Adobe
Logga in Integritet Mitt Adobe

Installationsproblem | Flash Player | Windows

Adobe Community Help


Sök igenom alla produkter ›
Visa alla produkter  › 

Om du använder Mac ska du läsa Installationsproblem | Flash Player | Mac

Läs Vanliga frågor om Flash Player för att få mer information om vanliga problem.

Aktivera JavaScript för att hämta Flash Player

Aktivera JavaScript i webbläsaren om du vill hämta Flash Player.

Internet Explorer

  1. Klicka på Verktyg > Internetalternativ i Internet Explorer.
  2. Välj Internet under Säkerhet.
  3. Klicka på Anpassad nivå.


  1. Rulla ned till Skript på sidan Säkerhetsinställningar.
  2. Markera Aktivera för Active Scripting


  1. Klicka på OK.
  2. Välj Tillförlitlig plats och utför steg 3–6.
  3. Gå till nedladdningssidan för Flash Player när du vill hämta Flash Player.

I Mozilla Firefox

  1. Klicka på Verktyg > Inställningar i Firefox.
  2. Markera Innehåll och sedan Aktivera JavaScript.


  1. Klicka på OK, och stäng och öppna Firefox.
  2. Gå till Adobes nedladdningssida när du vill hämta Flash Player.

Google Chrome

Obs! Flash Player har installerats med Google Chrome. Följs stegen nedan om du vill hämta Flash Player för en annan webbläsare eller ett annat operativsystem.

  1. Klicka på Alternativ i Google Chrome.


  1. Klicka på Under huven.
  2. Gå till Sekretess och klicka på Innehållsinställningar.
  3. Markera Tillåt alla webbplatser att köra JavaScript på sidan Innehållsinställningar.


  1. Klicka på OK, och stäng och öppna Chrome.
  2. Gå till Adobes nedladdningssida när du vill hämta Flash Player.

Förloppsfältet låser sig vid hämtning/Det går inte att ansluta till servern/Det går inte att hämta metafil

Anledning: Flash Player-installeraren har ibland problem i vissa brandväggsproxyservermiljöer.

Tillfällig lösning: Hämta Adobe Flash Player-installeraren direkt genom att klicka på någon av följande länkar.

Flash Player för ActiveX (Internet Explorer)

Flash Player plugin-program (alla andra webbläsare)

Initierar inte

Anledning: Antivirusprogram från leverantörer som Comodo, Jiangmin och Rising identifierar felaktigt Adobe Flash Player-installeraren som skadlig programvara. Falska rapporter från dessa leverantörer är till exempel "TrojWare.Win32.Trojan.Agent.Gen", "Trojan/JmGeneric.bcy" och "Suspicious". Användare kan även rapportera "Initierar inte"-fel så att installeraren placeras i karantän.

Tillfällig lösning: Tillverkare och tjänsteleverantörer av antivirusprogram håller för närvarande på att åtgärda problemet så att installeraren kan kännas igen som giltig. Se till att dina antivirussignaturer är aktuella.

Om problemet kvarstår kan du använda direktlänkarna för att hämta Flash Player-installeraren.

En senare version är redan installerad

Anledning: Datorn har en senare version av Flash Player än den version som du försöker installera.

Lösning: Kontrollera vilken version av Flash Player som är installerad på datorn. Den senaste versionen av Flash Player som är tillgänglig på datorn finns på samma sida. Installera den senaste versionen.
Om du behöver en äldre version ska du avinstallera den befintliga versionen. Den äldre versionen av Flash Player finns på sidan Flash Player-arkiv. Installera sedan den senaste versionen.

Obs! Avinstallera betaversionen av Flash Player med den motsvarande beta-avinstalleraren för Flash Player som finns i Adobe Labs.

Endast en session av programmet kan köras

Anledning: Du försöker köra två sessioner av Flash Player-installeraren samtidigt.

Lösning: Klicka på OK i meddelandet som visas. En av installerarna stängs och den andra fortsätter automatiskt.

Befintlig Flash Player används

Anledning: Något program använder Flash Player.

Lösning: Stäng programmet och försök att installera om programmet.

