Problème

Lorsque vous tentez d’installer Adobe After Effects CS4 sous Windows Vista 64, l’installation échoue et affiche la boîte de dialogue suivante :

« Informations d’identification incorrectes. Vous ne possédez pas les informations d’identification de sécurité suffisantes pour installer Adobe After Effects CS4. »

vous n’êtes pas invité à vous authentifier avec un compte administrateur et l’utilisation de l’option Exécuter en tant qu’administrateur donne les mêmes résultats.

Cause

Cette erreur peut se produire lorsqu’un utilisateur standard (non administrateur) tente d’installer Adobe After Effects CS4 sous Windows Vista 64 lorsque le Contrôle de compte d’utilisateur (UAC) est désactivé.

Solution

Activez temporairement l’UAC et réexécutez le programme d’installation.

Pour accéder temporairement à l’UAC, consultez la section Pour réactiver le contrôle d’accès d’utilisateur dans « Désactivation du contrôle d’accès utilisateur (Windows Vista) » (note technique kb404888)

Ce produit est distribué sous licence Creative Commons Attribution - Pas d’utilisation commerciale - Partage à l’identique 3.0 non transposé  Les publications Twitter™ et Facebook ne sont pas couvertes par les dispositions Creative Commons.

Mentions légales   |   Politique de confidentialité en ligne