Chaque version contient des nouvelles fonctionnalités et correctifs. Cliquez sur une version pour consulter son contenu.
Découvrez les mises à jour les plus récentes de la documentation d'Adobe Campaign Standard. Si vous recherchez une note de mise à jour plus récente, consultez cette page.
Fonctionnalité |
Description |
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Règles d'exclusion de délivrabilité |
Une liste de suppression globale cryptée est désormais gérée dans l'instance de délivrabilité afin d'éviter tout blacklistage lié à une activité malveillante, notamment l'utilisation d'un spam trap (piège à spam). Pour chaque diffusion email, deux règles de typologie par défaut comparent les adresses email des destinataires aux adresses ou noms de domaine interdits contenus dans cette liste. S'il existe une correspondance, le message n'est pas envoyé au destinataire concerné. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Optimisation générale |
Cette mise à jour contient de nombreux changements et correctifs qui permettent de résoudre des problèmes rencontrés par les clients. Les performances globales de la plateforme ont également été optimisées. |
Fonctionnalité |
Description |
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Optimisation prédictive de l'objet des emails |
Lors de l'édition d'un email, une nouvelle option permet de tester différents objets et d'obtenir une estimation du taux d'ouverture de l'email avant envoi. Ces résultats sont rendus possibles à l'aide de modèles créés en analysant les données de vos anciennes diffusions ou de modèles prédéfinis spécifiques à votre secteur d'activité. Cette fonctionnalité est disponible pour les emails et les bases de données dont le contenu est en anglais uniquement. Pour plus d'informations sur l'activation et l'utilisation de cette fonctionnalité, consultez la documentation détaillée. |
Messages transactionnels : canal SMS |
Le canal SMS a été ajouté aux fonctionnalités des messages transactionnels d'Adobe Campaign. Deux canaux sont désormais pris en charge pour les messages transactionnels : email et SMS. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Message de relance pour les messages transactionnels |
Il est désormais possible de créer un workflow ciblant un événement. Vous pouvez ainsi envoyer un message de relance aux clients qui ont reçu un message transactionnel. Vous pouvez filtrer la cible selon le type de l'événement, les broadlogs de l'événement et les logs de tracking. Dans le message de rappel, vous pourrez utiliser le contenu de l'événement (payload). Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Extension de l'API Profile & Services |
Vous pouvez désormais exposer les champs étendus dans l'API Profile & Services. Le mécanisme de publication permet aux API de mapper les champs étendus des ressources personnalisées Profiles ou Services. Pour que ce mappage fonctionne, le rôle Datamodel a été ajouté. Ce nouveau rôle permet à l'utilisateur de configurer un groupe d'administrateurs qui auront accès au modèle de données. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Fonctionnalité |
Description |
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Remarketing Triggers |
L'intégration entre le core service Triggers et Adobe Campaign permet d'envoyer des emails personnalisés à vos clients en réaction à des comportements spécifiques trackés sur votre site Web par Adobe Analytics (dans un délai de 15 minutes). Dans Adobe Marketing Cloud, vous définissez les différents triggers, c'est-à-dire les comportements des clients que vous souhaitez suivre, comme les clients qui ont abandonné leur panier ou formulaire, supprimé un produit du panier ou dont la session a expiré. Lors de la création d'un trigger, vous définissez la condition du trigger et les données qui seront envoyées à Adobe Campaign dans l'événement (pload). Dans Adobe Campaign, vous sélectionnez le trigger qui a été précédemment créé, vous enrichissez les données de l'événement avec celles du datamart et vous définissez un modèle de message transactionnel lié au trigger. Par exemple, lorsqu'un client abandonne son panier, un événement est envoyé à Adobe Campaign. Adobe Campaign peut ensuite utiliser cet événement par le biais d'un email de remarketing envoyé au client dans un délai de 15 minutes. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Messages transactionnels : Mettre en pause/Dépublier |
Vous pouvez désormais suspendre la publication d'un modèle transactionnel pendant la mise à jour de son contenu. Les messages correspondants ne sont plus envoyés, mais ils sont stockés dans la base de données. A la reprise, les messages placés dans la file d'attente sont traités et envoyés s'ils n'ont pas expiré. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. Vous pouvez désormais dépublier des événements et des modèles transactionnels. Les messages correspondants ne sont plus envoyés et ils ne sont pas stockés dans la base de données. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Multibranding |
