Een onnauwkeurige systeemklok kan problemen met de activering veroorzaken. Controleer of de systeemklok op de juiste datum en tijd is ingesteld. Als deze stap het probleem niet oplost, moet u de onderstaande activeringscodes bekijken.
De volgende tabel bevat een aantal vaak voorkomende foutberichten die tijdens activering worden weergegeven. Zoek naar de fout in de tabel en volg de instructies.
| Fout # | Foutbericht | Beschrijving / Reden | Handeling |
| 3:1 | Voorbeeld van deactivering/Geen huidige activeringen | Deze fout houdt in dat u probeert om het product te deactiveren zonder dat het is geactiveerd. | Activeer het programma op de computer en probeer het opnieuw. |
| 93: 2 | Activering geweigerd | Neem contact op met Adobe | |
| 93: 3 | Serienummer is ingetrokken | Neem contact op met Adobe | |
| 93:4 | Ongeldig activeringsnummer | Neem contact op met Adobe | |
| 93:5 | Het product ondersteunt de activeringsserver niet | Neem contact op met Adobe | |
| 93:8 | Ongeldig serienummer | Neem contact op met Adobe | |
| 93:9 | Een intern serveronderdeel is niet beschikbaar. Probeer nogmaals te activeren na 24 uur | Neem contact op met Adobe | |
| 93:10 | Een intern serveronderdeel is niet beschikbaar. Probeer nogmaals te activeren na 24 uur. | Neem contact op met Adobe | |
| 93:12 | Activering mislukt (CS2, CS Production 1) | Deze fout treedt op wanneer u Creative Suite 2 (CS2) Standard of Premium, of Creative Suite Production (1.0) via internet probeert te activeren. Handmatige activering mislukt ook. | Zie Foutcode 93:12 Activation unsuccessful (Activering mislukt) - Creative Suite 2, Production Studio 1.0. |
| 93:13 | Activering geweigerd | Neem contact op met Adobe | |
| 101:12037 | ERROR_INTERNET_SEC_CERT_DATE_INVALID | De tijd van de systeemklok is niet correct. | Stel uw systeemklok opnieuw in op de juiste datum en tijd. |
| 129:17 | Deze fout treedt op als u CS5.5 in Mac OS opent in Nieuw-Zeeland. | Zie Error #129:17 | |
| 131:4 | Deze fout treedt op vanwege een ontbrekend bestand of ongeldig serienummer | Installeer het product opnieuw en probeer het nogmaals | |
| 194:14 | Deactivering mislukt | Neem contact op met Adobe | |
| 213:5 of 213:10 | Deze fouten treden op vanwege een alleen-lezen SLStore-map. | Zie Machtigingen op de map SLStore controleren. | |
| 12001, 12002, 12004, 12004 of 12005 | ERROR_INTERNET_<...> | Deze fouten hebben betrekking op de fout waarbij geen internetverbinding wordt gedetecteerd. Oorzaken zijn onder andere verbindingstime-outs vanwege een firewall en de fout waarbij er geen hostnaam wordt omgezet vanwege een proxy-instelling. |
Probeer problemen met uw internetverbinding op te lossen, bijvoorbeeld door de firewall uit te schakelen of de proxy-instellingen op te geven. |
| De configuratie van uw computer lijkt te zijn gewijzigd (Acrobat 7, CS2) | Wanneer u Acrobat 7 of een Adobe Creative Suite 2-product start, ziet u misschien het volgende foutbericht:
Your computer's configuration appears to have changed since the time this product was activated. To continue using this product, click OK to activate it again for your new system configuration, or click Cancel to exit. (De configuratie van uw computer lijkt gewijzigd te zijn sinds dit product is geactiveerd. Wilt u dit product blijven gebruiken, dan klikt u op OK om het opnieuw te activeren voor uw nieuwe systeemconfiguratie, of klikt u op Annuleren om af te sluiten.)
|
Dit probleem is het gevolg van een compatibiliteitsprobleem met bepaalde RAID-controllers. Voer de onderstaande stappen uit om het probleem op te lossen:
|
|
| Activeringsfout CS2 of Acrobat 7 | Een activeringsfout in CS2 of Acrobat 7 kan het gevolg zijn van een beschadigd .DAT-bestand. Verwijderen van het .DAT-bestand is onschadelijk en lost vaak activeringsfouten op.
|
|
Als het foutbericht dat u ontvangt niet in deze lijst staat, of als de voorgestelde oplossingen uw probleem niet hebben opgelost, neemt u contact op met Adobe. Houd uw serienummer bij de hand.
Trefwoorden: te veel activeringen, activering mislukt, activering geen verbinding; cpsid_85519
Twitter™ en Facebook-posts vallen niet onder de voorwaarden van Creative Commons.