macintosh, installatieproblemen, downloadproblemen; cpsid_90893

Dit werk is gelicentieerd onder een Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License Twitter™- en Facebook-posts vallen niet onder de voorwaarden van Creative Commons.

Juridische kennisgevingen | Onlineprivacybeleid

Producten

Downloaden

Ondersteuning & leren

Kopen

Bedrijf

Kies uw regio

Copyright © 2013 Adobe Systems Software Ireland Ltd. All rights reserved.

Gebruiksvoorwaarden | Privacy | Cookies