In seltenen Fällen kann es passieren, dass Ihnen ein leerer Bildschirm angezeigt wird oder eine Schaltfläche fehlt, wenn Sie die Funktion „Ad-hoc-Analysen“ im Menü „Adobe Marketing Cloud“ anklicken. Der Grund dafür ist, dass eines der Sitzungscookies von omniture.com entweder abgelaufen ist oder beschädigt wurde. Beheben Sie das Problem, indem Sie einfach die von Ihrem Browser gespeicherten Cookies löschen:

Wenn das Problem nach dem Löschen der Cookies weiter besteht, überprüfen Sie, ob Sie Mitglied der Gruppe „Ad-hoc-Analysen-Lizenzanwender“ sind und ob Sie die erforderlichen Analytics-Benutzerberechtigungen haben. Sollten Sie die Ad-hoc-Analyse weiterhin nicht ausführen können, lassen Sie einen Benutzer mit Supportanspruch Kontakt mit der Kundenunterstützung aufnehmen.

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