Comme la plupart des messages électroniques sont basés sur le langage HTML, il est possible d’effectuer le suivi des messages électroniques ouverts et d’envoyer ces données à Adobe Analytics. Inclure une balise <img> d’une demande d’image peut permettre à votre société d’effectuer le suivi des messages électroniques ouverts. Si votre société choisit d’utiliser cette méthode, vous devez tenir compte de plusieurs points :

  • Chaque affichage de message électronique peut éventuellement incrémenter un appel de serveur facturable. N’effectuez le suivi des messages électroniques que si votre contrat Adobe Analytics peut prendre en charge l’augmentation du nombre d’appels de serveur.
  • Seuls les clients de messagerie qui prennent en charge HTML et autorisent des images font l’objet d’un suivi. Certains clients de messagerie, tels que Microsoft Outlook, bloquent les images externes par défaut. Ces messages électroniques ne peuvent pas faire l’objet d’un suivi tant que les destinataires n’ont pas choisi de télécharger les images externes.

Composition d’un message électronique d’Outlook comprenant une demande d’image

  1. Ouvrez un éditeur HTML comme Dreamweaver. Si vous ne disposez pas d’un éditeur HTML, vous pouvez utiliser un éditeur de texte brut tel que le Bloc-notes.
  2. Dans un nouveau fichier, insérez une demande d’image HTML incluse dans une balise <body>. Voici deux exemples distincts qui peuvent être envoyés à une suite de rapports de test Adobe :
    <body><img src="https://metrics.adobe.com/b/ss/adobetest/5?pageName=Email%20Campaign&v1=email" width="1" height="1" border="0" alt=""/></body>
    <body><img src="http://112.2o7.net/b/ss/adobetest/5?pageName=Email%20Campaign&c1=email" width="1" height="1" border="0" alt=""/></body>
    Pour obtenir des exemples et des variables supplémentaires, reportez-vous à la section de mise en œuvre d’Analytics sans JavaScript et aux paramètres de chaîne de requête de collecte de données.
  3. Une fois que la demande d’image codée en dur a été configurée, enregistrez-la en tant que fichier .html. Veillez à ne pas l’enregistrer en tant que fichier .txt si vous utilisez le Bloc-notes.
  4. Ouvrez Outlook, puis composez un message électronique.
  5. Accédez à l’onglet Inclure, puis cliquez sur Joindre un fichier. Sélectionnez le fichier .html de demande d’image.
  6. Cliquez sur le menu contextuel situé en regard du bouton Insérer, puis sélectionnez Insérer en tant que texte. Si vous cliquez sur le bouton Insérer sans le menu contextuel, votre demande d’image est incluse en tant que pièce jointe HTML, ce qui ne fonctionne pas.
  7. Votre message électronique ne semble pas modifié dans la mesure où la demande d’image est un pixel transparent de 1 x 1. Si vous souhaitez afficher la demande d’image à des fins de test, modifiez le fichier HTML afin d’inclure une bordure, du texte supplémentaire ou tout autre contenu.

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