Quittez la boîte de dialogue Application de gestion des licences d’Acrobat, puis quittez Acrobat.
Dernière mise à jour le
30 sept. 2022
Lorsque vous vous connectez à Acrobat sous macOS à l’aide d’un Adobe ID, la boîte de dialogue Application de gestion des licences d’Acrobat se bloque ou affiche un écran vide. Le problème se produit lorsque les autorisations de répertoire sont modifiées lorsque vous migrez ou mettez à niveau l’ancien système d’exploitation vers la dernière version de macOS 10.15.
Pour résoudre l’erreur, suivez les solutions suivantes dans l’ordre dans lequel elles apparaissent.
Solution 1 : fournissez les autorisations appropriées au dossier OOBE à l’aide d’une commande dans le terminal
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Ouvrez le Terminal et saisissez la commande suivante :
chmod 777 /Users/<votre_nom_d’utilisateur>/Library/Application\ Support/Adobe/OOBE/
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Redémarrez votre ordinateur.
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Lancez Acrobat et connectez-vous avec votre Adobe ID.
Solution 2 : supprimez le dossier OOBE
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Quittez la boîte de dialogue Application de gestion des licences d’Acrobat, puis quittez Acrobat.
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Ouvrez le Finder et accédez au dossier /Users/<votre_nom_d’utilisateur>/Library/Application Support/Adobe/
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Supprimez le dossier OOBE.
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Redémarrez votre ordinateur.
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Lancez Acrobat et connectez-vous avec votre Adobe ID.
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