Adobe
Produkter

Vanliga sökningar

  • Adobe Creative Cloud
  • Creative Cloud för team
  • Creative Suite
  • Adobe Marketing Cloud
  • Acrobat
  • Photoshop
  • SiteCatalyst

Utbildning

  • För elever
  • För grundskola/gymnasium
  • För högre utbildning

Adobe Creative Cloud

  • Vad är Adobe Creative Cloud?

Design och foto

  • Photoshop
  • Illustrator
  • InDesign
  • Adobe Muse
  • Lightroom
  • Elements Family

Video

  • Adobe Premiere
  • After Effects

Webbutveckling och HTML5

  • Edge Tools & Services
  • Dreamweaver
  • Gaming
  • Mobilappar

Adobe Marketing Cloud

  • Vad är Adobe Marketing Cloud?
  • Digital analys
  • Social marknadsföring
  • Web Experience Management
  • Testning och målgruppsanpassning
  • Medieoptimering

Analytics

  • SiteCatalyst
  • Adobe Discover
  • Insight

Socialt

  • Adobe Social

Experience Manager

  • CQ
  • Scene7

Mål

  • Test&Target
  • Recommendations
  • Search&Promote

Media Optimizer

  • AdLens
  • AudienceManager
  • AudienceResearch

Dokumenttjänster

  • Acrobat
  • EchoSign
  • FormsCentral
  • SendNow
  • Acrobat.com

Publicering

  • Digital Publishing Suite

  • Se alla produkter
Affärslösningar

Per affärsbehov

  • Digital analys
  • Digital publicering
  • Dokumenthantering
  • Medieoptimering
  • Social marknadsföring
  • Testning och målgruppsanpassning
  • Videoredigering och -tjänst
  • Web development
  • Web Experience Management
  • Se alla affärsbehov

Per bransch

  • TV
  • Utbildning
  • Finanssektorn
  • Offentlig sektor
  • Publicering
  • Detaljhandel
  • Se alla branscher
Support och utbildning

Jag behöver hjälp

  • Produkter
  • Adobe Creative Cloud
  • Adobe Marketing Cloud
  • Forum

Jag vill lära mig

  • Utbildning och självstudiekurser
  • Certifiering
  • Adobe Developer Connection
  • Adobe Design Center
  • Adobe TV
  • Adobe Marketing Center
  • Adobe Labs
Ladda ned
  • Produkttester
  • Adobe Flash Player
  • Adobe Reader
  • Adobe AIR
  • Se alla nedladdningar
Företag
  • Karriär
  • Investor Relations
  • Newsroom
  • Integritet
  • Företagets samhällsansvar
  • Kundcase
  • Kontakta oss
  • Mer företagsinfo
Köp
  • För personligt och yrkesmässigt bruk
  • För elever, lärare och övrig skolpersonal
  • För små och medelstora företag
  • Licensprogram
  • Specialerbjudanden
  • Adobe Marketing Cloud sales
Sök
 
Info Logga in
Varför ska jag logga in? Logga in för att hantera ditt konto och komma åt nedladdningssidan för testversioner, programtillägg, communities med mera.
Välkommen,
Mitt Adobe
Mina beställningar
Min information
Mina inställningar
Mina produkter och tjänster
Logga ut
Min kundvagn
Integritet Mitt Adobe
Adobe
Produkter Avsnitt Köp   Sök  
Lösningar Företag
Hjälp Utbildning
Logga in Logga ut Integritet Mitt Adobe
DatumDatum
Antal:
Delresultat
Kontrollera

Beställ produkt | Plattform, språkbyte

Adobe Community Help


Sök igenom alla produkter ›
Visa alla produkter  ›  Visa aktuella produkter  › 

Kontakta kundtjänst

 
Genom att klicka på Skicka accepterar du ‎Adobes användningsvillkor.‎
 

Du kan byta plattform eller språk för en enanvändarprodukt till en annan plattform eller ett annat språk för samma produkt. Byt om du har använt produkten på en viss plattform eller med ett visst språk och sedan byter operativsystem eller behöver en annan språkversion.

Du kan endast byta ut aktuella versioner och endast om motsvarande produkt finns på det nya språket eller för den nya plattformen.

Om du har en tidigare version kan du inte byta till en annan plattform eller ett annat språk för den tidigare versionen. I så fall måste du istället uppgradera produkten. Beställ uppgraderingar direkt hos Adobes säljavdelning (se sidan Kontakta Adobe. Där finns information om hur du kontaktar säljavdelningen i din region). Du betalar för uppgraderingen (om sådan finns för den produkt du byter ut) samt frakten.  

Tillbaka till början

Begär byte av plattform eller språk

Så här gör du för att begära byte av plattform eller språk på samma (aktuella) version av en produkt:

  1. Kontrollera att du har registrerat ett serienummer för den produkt som du vill byta ut. Om du inte har registrerat produkten ska du gå till sidan för Adobe produktregistrering. 