Les clients qui ont plusieurs marques peuvent désormais les gérer dans une même instance. La fonctionnalité de branding est gérée par l'administrateur de votre instance Adobe Campaign. Elle permet de configurer de manière centrale tous les paramètres liés à une marque dans Adobe Campaign, notamment le logo et des paramètres plus techniques comme les URL de tracking, le Web Analytics, l'URL du serveur, le nom du domaine, etc. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Aperçu du responsive design des emails |
Cette fonctionnalité permet de tester la réactivité des emails sur différents types d'appareils. Dans l'écran de prévisualisation des emails, une grille a été ajoutée afin de tester les emails sur différentes tailles d'écran. |
Notifications push |
Un nouveau canal a été ajouté afin de permettre aux marketeurs d'envoyer des notifications Push personnalisées et segmentées sur des appareils mobiles iOS et Android. Les messages peuvent être envoyés dans le cadre d'une diffusion ou à l'aide d'une activité de workflow. La compatibilité avec les messages transactionnels sera assurée dans les prochaines versions. Ce canal utilise le SDK Mobile core service (disponible ici). Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Fonctionnalité |
Description |
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Messages transactionnels enrichis |
Il est désormais possible de lier les modèles transactionnels à la base de données Adobe Campaign afin de récupérer des informations permettant d'enrichir le contenu des messages transactionnels. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
URL dynamiques pour les images |
Cette nouvelle fonctionnalité permet de personnaliser la source d'une image en insérant des blocs de contenu et du texte dynamique à des fins de tracking et de personnalisation. Il devient entre autres possible de profiter des fonctionnalités de médias dynamiques d'AEM Asset (S7) en passant des paramètres dans les URL des images. Vous pouvez par exemple envoyer un email avec des images personnalisées indiquant “Bonjour Alexandre, découvrez nos prochains événements à Paris !” ou “Bonjour Frank, découvrez nos prochains événements à New York !”. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Intégration avec People core service |
Les identifiants Adobe Marketing Cloud de type Declared ID sont désormais pris en charge par l'intégration entre Adobe Campaign et People core service (Profiles & Audiences). Vous pouvez ainsi importer des segments et exporter des audiences composées de Visitor ID ou de Declared ID. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Logs de diffusion |
Les logs MTA (serveur de diffusion) affichent désormais l'historique complet de chaque message, notamment toutes les tentatives d'envoi ainsi que les statuts d'erreur associés, et ce sans impact sur les performances de l'application. |
Fonctionnalité |
Description |
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Mise à disposition de l'API Profils et Services |
L'API Profils et Services d'Adobe Campaign est disponible sur le portail adobe.io. Elle permet de mettre à jour, ajouter et supprimer des profils Adobe Campaign et les abonner ou désabonner à des services via des appels REST. Pour plus d'informations, consultez la description détaillée de l'API. |
Fonctionnalité |
Description |
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Filtres prédéfinis |
Les administrateurs ont désormais la possibilité de créer des filtres avancés qui apparaissent dans l'éditeur de requêtes sous forme de règles pré-paramétrées. La sélection de ces filtres permet aux utilisateurs d'élaborer plus facilement des paramétrages complexes dans une interface simplifiée, lors de la définition d'une audience par exemple. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Workflows : Services d'inscription |
Une nouvelle activité Services d'inscriptions permet d'inscrire ou de désinscrire plusieurs profils à un service en une seule action. Vous pouvez utiliser cette activité après avoir effectué un ciblage ou importé un fichier avec des données identifiées. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Workflows : enrichissement de données |
L'onglet Données additionnelles est maintenant disponible dans les activités de type Requête. Cette fonctionnalité permet d'enrichir les données ciblées par la requête et de transmettre ces données aux activités suivantes du workflow, où elles pourront être exploitées. Après avoir ajouté des données additionnelles, vous pouvez appliquer un niveau de filtre supplémentaire sur les données initialement ciblées en créant des conditions basées sur les données additionnelles définies. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Aide contextuelle |
Une aide contextuelle est désormais disponible dans les différents écrans d'Adobe Campaign. Vous pouvez ainsi accéder directement et en un seul clic à la documentation relative à la fonctionnalité en cours d'utilisation. Pour afficher l'aide contextuelle, cliquez sur l'icône '?' située en haut à droite de l'écran, comme dans l'exemple ci-dessous. |
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L'éditeur de contenu permet à présent de personnaliser n'importe quelle URL dans un email ou une landing page. Consultez à ce sujet la documentation détaillée.
