Veelgestelde vragen over onderwijsaankopen

Als u een student of leerkracht bij een erkende onderwijsinstantie bent en een Adobe-product of Creative Cloud-lidmaatschap met korting wilt aanschaffen, raadpleegt u de informatie over geschiktheid in de Adobe-onderwijswinkel voor uw regio: Noord-Amerika | Verenigd Koninkrijk | Duitsland | Frankrijk | Europa | Australië en Nieuw-Zeeland.

*Voor klanten in België, Denemarken, Finland, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Portugal, Spanje, Zweden en Zwitserland.

Optie 1: een fotokopie van uw schoolidentiteitskaart. Voordat u de identiteitskaart indient, streept u vertrouwelijke gegevens door, zoals uw burgerservicenummer of rijbewijsnummer. Zorg ervoor dat de schoolidentiteitskaart de volgende informatie bevat:

• De naam van de school
• De naam van de faculteit/student
• Datum van huidige* registratie/dienstverband

Optie 2: Een van de volgende documenten:

• Schoolafschrift met naam van school, student en huidige* datum
• Onderwijsrekening met naam van school, student en huidige* datum
• Rapportkaart met naam van school, student en huidige* datum
• Faculteit of personeel: een huidig loonstrookje
• Faculteit of personeel: een brief van het secretariaat van de onderwijsinstantie ter bevestiging van uw huidige* dienstverband

*'Huidig' betekent in de afgelopen zes maanden.

Voor meer informatie raadpleegt u de onderwijswebsite voor uw regio: Noord-Amerika | Duitsland | Frankrijk | Spanje | Italië | Nederland | Tsjechië | Azië en Pacifisch gebied 

Als u op Adobe.com in Noord-Amerika hebt gekocht, hebt u 14 dagen de tijd om uw bewijs van geschiktheid in te dienen. Als u op Adobe.com in andere gebieden hebt gekocht of als u bij een wederverkoper hebt gekocht, hebt u 6 dagen de tijd om uw bewijs van geschiktheid in te dienen.

Als een bestelling verloopt, ontvangt u een e-mailbericht en moet u de bestelling opnieuw plaatsen.

Als u op Adobe.com hebt gekocht

• In Noord-Amerika: Meld u aan bij My Orders met uw Adobe-id en -wachtwoord. Zoek uw bestelling en klik op Check Status (Status controleren). Voor productbestellingen kunt u ook naar de verificatieservice voor geschiktheid gaan. U hebt de productcode nodig die u in een e-mailbericht hebt ontvangen en het e-mailadres dat is gebruikt om de bestelling te plaatsen.
• In andere regio's: Gebruik de volger van bestellingsstatus. Zorg ervoor dat u het bestelnumer uit de bevestigingsmail hebt.

Als u telefonisch bij Adobe, of via een wederverkoper hebt aangeschaft: Gebruik de volger van bestellingsstatus. U kunt zien of Adobe uw bestelling, serienummerverzoek of documenten voor geschiktheid heeft ontvangen. U kunt ook controleren of uw bestelling is goedgekeurd. Zorg ervoor dat u het bestelnumer uit de bevestigingsmail hebt die u van Adobe hebt ontvangen. 

Als u op Adobe.com hebt gekocht:

• In Noord-Amerika: U kunt binnen twee werkdagen na ontvangst van uw bewijs van geschiktheid, antwoord verwachten. Als u hulp nodig hebt, gaat u naar de verificatieservice voor geschiktheid.
• In andere regio's: U kunt binnen een werkdag na ontvangst van uw bewijs van geschiktheid antwoord verwachten. Als u hulp nodig hebt, neemt u contact met ons op.

Als u telefonisch bij Adobe hebt aangeschaft: U kunt binnen een werkdag na ontvangst van uw bewijs van geschiktheid antwoord verwachten. Als u hulp nodig hebt, neemt u contact met ons op.

Als u bij een wederverkoper in Noord-Amerika hebt aangeschaft: U kunt binnen een werkdag na ontvangst van uw bewijs van geschiktheid antwoord verwachten. Als u hulp nodig hebt, neemt u contact met ons op.

TIP: Als u uw software wilt gebruiken voordat u het serienummer ontvangt, selecteert u de optie om het product als proefversie te installeren. U kunt het serienummer gebruiken om de proefversie later om te zetten in een volledige versie.

In Noord-Amerika behoudt Adobe verificatiegegevens gedurende één jaar voor in aanmerking komende leraren en zes maanden voor in aanmerking komende studenten. In alle andere regio's behoudt Adobe de informatie gedurende 90 dagen. Tijdens deze perioden hoeft u voor volgende bestellingen niet opnieuw bewijs van geschiktheid in te dienen.

(Vóór november 2011 bewaarde Adobe geen verificatiegegevens.)

U kunt jaarlijks één licentie per platform van elk Adobe Student and Teacher Edition-product aanschaffen. Aankopen van suite-edities (zoals Design Premium of Master Collection) zijn beperkt tot één titel per platform per jaar. U kunt één Creative Cloud-lidmaatschap aanschaffen en dit op Mac OS en Windows gebruiken.

Adobe Student and Teacher Edition-producten mogen alleen op uw eigen computer worden gebruikt en mogen niet worden verkocht.

Student and Teacher Licensing-productcodes staan op de bijlage aan de linkerkant van het dvd-hoesje. Voorbeelden:

Navigeer door de Student and Teacher-prijslijst om te zien welke producten en talen beschikbaar zijn. Sommige producten zijn alleen als doosversie verkrijgbaar, terwijl andere ook als downloads beschikbaar zijn. De Education Store in Noord-Amerika verkoopt alleen Engelse softwareversies. Voor andere talen neemt u contact op met een wederverkoper. 

Onderwijskortingen zijn niet beschikbaar voor upgrades. U kunt echter upgrades voor onderwijsproducten uitvoeren tegen de standaardupgradeprijzen.

Ja, Student and Teacher Edition-producten kunnen commercieel worden gebruikt.

In de online Education Store is het niet mogelijk aankopen te doen die zijn vrijgesteld van belasting. Neem contact op met een geautoriseerde wederverkoper van onderwijsproducten om een bestelling te plaatsen die is vrijgesteld van belasting. Een wederverkoper van onderwijsproducten zoeken.

Ga naar de Veelgestelde vragen over Student and Teacher Edition.

U kunt Student and Teacher Edition-software verkrijgen bij de Education Store (Noord-Amerika | Verenigd Koninkrijk | Duitsland | Frankrijk | Europa* | Australië en Nieuw-Zeeland), telefonisch, of via Adobe-wederverkopers (Noord-Amerika | Europa, het Midden-Ooosten en Afrika).

* Voor klanten in België, Denemarken, Finland, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Portugal, Spanje, Zweden en Zwitserland.