Se ikoner i systemfältet för program som körs i bakgrunden. Exemplen omfattar AOL Instant Messenger, Yahoo! Messenger och spel som använder Flash (alla filer med tillägget .swf). Om du ser en sådan ikon ska du högerklicka på den och klicka på Avsluta.

Det går inte att läsa in huvudpaketet

Anledning: VeriSign-certifikatet är inte installerat på datorn.

Lösning: Kontrollera nätverksanslutningen. Se till att datorn har tillräckligt med virtuellt minne. Om problemet kvarstår kan du använda direktlänkarna för att hämta Flash Player-installeraren.

Hittar inte åtgärdslista/Det går inte att hämta metafil/Initierar inte/Certifikatautentisering misslyckades/Ogiltigt certifikat

Lösning: Kontrollera nätverksanslutningen. Se till att datorn har tillräckligt med virtuellt minne. Om problemet kvarstår kan du använda direktlänkarna för att hämta Flash Player-installeraren.

ActiveX-kontrollen i Flash Player registrerades inte

Anledning: ActiveX kunde inte registreras.

Lösning: Kontrollera att du är inloggad som en användare med skrivbehörighet till alla registerposter för Flash Player.

Obs! Administratörsbehörighet behövs för att Adobe Flash Player-installeraren kräver tillgång till Windows®-registret och följande mapp:

  • C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash mapp för 32-bitars dator
  • C:\WINDOWS\SysWOW64\Macromed\Flash mapp för 64-bitars dator
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{D4304BCF-B8E9-4B35-BEA0-DC5B522670C2}
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{1171A62F-05D2-11D1-83FC-00A0C9089C5A}
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{2E4BB6BE-A75F-4DC0-9500-68203655A2C4} 
HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{FAB3E735-69C7-453B-A446-B6823C6DF1C9}
HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{57A0E746-3863-4D20-A811-950C84F1DB9B}
HKEY_CLASSES_ROOT\.spl HKEY_CLASSES_ROOT\.swf HKEY_CLASSES_ROOT\.mfp
HKEY_CLASSES_ROOT\.sol HKEY_CLASSES_ROOT\.sor 
HKEY_CLASSES_ROOT\FlashFactory.FlashFactory 
HKEY_CLASSES_ROOT\FlashFactory.FlashFactory.1
HKEY_CLASSES_ROOT\FlashProp.FlashProp
HKEY_CLASSES_ROOT\FlashProp.FlashProp.1
HKEY_CLASSES_ROOT\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash
HKEY_CLASSES_ROOT\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.1
HKEY_CLASSES_ROOT\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.3
HKEY_CLASSES_ROOT\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.4
HKEY_CLASSES_ROOT\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.5
HKEY_CLASSES_ROOT\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.6
HKEY_CLASSES_ROOT\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.7
HKEY_CLASSES_ROOT\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.8
HKEY_CLASSES_ROOT\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.9
HKEY_CLASSES_ROOT\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.10
HKEY_CLASSES_ROOT\MacromediaFlashPaper.MacromediaFlashPaper
HKEY_CLASSES_ROOT\MIME\Database\Content Type\application/futuresplash
HKEY_CLASSES_ROOT\MIME\Database\Content Type\application/x-shockwave-flash
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.3
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.4
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.5
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.6
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.7
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.8
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.9
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.10
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}

Filen kunde inte skrivas på grund av otillräcklig behörighet

Anledning: Du har inte behörighet som administratör på datorn.

Lösning: Logga in på datorn som administratör.

  1. Gå till Start-menyn längst ner till vänster på skärmen.

  2. Välj Kontrollpanelen.

  3. Om du ser ett avsnitt som heter Användarkonton har du administratörsbehörighet.

  4. Om du ser ett avsnitt som heter Användarkonton och familjesäkerhet har du inte administratörsbehörighet. Följ dessa anvisningar:

    Hemanvändare: Skapa ett användarkonto med administratörsbehörighet. Logga in på det kontot och prova att installera Flash Player på nytt. Mer information finns på Microsoft®-hjälpsidan Skapa ett användarkonto.

