Auf den Hilfeseiten des Adobe-Kundendiensts und des technischen Supports ist möglicherweise die Angabe des Softwarelizenztyps erforderlich. Mithilfe der folgenden Informationen können Sie bestimmen, ob Sie ein Adobe-Produkt mit Einzelbenutzer- oder Volumenlizenz besitzen.
Einzelbenutzerprodukte sind Softwareprodukte, die nur für einen einzigen Benutzer lizenziert sind. So sind beispielsweise alle physischen Produkte Einzelbenutzerprodukte.
Wenn Sie das Adobe-Produkt persönlich gekauft haben, besitzen Sie wahrscheinlich eine Einzelbenutzerlizenz. Einzelbenutzerlizenzen sind im Adobe Store, telefonisch vom Adobe-Kundendienst und bei Adobe-Vertriebspartnern erhältlich.
Sie verwenden wahrscheinlich eine Adobe-Software mit Volumenlizenz, wenn einer der folgenden Punkte auf Sie zutrifft:
- Das Produkt wurde nicht in einer Box geliefert und es wurde nur eine CD-ROM oder DVD-ROM bereitgestellt.
- Ihr Netzwerkadministrator hat für Sie die Adobe-Software installiert.
- Sie haben die Adobe-Software von der Adobe Licensing-Website oder von einem der internen Server Ihres Unternehmens heruntergeladen und installiert.
- Sie haben die Person, die das Adobe-Produkt gekauft hat, noch nie persönlich kennengelernt.
- Jeder Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen verwendet dieselbe Lizenz.
Sollten Sie sich nicht sicher sein, ob Sie eine Volumenlizenz verwenden, wenden Sie sich an den Adobe-Kundendienst. Halten Sie die Seriennummer des Adobe-Produkts bereit.
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