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Il est maintenant possible de suspendre temporairement la publication d'un modèle de message transactionnel. Consultez à ce sujet la documentation détaillée.
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Corrections diverses liées à l'utilisation des dates dans l'éditeur de requête. Consultez à ce sujet la documentation détaillée.
Fonctionnalité |
Description |
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Interface et navigation |
L'interface d'Adobe Campaign a été améliorée afin de rendre la navigation et les opérations plus simples et intuitives. La navigation se fait désormais depuis la barre supérieure de l'application. Les menus avancés sont quant à eux accessibles en sélectionnant Adobe Campaign. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Workflows : sauvegarde d'audience |
Une nouvelle option Créer et mettre à jour une audience est désormais disponible dans l'activité de Sauvegarde d'audience. Cette option permet de saisir manuellement le libellé d'une audience. Si le libellé entré correspond à une audience existante, elle sera mise à jour. Si l'audience n'existe pas, elle sera créée. De plus, lors des exécutions suivantes du workflow, l'audience sera à chaque fois mise à jour. Il est toujours possible de sélectionner le mode de mise à jour des audiences : compléter l'audience avec les nouvelles données ou remplacer l'intégralité des données de l'audience à chaque exécution. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Workflows : segmentation |
L'activité de Segmentation permet désormais de segmenter les données d'une ressource temporaire. Par exemple : sur les données d'un fichier importé. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Fonctionnalité |
Description |
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Test A/B d'un email |
Vous pouvez désormais réaliser des tests A/B sur le contenu, l'objet ou le nom d'expéditeur de vos emails. Cette nouvelle fonctionnalité permet de tester jusqu'à trois variantes d'un élément. Lors de la création d'un email à partir de l'un des nouveaux modèles spécifiques aux tests A/B, une nouvelle étape dans l'assistant de création vous permet de définir les paramètres de votre test. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Gestion des marques |
Vous pouvez désormais définir une ou plusieurs marques afin de renseigner de manière centralisée les paramètres qui touchent à l'identité d'une marque. Adobe Campaign vous permet de créer ces marques et de les associer à des modèles de diffusion ou de landing page. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Workflows : requête incrémentale |
Une nouvelle activité de workflow Requête incrémentale vous permet de réaliser une requête qui, à chaque exécution, ne cible que les nouveaux résultats. Les résultats des exécutions précédentes sont automatiquement exclus. Associée à une activité Planificateur, vous pouvez définir le rythme des exécutions de la Requête incrémentale. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Messages transactionnels |
L'ergonomie de l'interface des messages transactionnels a été améliorée. Toute la gestion des processus métier liés aux messages transactionnels est à présent centralisée dans le menu Plans marketing > Messages transactionnels. La configuration des évènements a également été améliorée, ils sont maintenant gérés indépendamment des ressources personnalisées. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Fonctionnalité |
Description |
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Rapports |
Les rapports spécifiques aux emails suivants ont été ajoutés : Plaintes, Ouvertures et Désinscriptions. Les rapports suivants ont été améliorés : Synthèse des diffusions, Synthèse des rebonds, Débit des diffusions et Indicateurs de tracking. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Edition de requêtes |
L'outil d'édition de requêtes a été amélioré et permet désormais de parcourir les liens de type 1-N. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Personnalisation de contenu |
Dans le cadre de l'édition d'emails ou de landing pages, l'interface de saisie des conditions d'affichage des blocs de contenu a été améliorée. |
Workflows : définition des colonnes lors d'un import |
