Hvis datamaskinens systemklokke er unøyaktig kan dette forårsake aktiveringsproblemer. Kontroller at datamaskinens systemklokke er satt til riktig tid og dato. Hvis dette trinnet ikke løser problemet, kan du gå gjennom aktiveringsfeilkodene under.
Dette beskrives
I følgende tabell ser du noen vanlige feilmeldinger som vises under aktivering. Se etter feilen i tabellen, og følg instruksjonene.
| Feilnr. | Feilmelding | Beskrivelse/årsak | Prosedyre |
| 3:1 | Deactivation Preview/No Current Activations (Deaktivering forhåndsvisning / Ingen gjeldende aktiveringer) | Denne feilen betyr at du prøver å deaktivere produktet, men ikke har aktivert det ennå. | Aktiver på datamaskinen og prøv på nytt. |
| 93: 2 | Activation denied (Aktivering avvist) | Kontakt Adobe | |
| 93: 3 | Serial number has been revoked (Serienummeret er inndratt) | Kontakt Adobe | |
| 93:4 | Invalid Activation number (Ugyldig aktiveringsnummer) | Kontakt Adobe | |
| 93:5 | The product doesn't support the activation server (Produktet støtter ikke aktiveringsserveren) | Kontakt Adobe | |
| 93:8 | Invalid serial number (Ugyldig serienummer) | Kontakt Adobe | |
| 93:9 | An internal server component is unavailable (En intern serverkomponent er utilgjengelig). Vent 24 timer før du prøver å aktivere | Kontakt Adobe | |
| 93:10 | An internal server component is unavailable (En intern serverkomponent er utilgjengelig). Vent 24 timer før du prøver å aktivere. | Kontakt Adobe | |
| 93:12 | Activation unsuccessful (Aktivering mislyktes) (CS2, CS Production 1) | Denne feilen oppstår når du prøver å aktivere Creative Suite 2 (CS2) Standard eller Premium eller Creative Suite Production (1.0) over Internett. Manuell aktivering mislykkes også. | Se Feilkode 93:-12 Activation unsuccessful (Aktivering mislyktes) – Creative Suite 2, Production Studio 1.0. |
| 93:13 | Activation denied (Aktivering avvist) | Kontakt Adobe | |
| 101:12037 | ERROR_INTERNET_SEC_CERT_DATE_INVALID | Systemklokken går feil. | Tilbakestill klokken til operativsystemet til riktig klokkeslett og dato. |
| 129:17 | Feilen oppstår hvis du åpner CS5.5 på Mac OS i New Zealand. | Se Feil #129:17 | |
| 131:4 | Denne feilen oppstår fordi en fil mangler eller serienummeret er ugyldig | Installer produktet på nytt og prøv igjen | |
| 194:14 | Deactivation unsuccessful (Deaktivering mislyktes) | Kontakt Adobe | |
| 213:5 eller 213:10 | Disse feilene skyldes en SLStore-mappe som er skrivebeskyttet. | Se Bekrefte tillatelsene til SLStore-mappen. | |
| 12001, 12002, 12004, 12004 eller 12005 | ERROR_INTERNET_<...> | Disse feilene er knyttet til problemer med Internett-tilkoblingen. Årsaken kan være tidsavbrudd som skyldes en brannmur, eller at vertsnavn ikke finnes, grunnet en proxy-innstilling. |
Prøv å løse feil med Internett-tilkoblingen, f.eks. ved å deaktivere brannmuren eller angi proxy-innstillinger. |
| Your computer's configuration appears to have changed (Det ser ut til at datamaskinens innstillinger er endret) (Acrobat 7, CS2) | Det kan hende du får se følgende feilmelding når du starter Acrobat 7 eller et av produktene i Adobe Creative Suite 2:
"Your computer's configuration appears to have changed since the time this product was activated. To continue using this product, click OK to activate it again for your new system configuration, or click Cancel to exit" (Det ser ut til at konfigurasjonen av datamaskinen er endret etter at dette produktet ble aktivert. Klikk på OK for å aktivere produktet for den nye systemkonfigurasjonen og fortsette å bruke det, eller velg Avbryt for å lukke meldingen).
|
Årsaken til dette problemet er et kompatibilitetsproblem med visse RAID-kontrollere. Slik løser du problemet:
|
|
| Aktiveringsfeil CS2 eller Acrobat 7 | En aktiveringsfeil i CS2 eller Acrobat 7 kan være et resultat av en skadet .DAT-fil. Det er ikke farlig å slette .DAT-filer og dette kan ofte løse aktiveringsproblemer.
|
|
Dersom feilmeldingen du får opp, ikke er oppført her, eller hvis løsningen ikke løste problemet,kontakter du Adobe. Hold serienummeret ditt klart.
Nøkkelord: for mange aktiveringer, mislykket aktivering, aktivering ingen tilkobling; cpsid_85519
Innlegg på Twitter™ og Facebook dekkes ikke av Creative Commons-vilkårene.