Vanliga frågor om utbildning

Om du är studerande eller personal på en ackrediterad utbildningsinstitution och vill köpa en Adobe-produkt eller ett Creative Cloud-medlemskap till rabatterat pris ska du kontrollera informationen om behörighet på Adobe Education Store i din region: Nordamerika | Storbritannien | Tyskland | Frankrike | Europa* | Australien och Nya Zeeland

*För kunder i Österrike, Belgien, Danmark, Finland, Irland, Italien, Luxembourg, Nederländerna, Norge, Portugal, Spanien, Sverige och Schweiz.

Alternativ 1: En fotokopia av skolans ID-kort. Innan du skickar kopian av ID-kortet bör du stryka över all känslig information som t.ex. personnummer. Se till att skolans ID-kort innehåller följande uppgifter:

• Skolans namn
• Lärarens/elevens/studentens namn
• Datum för aktuell* registrering/anställning

Alternativ 2: Något av följande dokument:

• En registerutdrag från skolan med namnet på skolan och eleven/studenten samt aktuellt* datum
• En faktura på skolavgiften med namnet på skolan och eleven/studenten samt aktuellt* datum
• En betygskopia med namnet på skolan och eleven/studenten samt aktuellt* datum
• Lärare eller personal: Ett aktuellt lönebesked
• Lärare eller personal: Ett brev från utbildningsenhetens administrativa avdelning som bekräftar din aktuella* anställning

*Med "aktuell" avses inom de senaste sex månaderna.

Mer information finns på utbildningswebbplatsen för din region: Nordamerika | Tyskland | Frankrike | Spanien | Italien | Nederländerna | Tjeckien | Asien/Stillahavsområdet 

Om du handlade på Adobe.com i Nordamerika har du 14 dagar på dig att skicka in bevis på behörighet. Om du handlade på Adobe.com i andra regioner, eller från en återförsäljare, har du sex dagar på dig att skicka in bevis på behörighet.

Om en beställning annulleras blir du meddelad via e-post och måste göra om beställningen.

Om du handlade på Adobe.com

• I Nordamerika: Logga in på My Orders med ditt Adobe-ID och lösenord. Leta rätt på din beställning och klicka på Check Status. För produktbeställningar kan du också gå in på verifieringstjänsten för behörigheter. Du uppmanas ange den produktkod du fick med e-post och den e-postadress som användes för att göra beställningen.
• I andra regioner: Använd kontrollfunktionen för orderstatus. Se till att du har ditt ordernummer till hands. Det angavs i e-postmeddelandet som bekräftade beställningen.

Om du köpte från Adobe per telefon, eller om du köpte från en återförsäljare: Använd kontrollfunktionen för orderstatus. Du kan se om Adobe har tagit emot din beställning, din begäran om serienummer eller dina behörighetsdokument. Du kan också se om din beställning har godkänts. Se till att du har ditt ordernummer till hands. Det angavs i e-postmeddelandet från Adobe som bekräftade beställningen. 

Om du handlade på Adobe.com:

• I Nordamerika: Räkna med svar inom två arbetsdagar efter mottagandet av ditt behörighetsbevis. Om du vill ha hjälp kan du gå in på verifieringstjänsten för behörigheter.
• I övriga regioner: Räkna med svar inom en arbetsdag efter mottagandet av ditt behörighetsbevis. Om du vill ha hjälp kan du kontakta oss.

Om du köpte från Adobe per telefon: Räkna med svar inom en arbetsdag efter mottagandet av ditt behörighetsbevis. Om du vill ha hjälp kan du kontakta oss.

Om du köpte från en återförsäljare i Nordamerika: Räkna med svar inom en arbetsdag efter mottagandet av ditt behörighetsbevis. Om du vill ha hjälp kan du kontakta oss.

Tips! Om du väljer det installationsalternativ som installerar en testversion kan du använda programvaran innan du erhåller serienumret. Senare kan du använda serienumret för att konvertera produkten till en fullständig version.

I Nordamerika behåller Adobe verifieringsinformation i ett år för berättigade lärare och i sex månader för berättigade elever/studenter. I alla andra regioner behåller Adobe informationen i 90 dagar. Under dessa perioder behöver inte behörigheten styrkas igen för kommande beställningar.

(Före november 2011 behöll inte Adobe verifieringsinformation.)

Du kan köpa en licens per plattform för varje Adobe Student and Teacher Edition-produkt och år. Köp av gruppversioner (som t.ex. Design Premium eller Master Collection) är begränsade till en titel per plattform och år. Du kan köpa ett Creative Cloud-medlemskap och använda det både i Mac OS och Windows.

Adobe Student and Teacher Edition-produkter får bara användas på en privatägd dator och får inte säljas vidare.

Student and Teacher Licensing-produktkoder finns på fliken till vänster i dvd-fodralet. Exempel:

Titta igenom prislistan för elever/studenter och lärare och se vilka produkter och språk som finns. Vissa produkter är endast tillgängliga som kartongemballerade, medan andra går att ladda ned. I Nordamerika säljer Education Store endast engelskspråkiga versioner av programvaran. För andra språk ber vi dig kontakta en återförsäljare. 

Utbildningsrabatterna gäller inte uppgraderingar. Du kan dock köpa uppgraderingar av utbildningsprodukter till ordinarie priser.

Ja, Student and Teacher Edition-produkter får användas kommersiellt.

Det går inte att göra skattebefriade köp i Education Store online. Om du vill göra en skattebefriad beställning kontaktar du en behörig återförsäljare. Hitta en återförsäljare.

Gå in på Vanliga frågor om Student and Teacher Edition.

Du kan beställa Student and Teacher Edition-program från Education Store (Nordamerika | Storbritannien | Tyskland | Frankrike | Europa* | Australien och Nya Zeeland) via telefon eller från Adobe-återförsäljare (Nordamerika | Europa, Mellanöstern och Afrika).

* För kunder i Österrike, Belgien, Danmark, Finland, Irland, Italien, Luxembourg, Nederländerna, Norge, Portugal, Spanien, Sverige och Schweiz.