L'activité de Chargement de fichier permet désormais de configurer les colonnes d'un fichier importé dans le détail : type de données attendu, format des dates et des heures, traitement à appliquer en cas de valeur vide ou d'erreur, et recodification de valeurs. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Mapping des encodages des SMS |
Il est désormais possible de définir des mappings d'encodage des SMS personnalisés pour les fournisseurs n'utilisant pas d'encodage standard. Un administrateur peut effectuer la configuration des mappings personnalisés et définir l'ordre dans lequel ils doivent être pris en compte. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Fonctionnalité |
Description |
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Canal SMS |
Vous pouvez désormais envoyer des diffusions de type SMS avec Adobe Campaign. De la même manière que pour les emails, vous pouvez créer de nouvelles diffusions SMS depuis vos campagnes et depuis la liste des activités marketing. Vous avez également la possibilité de créer des diffusions SMS uniques et récurrentes depuis un workflow. Ces diffusions SMS sont basées sur des modèles que vous pouvez configurer depuis la liste des modèles de diffusion. Un modèle par défaut est disponible. Elles utilisent le protocole SMPP 3.4, utilisé par la plupart des routeurs SMS. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Exploration des transitions |
Vous pouvez désormais explorer le contenu et la structure des données dans la dernière transition d'un workflow. Cela vous permet de vérifier plus facilement que les traitements appliqués par chaque activité correspondent à vos besoins. |
Pré et post-traitement de fichier dans les workflows |
Vous pouvez désormais appliquer des traitements supplémentaires sur un fichier de données au moment de l'importer ou de l'exporter via les activités de Chargement de fichier et d'Extraction de fichier. Par défaut, la décompression et la compression d'un fichier au format GZIP sont disponibles dans ces activités. Pour plus d'informations, consultez la documentation relative aux activités de Chargement de fichier et Extraction de fichier. |
Rapports de déliverabilité |
Un rapport de rendu des emails est désormais disponible. Ce rapport permet de visualiser les différents rendus d'un message selon le support et le service de messagerie utilisés pour le lire. La synthèse du rapport présente également le nombre de messages reçus, indésirables, non reçus et en attente de réception. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Gestion des packages |
Il est désormais possible d'importer et d'exporter des images dans les packages. |
Actions rapides |
Certaines actions contextuelles au survol ou à la sélection d'un élément d'une liste ou d'un workflow sont désormais affichées sous forme d'icônes autour des éléments concernés afin d'en faciliter l'accès. Par exemple pour dupliquer un élément, le supprimer, ouvrir le détail, etc. |
Fonctionnalité |
Description |
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Workflows : activité de déduplication |
Une nouvelle activité dédiée à la déduplication de données est désormais disponible dans les workflows. Cette activité permet de filtrer d'éventuels doublons issus de vos ciblages selon les critères de votre choix. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Workflows : amélioration du diagramme |
Depuis l'espace de travail d'un workflow, vous pouvez désormais utiliser plusieurs raccourcis clavier pour sélectionner, ouvrir et supprimer des activités. L'alignement des activités a également été amélioré et permet une meilleure organisation visuelle du workflow. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Workflows : activité Extraction de fichier |
La date et l'heure de l'export sont désormais automatiquement ajoutées au libellé des fichiers exportés à l'aide d'une activité d'Extraction de fichier. Cela permet de générer des fichiers uniques. |
Import de données simplifié |
Le nom du modèle à partir duquel un import simplifié a été réalisé est désormais visible par défaut au niveau de la liste des imports et du détail de chaque import. |
Ressources personnalisées |
Amélioration et enrichissement de la gestion et de la définition des liens pour les ressources personnalisées. |
Fonctionnalité |
Description |
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Import de données simplifié |
