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Fehlerbehebung und Hilfe
Du kannst Illustrator aus dem Creative Cloud-Applikationskatalog herunterladen. Wähle „Herunterladen“, um mit dem Herunterladen des Produkts zu beginnen, und befolge dann die Anweisungen auf dem Bildschirm. Möglicherweise wirst du aufgefordert, dich anzumelden, um den Download abzuschließen. Weitere Informationen findest du unter Herunterladen von Creative Cloud-Applikationen.
Du kannst auch die Illustrator-Systemanforderungen überprüfen, um sicherzustellen, dass das System mit unseren Updates kompatibel ist. Illustrator läuft jetzt nativ auf Apple-Computern mit M1-Apple-Chip. Weitere Informationen findest du unter Illustrator für Apple-Chip.
Suchen Sie nach Informationen zur Installation älterer Versionen? Siehe Frühere Versionen Ihrer Creative Cloud-Applikationen installieren.
Lösungen zum Fehler: „Installation fehlgeschlagen“ findest du unter Fehler: „Installation fehlgeschlagen“ Creative Cloud-Desktop-Applikation. Bei anderen Download-, Installations- und Update-Problemen findest du Hilfe unter Fehlerbehebung zu Installations- und Update-Problemen.
Ja! Du kannst Testversionen von Creative Cloud-Applikationen (einschließlich Illustrator) aus dem Katalog für Creative Cloud-Applikationen herunterladen. Um eine Testversion herunterzuladen, musst du dich mit deinen Adobe-Anmeldeinformationen anmelden. Hier erfährst du, wie man eine Creative Cloud-Testversion herunterlädt und installiert.
Du kannst Illustrator und andere Creative Cloud-Applikationen auf bis zu zwei Computern installieren. Falls du die Anwendung auf einem dritten Rechner installieren willst, musst du sie zuvor auf einem der anderen Computer zunächst deaktivieren. Weitere Informationen zur Installation der Creative Cloud-Applikation auf einem anderen Computer
Benötigst du weitere Hilfe? Weitere Optionen zum Herunterladen und Installieren
Melde dich bei deinem Adobe-Konto an. Wähle im Abschnitt Kennwort Ändern für aktuelles Kennwort und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Kennwort vergessen? Hier erfährst du, wie du es zurücksetzen kannst.
Hier erfährst du, wie man einige häufige Anmeldeprobleme lösen kann, um wieder auf sein Konto zugreifen zu können.
Erfahre, wie du deine Zahlungsmethode oder Zahlungsinformationen aktualisieren kannst.
Das Wechseln von Creative Cloud-Plänen ist ganz einfach. Befolge diese Schritt-für-Schritt-Anleitung, um deinen Plan zu aktualisieren bzw. zu ändern
In den meisten Fällen wird die Testversion automatisch in ein kostenpflichtiges Abo umgewandelt. Falls du bei der Anmeldung der Testversion nicht aufgefordert wurdest, deine Rechnungsangaben einzugeben, kannst du diese Schritt-für-Schritt-Anleitung befolgen und die Testversion in ein kostenpflichtiges Abonnement umwandeln.
Hier erfährst du, wie man das Creative Cloud-Abonnement kündigt und auch etwas über die Adobe-Abonnementbedingungen. Nach der Kündigung deines Creative Cloud-Abos hast du keinen Zugang mehr auf deine Creative Cloud-Anwendungen und die meisten Services, die im kostenpflichtigen Creative Cloud-Abo enthalten sind. Außerdem verringert sich das Cloud-Speicherkontingent auf 2 GB. Du hast jedoch weiterhin Zugriff auf die Leistungen unseres kostenloses Abonnements und auf alle Dateien, die du direkt auf deinem Gerät gespeichert hast.
Benötigst du weitere Hilfe? Hier findest du weitere Antworten zum Thema Konten, Rechnungen und Abonnement.
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