Adobe
Produkter

De vanligste målene

  • Adobe Creative Cloud
  • Creative Cloud for arbeidsgrupper
  • Creative Suite
  • Adobe Marketing Cloud
  • Acrobat
  • Photoshop
  • SiteCatalyst

Utdanning

  • For elever/studenter
  • For grunnskolen og den videregående skolen
  • For institusjoner for høyere utdanning

Adobe Creative Cloud

  • Hva er Adobe Creative Cloud?

Design og fotografering

  • Photoshop
  • Illustrator
  • InDesign
  • Adobe Muse
  • Lightroom
  • Elements-familien

Video

  • Adobe Premiere
  • After Effects

Webutvikling og HTML5

  • Edge Tools & Services
  • Dreamweaver
  • Spill
  • Mobilapplikasjoner

Adobe Marketing Cloud

  • Hva er Adobe Marketing Cloud?
  • Digitalanalyse
  • Markedsføring via sosiale medier
  • Håndtering av webopplevelse
  • Testing og målretting
  • Medieoptimalisering

Analyse

  • SiteCatalyst
  • Adobe Discover
  • Insight

Sosiale medier

  • Adobe Social

Experience Manager

  • CQ
  • Scene7

Mål

  • Test&Target
  • Anbefalinger
  • Search&Promote

Media Optimizer

  • AdLens
  • AudienceManager
  • AudienceResearch

Dokumenttjenester

  • Acrobat
  • EchoSign (åpnes i et nytt vindu)
  • FormsCentral (åpnes i et nytt vindu)
  • SendNow (åpnes i et nytt vindu)
  • Acrobat.com (åpnes i et nytt vindu)

Publisering

  • Digital Publishing Suite

  • Se alle produkter
Bedriftsløsninger

Etter forretningsbehov

  • Digitalanalyse
  • Digital publisering
  • Dokumenthåndtering
  • Medieoptimalisering
  • Markedsføring via sosiale medier
  • Testing og målretting
  • Videoredigering og -behandling
  • Webutvikling (åpnes i et nytt vindu)
  • Håndtering av webopplevelse
  • Se alle forretningsbehov

Etter bransje

  • Kringkasting
  • Utdanning
  • Økonomiske tjenester
  • Offentlige organer
  • Publisering
  • Detaljhandel
  • Se alle bransjer
Brukerstøtte og opplæring

Jeg trenger hjelp

  • Produkter
  • Adobe Creative Cloud
  • Adobe Marketing Cloud
  • Fora (åpnes i et nytt vindu)

Jeg ønsker opplæring

  • Opplæringsmateriale
  • Sertifisering (åpnes i et nytt vindu)
  • Adobe Developer Connection
  • Adobe Design Center
  • Adobe TV (åpnes i et nytt vindu)
  • Adobe Marketing Center
  • Adobe Labs (åpnes i et nytt vindu)
Last ned
  • Produktprøver
  • Adobe Flash Player
  • Adobe Reader
  • Adobe AIR
  • Se alle nedlastinger
Firma
  • Jobb hos Adobe
  • Investorrelasjoner
  • Nyhetsrom
  • Personvern
  • Bedriftens sosiale ansvar
  • Kundepresentasjon
  • Kontakt oss
  • Mer bedriftsinformasjon
Kjøp
  • For personlig og profesjonell bruk
  • For elever/studenter, utdanningspersonell og andre ansatte
  • For små og mellomstore bedrifter
  • Volumlisensiering
  • Spesialtilbud
  • Adobe Marketing Cloud – salg (åpnes i et nytt vindu)
Søk
 
Info Logg på
Hvorfor logge seg på? Logg deg på for å forvalte din konto og få tilgang til nedlasting av prøveprogrammer, produktutvidelser, m.m.
Velkommen,
Min Adobe
Mine bestillinger
Min informasjon
Mine innstillinger
Mine produkter og tjenester
Logg av
Min handlevogn
Personvern Min Adobe
Adobe
Produkter Seksjoner Kjøp   Søk  
Løsninger Bedrift
Hjelp Opplæring
Logg på Logg av Personvern Min Adobe
Dato Dato
Ant.:
Sum
Betaling

Bestille produkter | Plattform- eller språkbytte

Adobe Community Help


Søk på tvers av alle produkter  ›
Vis alle produkter  › Vis utvalgte produkter  ›

Ta kontakt med kundestøtte

 
Ved å klikke på Send, godtar du Adobes bruksvilkår.
 

Du kan bytte plattform eller språk for et énbrukerprodukt. Du bør bytte dersom du har brukt produktet på en bestemt plattform eller på et bestemt språk, og så bytter operativsystem eller trenger en annen språkversjon.

Du kan kun bytte nye versjoner, og kun hvis et tilsvarende produkt er tilgjengelig for det nye språket eller den nye plattformen.

Hvis du har en eldre versjon, kan du ikke bytte plattform eller språk for denne, du må da oppgradere i stedet. Du bør legge inn oppgraderingsbestillinger direkte til Adobes salgsavdeling (se siden Kontakt Adobe for din region for å finne ut hvordan du kontakter salgsavdelingen). Oppgraderingspriser pålegges (hvis aktuelt for produktet du bytter) samt fraktkostnader.

Til toppen

Be om å bytte språk eller plattform

Slik ber du om å bytte det produktet du har, til samme produktversjon for en annen plattform eller et annet språk:

  1. Kontroller at du har et registrert serienummer for produktet du vil bytte. Hvis du ikke har registrert produktet, kan du besøke registreringssiden til Adobe. 