    Arbetsplatsanvändare: I Windows Vista® och Windows 7® kan du köra alla program som administratör oberoende av din behörighet. Om du vill köra ett program som administratör högerklickar du på filnamnet och väljer Kör som administratör. Ange administratörs-ID och lösenord när du uppmanas att göra det.


    Om du behöver ytterligare hjälp ska du kontakta systemadministratören.

    IT-medarbetare: Administratörsbehörighet behövs för att Adobe Flash Player-installeraren kräver tillgång till Windows-registret och följande mapp:
    Mappen C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash för ett 32-bitars operativsystem
    Mappen C:\WINDOWS\SysWOW64\Macromed\Flash för ett 64-bitars operativsystem

    När du har loggat in till Windows som administratör upprepar du stegen ovan som finns under Hämta och installera den senaste versionen av Flash Player.

Lösa problem som orsakas av Flash-avinstallationsverktyg från tredje part

Om du har kört ett verktyg från tredje part eller någon typ av rensning av registret för att lösa problem med Flash Player ska du köra Flash Player-avinstalleraren och sedan installera om Flash Player. Läs Avinstallera Flash Player för information om Flash Player-avinstalleraren. 

Ändra inställningar för popup-blockerare för att filmer ska kunna spelas upp

Program som blockerar popup-fönster och annonser kan förhindra att multimediainnehåll visas korrekt. Läs Filmer visas inte efter installation av Flash Player för mer information.

Kontrollera att inga Internetverktyg blockerar Flash Player

Kontrollera att din brandvägg och verktygsinställningar tillåter ActiveX-kontroller och multimediainnehåll. Vissa Internetverktyg, t.ex. Norton Internet Utilities, fungerar som en brandvägg och begränsar användning av ActiveX-kontroller eller blockerar multimediainnehåll.

Den här bilden är ett exempel på hur Internetverktyg visas. Den visar att brandväggar och Internetverktyg kan konfigureras så att ActiveX-innehåll tillåts. Mer information hittar du i dokumentationen som hör till brandväggen eller Internetverktyget.

Felmeddelanden vid krascher 

Om Firefox visar meddelandet "Adobe Flash-plugin-programmet har kraschat" ska du läsa Adobe Flash-plugin-programmet har kraschat in Firefox Hjälp.

Om Internet Explorer visar meddelandet "Ett fel har uppstått i ett tillägg, och Internet Explorer måste därför avslutas" och meddelandet även indikerar att Adobe Flash Player var igång när problemet inträffade ska du läsa Flash Player kraschar Internet Explorer | Windows XP, Windows Vista. 

Installera Flash Player

Följ de här stegen för att installera rätt version av Flash Player:

1. Kontrollera att datorn uppfyller systemkraven för Flash Player

Jämför datorns system med Flash Players systemkrav. Om datorn inte uppfyller kraven ska du inte fortsätta med steg 2. Läs om Arkiverade Flash Player-versioner. 

2. Kontrollera om en äldre Flash Player-version redan är installerad på datorn

  1. Läs informationen nedan och kontrollera om du har den senaste versionen av Flash Player som är tillgänglig. Den senaste versionen av Flash Player som är tillgänglig för Windows är 11.6.602.180.

    Om Flash Player har installerats på datorn visas Flash Player- och operativsystemsversionen i följande ruta. Om Flash Player inte har installerats visas en tom ruta.

  2. Om Flash Player inte är installerat eller du inte har senaste versionen ska du hämta och installera den senaste versionen av Flash Player. 

  3. Upprepa steg 1 och 2 för alla webbläsare som du använder.

3. Hämta och installera den senaste versionen av Flash Player

Flash Player för Internet Explorer

  1. Kontrollera att inställningarna för säkerhet i Internet Explorer och för JavaScript är korrekta.
    1. Välj Verktyg > Internetalternativ i Internet Explorer.
    2. Välj fliken Skydd.
    3. Välj zonen Tillförlitliga platser.
    4. Om knappen Standardnivå inte är nedtonad ska du markera den.
    5. Flytta reglaget tills säkerhetsnivån har ändrats till Mellan.



