Impossible de prévisualiser les fichiers vidéo dans le panneau Aperçu

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Dernière mise à jour le 8 févr. 2022

Le panneau Aperçu n’affiche pas l’aperçu

Le panneau Aperçu dans Bridge CC 2015 et Bridge CC 2017 n’affiche pas d’aperçu / lecture pour certains formats de fichiers vidéo avec Adobe After Effects CC 2017 ou Adobe Premiere Pro CC 2017 installés sur l’ordinateur.

L’aperçu des formats de fichier suivants n’est pas généré :

Windows : 3gpp, 3gp, mod, vob, 264, avc, m1v, m2p, m2t, m2ts, m2v, mpe, mpg/mpeg, mpv et mts
macOS : ffx, 3gpp, mod, vob, 264, avc, m2p, m2t, m2ts, m2v, mpe, mpg/mpeg, mpv et mts

Versions affectées

Adobe Bridge CC 2015, Adobe Bridge CC 2017
Adobe Premiere Pro CC 2017, Adobe After Effects CC 2017

Systèmes d’exploitation

Windows et macOS

Solution

Nous vous recommandons vivement d’installer les dernières versions d’Adobe Bridge et des autres applications Creative Cloud.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez également installer une version antérieure d’After Effects ou de Premiere Pro (After Effects CC (2015) 13.5 ou Premiere Pro CC (2015) 9.0), en plus de la version actuelle de votre application vidéo.

Lancez l’application de bureau Creative Cloud pour installer Premiere Pro CC (2015) 9.0 ou After Effects CC (2015) 13.5.

Remarque :

Par défaut, lorsque vous installez une application Creative Cloud, celle-ci supprime les versions précédentes de l’application sur votre ordinateur. Si vous souhaitez conserver les anciennes versions installées, cliquez sur Options avancées et désélectionnez la case Supprimer les anciennes versions dans la boîte de dialogue de confirmation de mise à jour.

Les versions antérieures du produit ne remplacent pas les versions existantes. Il est possible d’avoir deux versions de la même application fonctionnant simultanément sur votre ordinateur
Redémarrez Adobe Bridge et réinitialisez les préférences au démarrage. Pour plus de détails, reportez-vous à Restauration des préférences.