    Obs!

    Hvis produktet du vil bytte, er en oppgraderingsversjon, må du registrere denne og alle tidligere versjoner.

  2. Logg på støtteportalen med Adobe-ID-en (vanligvis e-postadressen din):

    • Nord-Amerika: www.adobe.com/go/supportportal
    • Storbritannia: www.adobe.com/go/uk_supportportal
    • Frankrike: www.adobe.com/go/fr_supportportal
    • Tyskland: www.adobe.com/go/de_supportportal
    • Japan: www.adobe.com/go/jp_supportportal
    • Asia/Stillehavsregionen: www.adobe.com/go/supportportal_ap
  3. Klikk på Orders & Returns (Bestillinger og retur) under Get Support (Få hjelp).

  4. I menyen Choose Issue Type (Velg type problem) velger du Product exchange or swap (Produktbytte).
    Tekst for trinn
  5. Klikk på Proceed to Online Form (Gå til nettbasert skjema).
  6. På siden for innsending av forespørsler følger du instruksjonene på skjermen.

  7. Klikk på Review Case & Submit.

Du kan regne med å få svar i løpet av én til to virkedager. Hvis du er kvalifisert for plattform- eller språkbytte, blir bestillingen sendt med vanlig landpostbud, og ankommer vanligvis innen åtte til ti virkedager.

Til toppen

Retningslinjer for bytte av plattform eller språk

  • Alle produktkonfigurasjoner, med unntak av OEM-pakker, kvalifiserer for bytte av plattform eller språk.
  • Hvis du eier gjeldende versjon av produktet du vil bytte, betaler du bare porto.
  • Du kan også bytte språk eller plattform når du oppgraderer. Kontakt kundeservice for å finne ut om du har rett på en oppgradering av plattform eller språk.
  • Du må frasi deg alle lisensieringsrettigheter til den versjonen du har til en annen plattform eller et annet språk fra før.
  • Du kan ikke bytte fra plattformen eller språket til en tidligere versjon, til samme versjon for en annen plattform eller et annet språk.
  • Etter at du har byttet plattform eller språk, kan du ikke bytte tilbake til originalplattformen eller -språket.
  • Det er ikke tillatt med mer en fem oppgraderinger eller bytter som involverer endring av språk eller plattform per kunde (livstidssperre), uansett produkt.
  • Produkter som kjøpes brukt eller fra et auksjonsnettsted som eBay, er ikke kvalifisert for bytting.

 

Se også

  • Finne et produkts serienummer
Nøkkelord: kb405819

Dette materialet er lisensiert under en Creative Commons navngivelse-ikkekommersiell-del på samme vilkår 3.0 utilpasset lisens Innlegg på Twitter™ og Facebook dekkes ikke av Creative Commons-vilkårene.

Juridiske merknader   |   Personvernerklæring på nett

Produkter

  • Adobe Creative Cloud
  • Creative Cloud for arbeidsgrupper
  • Creative Suite
  • Adobe Marketing Cloud
  • Acrobat
  • Photoshop
  • Digital Publishing Suite
  • Elements-familien
  • SiteCatalyst
  • For utdanningskunder

Last ned

  • Produktprøver
  • Adobe Reader
  • Adobe Flash Player
  • Adobe AIR

Brukerstøtte og opplæring

  • Produkthjelp
  • Fora

Kjøp

  • For personlig og profesjonell bruk
  • For elever/studenter, utdanningspersonell og andre ansatte
  • For små og mellomstore bedrifter
  • Volumlisensiering
  • Spesialtilbud

Firma

  • Nyhetsrom
  • Partnerprogrammer
  • Bedriftens sosiale ansvar
  • Forretningsmuligheter
  • Investorrelasjoner
  • Arrangementer
  • Juridisk
  • Sikkerhet
  • Kontakt Adobe
Velg din region Norge (endring)
Velg din region Lukk

North America

Europe, Middle East and Africa

Asia Pacific

  • Canada - English
  • Canada - Français
  • Latinoamérica
  • México
  • United States

South America

  • Brasil
  • Africa - English
  • Österreich - Deutsch
  • Belgium - English
  • Belgique - Français
  • België - Nederlands
  • България
  • Hrvatska
  • Česká republika
  • Danmark
  • Eastern Europe - English
  • Eesti
  • Suomi
  • France
  • Deutschland
  • Magyarország
  • Ireland
  • Israel - English
  • ישראל - עברית
  • Italia
  • Latvija
  • Lietuva
  • Luxembourg - Deutsch
  • Luxembourg - English
  • Luxembourg - Français
  • الشرق الأوسط وشمال أفريقيا - اللغة العربية
  • Middle East and North Africa - English
  • Moyen-Orient et Afrique du Nord - Français
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • România
  • Россия
  • Srbija
  • Slovensko
  • Slovenija
  • España
  • Sverige
  • Schweiz - Deutsch
  • Suisse - Français
  • Svizzera - Italiano
  • Türkiye
  • Україна
  • United Kingdom
  • Australia
  • 中国
  • 中國香港特別行政區
  • Hong Kong S.A.R. of China
  • India - English
  • 日本
  • 한국
  • New Zealand
  • 台灣

Southeast Asia

  • Includes Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thailand, and Vietnam - English

Copyright © 2013 Adobe Systems Software Ireland Ltd. Med enerett.

Bruksbetingelser | Personvern | Informasjonskapsler