    6. Klicka på Använd.
    7. Klicka på Anpassad nivå.
    8. Leta reda på avsnittet "Skript".
    9. Ställ in aktivt skript på Aktivera.



    10. Klicka på OK.
    11. Välj Internet-zon och upprepa steg d till j.
    12. Klicka på OK. Stäng Internet Explorer och starta sedan om programmet.
  2. Inaktivera ActiveX-filtrering (om du använder Internet Explorer 9):

    1. Välj Verktyg > Säkerhet i Internet Explorer. Om ActiveX-filtrering har markerats avmarkerar du den.



    2. Stäng Internet Explorer och starta sedan om programmet.

  3. Gå till sidan för att Hämta Adobe Flash Player. Klicka på Hämta nu.



  4. I filhämtningsfönstret som visas klickar du på Kör.


    Säkerhetsvarning



  5. Användaråtkomstkontroll

  6. Markera kryssrutan för att visa att du har läst och godkänner villkoren i licensavtalet och klicka på Installera.



  7. När följande fönster visas stänger du Internet Explorer. Installeraren startas automatiskt när du har stängt Internet Explorer.



  8. Adobe Flash Players installationsfönster öppnas och Flash Player börjar installeras.



  9. När installationen är genomförd väljer du uppdateringsmetod. Som standard är alternativet Automatisk uppdatering markerat. Om du väljer det här alternativet uppdateras Flash Player utan att du behöver göra någonting så snart någon ny version är tillgänglig. Adobe rekommenderar att du använder det här alternativet för uppdatering av Flash Player. Klicka på Klar.



Flash Player för Firefox

  1. Gå till sidan för att Hämta Adobe Flash Player. Klicka på Hämta nu.

  2. I fönstret som visas väljer du Spara fil.



  3. Hämtningsfönstret visas. Dubbelklicka på Flash Player-installeraren.


    Filhämtning

  4. Om något av följande fönster visas ska du klicka på Kör eller Ja.


    Öppna fil - Säkerhetsvarning

    Användaråtkomstkontroll

  5. Markera kryssrutan för att visa att du har läst och godkänner villkoren i licensavtalet och klicka på Installera.



  6. När följande fönster visas stänger du Firefox. Installeraren startas automatiskt när du har stängt Mozilla Firefox.



  7. Adobe Flash Players installationsfönster öppnas och Flash Player börjar installeras.



  8. När installationen är genomförd väljer du uppdateringsmetod. Som standard är alternativet Automatisk uppdatering markerat. Om du väljer det här alternativet uppdateras Flash Player utan att du behöver göra någonting så snart någon ny version är tillgänglig. Adobe rekommenderar att du använder det här alternativet för uppdatering av Flash Player. Klicka på Klar.



Chrome med Flash Player

Du behöver inte installera Flash Player om du använder Chrome. Flash Player är integrerat i Chrome och som standard aktiverat. Chrome uppdateras automatiskt när en ny version av Flash Player är tillgänglig. 

Kontrollera vilken version du har av Chrome och Flash Player genom att välja Chrome > Om Google Chrome.



  • Om meddelandet Google Chrome är uppdaterat visas har du den senaste versionen av Chrome. 
  • Om Chrome inte är uppdaterat klickar du på Uppdatera nu.
    Obs! Det integrerade Google Chrome Flash-plugin-programmet kan inte avinstalleras med avinstalleraren för Flash Player. Du kan enbart aktivera eller avaktivera det integrerade plugin-programmet så som beskrivs i Använda Flash Player med Google Chrome. 

4. Kontrollera att installationen har slutförts

5. Avinstallera den äldre versionen av Flash Player (om installationen av någon anledning inte lyckas).

  1. Om din installation av någon anledning skulle misslyckas ska du följa anvisningarna i Avinstallera Flash Player.
  2. Starta om datorn.

Se även

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Twitter™ and Facebook posts are not covered under the terms of Creative Commons.

Juridiska meddelanden   |   Onlinesekretesspolicy

Produkter

Ladda ned

Support och utbildning

Köp

Företaget

Ange region

Copyright © 2013 Adobe Systems Software Ireland Ltd. Med ensamrätt.

Villkor | Integritetspolicy | Cookies