Vanlige spørsmål om utdanning

Hvis du studerer eller jobber ved en akkreditert utdanningsinstitusjon, og vil kjøpe et Adobe-produkt eller Creative Cloud-medlemskap billig, kan du se kvalifiseringsinformasjonen på Adobe Education Store for din region: Nord-Amerika | Storbritannia | Tyskland | Frankrike | Europa* | Australia og New Zealand

*Gjelder kunder i Belgia, Danmark, Finland, Irland, Italia, Luxembourg, Nederland, Norge, Portugal, Spania, Sverige, Sveits og Østerrike.

Alternativ 1: En fotokopi av skole-ID-en din. Før du sender ID-en, bør du krysse vekk sensitiv informasjon, f.eks. personnummer. Kontroller at skole-ID-en inneholder følgende:

• Skolens navn
• Navn på student/lærer
• Gjeldende* innskrivings-/ansettelsesdato

Alternativ 2: Ett av følgende dokumenter:

• Karakterutskrift med skolens navn, studentens navn og gjeldende* dato
• Regning på studieavgift med skolens navn, studentens navn og gjeldende* dato
• Karakterrapport med skolens navn, studentens navn og gjeldende* dato
• Ansatte/lærere: En gjeldende lønnsslipp
• Ansatte/lærere: Et brev fra dokumentasjonsansvarlig hos utdanningsinstitusjonen som bekrefter gjeldende* ansettelse

*Der "gjeldende" vil si innen de siste seks måneder.

Du finner mer informasjon på utdanningssiden for din region: Nord-Amerika | Tyskland | Frankrike | Spania | Italia | Nederland | Tsjekkia | Asia og Stillehavsområdet 

Hvis du handlet hos Adobe.com i Nord-Amerika, har du 14 dager på deg til å sende inn kvalifikasjonsbevis. Hvis du handlet hos Adobe.com i en annen region, eller hvis du kjøpte fra en forhandler, har du seks dager på deg til å sende inn kvalifikasjonsbevis.

Hvis en bestilling utløper, får du beskjed om dette på e-post, og du må da legge inn bestillingen på nytt.

Hvis du handlet på Adobe.com

• I Nord-Amerika: Logg på My Orders (Mine bestillinger) med Adobe-ID og passord. Finn bestillingen, og klikk på Check status (Sjekk status). For produktbestillinger kan du også besøke tjenesten for kvalifikasjonsbekreftelse. Du trenger produktkoden du mottok på e-post samt e-postadressen du brukte til å legge inn bestillingen.
• I andre områder: Bruk sporing av bestillingsstatus. Kontroller at du har bestillingsnummeret fra bekreftelses-e-posten.

Hvis du kjøpte fra Adobe på telefon, eller hvis du kjøpte for en forhandler: bruk sporing av bestillingsstatus. Du kan se om Adobe har mottatt bestillingen, serienummerforespørselen eller kvalifikasjonsdokumentene fra deg. Du kan også se om bestillingen er godkjent. Kontroller at du har bestillingsnummeret fra bekreftelses-e-posten Adobe sendte. 

Hvis du handlet på Adobe.com: 

• I Nord-Amerika: Du kan regne med å få svar i løpet av to virkedager etter mottak av kvalifikasjonsbevis. Hvis du trenger hjelp, kan du gå til tjenesten for kvalifikasjonsbekreftelse.
• I andre regioner: Du kan regne med å få svar i løpet av én virkedag etter mottak av kvalifikasjonsbevis. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte oss.

Hvis du kjøpte fra Adobe via telefon: Du kan regne med å få svar i løpet av én virkedag etter mottak av kvalifikasjonsbevis. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte oss.

hvis du kjøpte fra en forhandler i Nord-Amerika: Du kan regne med å få svar i løpet av én virkedag etter mottak av kvalifikasjonsbevis. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte oss.

Tips: Hvis du vil bruke programvaren før du får serienummeret, velger du å installere den som en prøveversjon. Du kan bruke serienummeret til å konvertere den til et fullstendig produkt senere.

I Nord-Amerika beholder Adobe bekreftelsesinformasjonen for kvalifiserte lærere i ett år, og for kvalifiserte studenter i seks måneder. I alle andre regioner beholder Adobe informasjonen i 90 dager. I disse periodene trenger du ikke sende inn kvalifikasjonsbevis for ytterligere bestillinger.

(Adobe beholdt ikke kvalifikasjonsinformasjon før november 2011.)

Du kan kjøpe én lisens per plattform for hver student- eller lærerutgave av et produkt fra Adobe per år. Kjøp av pakkeutgaver (som Design Premium eller Master Collection) er begrenset til ett produktnavn per plattform per år. Du kan kjøpe ett Creative Cloud-medlemskap og bruke det på både Mac OS og Windows.

Adobes student- og lærerutgaver av produkter kan kun brukes på en privateid datamaskin, og kan ikke videreselges.

Lisensproduktkoder for studenter og lærere er plassert på innstikket til venstre i DVD-omslaget. Eksempler:

Bla gjennom prislisten for studenter og lærere for å se tilgjengelige produkter og språk. Noen produkter er kun tilgjengelige i boksversjon, mens andre kan lastes ned. I Nord-Amerika selger Education Store kun engelske versjoner av programvaren. Kontakt en forhandler for andre språk. 

Utdanningspriser tilbys ikke på oppgraderinger. Du kan imidlertid oppgradere utdanningsprodukter til vanlig oppgraderingspris.

Ja, et student- eller lærerprodukt kan brukes kommersielt.

Du kan ikke utføre kjøp med momsfritak på nettbutikken Education Store. Hvis du ønsker å legge inn en bestilling med skattefritak, kan du kontakte en autorisert forhandler. Finn en forhandler for utdanningslisenser.

Se Vanlige spørsmål om student- og lærerutgaven.

Du kan skaffe student-/lærerutgaver av programvare i Education Store (Nord-Amerika  | Storbritannia | Tyskland | Frankrike | Europa* | Australia og New Zealand), på telefon eller via Adobes forhandlere (Nord-Amerika  | Europa, Midtøsten og Afrika).

* Gjelder kunder i Belgia, Danmark, Finland, Irland, Italia, Luxembourg, Nederland, Norge, Portugal, Spania, Sverige, Sveits og Østerrike.