Étapes de résolution de base pour résoudre les problèmes dans Bridge

Ce document contient les étapes de dépannage de base permettant de résoudre la plupart des problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation de Bridge.

Erreur  : impossible d’accéder aux serveurs Adobe

Lorsque vous essayez d’installer, de mettre à jour ou de lancer Adobe Bridge, l’erreur suivante s’affiche :

Impossible d’accéder aux serveurs Adobe

Solution

Essayez les solutions suivantes pour résoudre ce problème :

1. (Windows 7 uniquement) Activation de Transport Security Layer (TLS) 1.2

Si vous avez reçu cette erreur sur un système d’exploitation Windows 7 qui utilise un ancien protocole TLS 1.0 ou TLS 1.1, activez la mise à jour TLS 1.2.

2. Vérification et installation des mises à jour du système d’exploitation en attente

Vérifiez les mises à jour de votre système d’exploitation et installez les mises à jour, le cas échéant. Certaines mises à jour du système d’exploitation peuvent restreindre la connectivité Internet sortante pour des raisons de sécurité. Pour plus de détails, voir :

 Adobe

Recevez de l’aide plus rapidement et plus facilement

Nouvel utilisateur ?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX

The Creativity Conference

Du 14 au 16 octobre à Miami Beach et en ligne

Adobe MAX 2024

Adobe MAX

The Creativity Conference

Du 14 au 16 octobre à Miami Beach et en ligne