    Obs!

    Om den produkt du vill byta är en uppgraderad version måste du registrera denna version och alla tidigare versioner.

  2. Logga in i supportportalen med ditt Adobe-ID (vanligen din e-postadress):

    • Nordamerika:www.adobe.com/go/supportportal
    • UK:www.adobe.com/go/uk_supportportal
    • Frankrike:www.adobe.com/go/fr_supportportal
    • Tyskland:www.adobe.com/go/de_supportportal
    • Japan:www.adobe.com/go/jp_supportportal
    • Asien/Stilla havet:www.adobe.com/go/supportportal_ap
  3. Klicka på fliken Orders & Returns under Get Support.

  4. Välj Product Exchange Or Swap på menyn Choose Issue Type.
    Text för steg
  5. Klicka på Proceed To Online Form.
  6. Följ anvisningarna på sidan.

  7. Klicka på Review Case & Submit.

Du kan räkna med svar inom en till två arbetsdagar. Om du är berättigad att byta plattform eller språk kommer din beställning att levereras på normalt sätt och bör komma fram på mellan åtta och tio arbetsdagar.

Tillbaka till början

Regler för att byta plattform eller språk

  • Alla produktkonfigurationer, med undantag för OEM-paket, är berättigade att byta plattform eller språk.
  • Du betalar bara fraktkostnaden om du redan äger den aktuella versionen av den produkt det gäller.
  • Du kan även byta plattform eller språk när du uppgraderar. Kontakta Kundservice för att ta reda på om du är kvalificerad för en plattforms- eller språkuppgradering.
  • Du måste avsäga dig alla licensieringsrättigheter för den aktuella plattformen eller språkversionen.
  • Du kan inte byta från en plattform eller ett språk i en tidigare version till en annan plattform eller ett annat språk i samma tidigare version.
  • Efter att ha bytt plattform eller språk kan du inte byta tillbaka till den ursprungliga plattformen eller språkversionen.
  • Endast fem uppgraderingar eller byten av plattform eller språk är tillåtna per kund (under en livstid), oavsett produkt.
  • Produkter som är köpta via en mellanhand eller från en auktionswebbplats som t.ex. eBay byts inte ut.

 

Se även

  •  Hitta serienumret
Nyckelord: kb405819

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Twitter™ and Facebook posts are not covered under the terms of Creative Commons.

Juridiska meddelanden   |   Onlinesekretesspolicy

Produkter

  • Adobe Creative Cloud
  • Creative Cloud för team
  • Creative Suite
  • Adobe Marketing Cloud
  • Acrobat
  • Photoshop
  • Digital Publishing Suite
  • Elements Family
  • SiteCatalyst
  • För utbildning

Ladda ned

  • Produkttester
  • Adobe Reader
  • Adobe Flash Player
  • Adobe AIR

Support och utbildning

  • Produkthjälp
  • Forum

Köp

  • För personligt och yrkesmässigt bruk
  • För elever, lärare och övrig skolpersonal
  • För små och medelstora företag
  • Licensprogram
  • Specialerbjudanden

Företaget

  • Pressrum
  • Partnerprogram
  • Företags- och samhällsansvar
  • Karriärmöjligheter
  • Investor Relations
  • Event
  • Juridisk information
  • Säkerhet
  • Kontakta Adobe
Ange region Sverige (Ändra)
Ange region Stäng

North America

Europe, Middle East and Africa

Asia Pacific

  • Canada - English
  • Canada - Français
  • Latinoamérica
  • México
  • United States

South America

  • Brasil
  • Africa - English
  • Österreich - Deutsch
  • Belgium - English
  • Belgique - Français
  • België - Nederlands
  • България
  • Hrvatska
  • Česká republika
  • Danmark
  • Eastern Europe - English
  • Eesti
  • Suomi
  • France
  • Deutschland
  • Magyarország
  • Ireland
  • Israel - English
  • ישראל - עברית
  • Italia
  • Latvija
  • Lietuva
  • Luxembourg - Deutsch
  • Luxembourg - English
  • Luxembourg - Français
  • الشرق الأوسط وشمال أفريقيا - اللغة العربية
  • Middle East and North Africa - English
  • Moyen-Orient et Afrique du Nord - Français
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • România
  • Россия
  • Srbija
  • Slovensko
  • Slovenija
  • España
  • Sverige
  • Schweiz - Deutsch
  • Suisse - Français
  • Svizzera - Italiano
  • Türkiye
  • Україна
  • United Kingdom
  • Australia
  • 中国
  • 中國香港特別行政區
  • Hong Kong S.A.R. of China
  • India - English
  • 日本
  • 한국
  • New Zealand
  • 台灣

Southeast Asia

  • Includes Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thailand, and Vietnam - English

Copyright © 2013 Adobe Systems Software Ireland Ltd. Med ensamrätt.

Villkor | Integritetspolicy | Cookies