Wenn Sie Fragen an Adobe bezüglich einer von Ihnen erworbenen App haben, setzen Sie sich über Google Wallet mit uns in Verbindung. Melden Sie sich bei Google Wallet an und gehen Sie zum Transaktionsverlauf. Zeigen Sie die Bestelldetails für die Transaktion an und klicken Sie auf den Link, um Adobe zu kontaktieren. 

Der Vorgang umfasst im Einzelnen die folgenden Schritte:

  1. Wechseln Sie zu http://wallet.google.com/.

    Anmelden bei Google Wallet
  2. Melden Sie sich denselben Anmeldedaten an, die Sie beim Kauf der Adobe-App in Android Marketplace verwendet haben. Nach der Anmeldung werden Sie zu Google Wallet weitergeleitet.

    Google Wallet-Transaktionen
  3. Öffnen Sie den Abschnitt mit den Transaktionen links auf der Seite.

  4. Suchen Sie nach der fraglichen Adobe-Transaktion und klicken Sie auf
    „Bestellung anzeigen“.

  5. Klicken Sie oben in den Bestelldetails auf den Link, um Adobe zu kontaktieren.

  6. Geben Sie Ihre Frage in das Formular ein und klicken Sie auf „E-Mail senden“. Falls Sie vor der Bestellung Fragen haben, stellen Sie diese bitte im Adobe Creative Cloud-Forum.

 

 
 

 

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