Vous pouvez désormais réaliser des imports de données de manière simplifiée. Les utilisateurs peuvent simplement sélectionner un modèle d'import préalablement défini par un administrateur et charger le fichier contenant les données à importer. Un workflow, défini dans le modèle, est exécuté de manière transparente pour l'utilisateur, qui a directement accès au résultat de son import ainsi qu'à un fichier d'erreurs. Les données des fichiers peuvent être insérées dans la base ou servir à créer directement une audience. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Création de programmes et campagnes |
Désormais, lors de la création d'un programme ou d'une campagne, la date de début est automatiquement paramétrée à la date du jour. La date de fin est calculée en fonction de celle du début, comme ceci : |
email |
La liste des URLs trackées est désormais en lecture seule. |
Messages transactionnels |
Il est désormais possible de générer l'envoi de messages transactionnels personnalisés tels qu'un changement de mot de passe ou une confirmation de création de compte. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Ressources personnalisées |
Plusieurs fonctionnalités sont ajoutées comme : l'extension de profil de test, la gestion par statut et la suppression des ressources. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Fonctionnalité |
Description |
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Export de listes |
Vous avez désormais la possibilité d'exporter le contenu de vos listes dans un fichier au format CSV. Cette fonction est présente dans tous les écrans disposant d'une vue en mode Liste (par exemple : la liste des profils). Les données exportées sont celles des colonnes affichées au moment de l'export. En éditant la liste, vous pouvez ainsi sélectionner les données que vous souhaitez exporter. Pour plus d'informations sur l'utilisation de cette fonctionnalité, consultez la documentation détaillée. |
Intégration avec Adobe Profiles & Audiences |
Il est désormais possible de partager des audiences entre Adobe Campaign et vos autres solutions d'Adobe Marketing Cloud : |
Digital Content Editor - Contenu dynamique |
L'interface du contenu dynamique a été améliorée. Des flèches sont désormais disponibles pour naviguer entre les différents contenus dynamiques, directement dans le corps de l'email. Pour plus d'informations sur l'utilisation de cette fonctionnalité, consultez la documentation détaillée. |
Digital Content Editor - Texte dynamique |
Depuis l'éditeur de contenu d'un email, il est désormais possible de définir du texte dynamique : |
Programmes et campagnes - rapports |
L'interface et le graphisme des rapports ont été améliorés. Pour plus d'informations sur l'utilisation de cette fonctionnalité, consultez la documentation détaillée. |
Fonctionnalité |
Description |
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Workflows : activité Réconciliation |
Une nouvelle activité Réconciliation permet de relier des données non identifiées (par exemple suite à un import de fichier) à des ressources existantes dans le cadre d'un workflow. Cette activité est essentiellement utilisée à des fins de Data Management. Elle répond à deux cas d'utilisation distincts : |
Workflows : activité Extraction de fichier |
Une nouvelle activité Extraction de fichier permet d'exporter des données présentes dans Adobe Campaign sous la forme d'un fichier externe depuis un workflow. Limitation : il n'est actuellement pas possible d'utiliser des noms dynamiques pour les fichiers de sortie. Consultez à ce sujet la documentation détaillée. |
Workflows : activité Planificateur |
Amélioration du widget qui permet de sélectionner l'heure d'exécution de l'activité Planificateur dans un workflow. |
Workflows : activité transfert de fichier |
Le protocole SFTP est désormais pris en charge. |
Ressources personnalisées |
Le menu Développement permet désormais aux utilisateurs disposant de droits d'administration d'enrichir le modèle de données fourni en créant leurs propres ressources personnalisées, comme des tables d'achats ou de produits. Il est également possible d'étendre les ressources d'usine pour leur ajouter de nouveaux champs. Enfin, la navigation dans les écrans correspondant à une ressource personnalisée nouvelle ou étendue est configurable. Consultez à ce sujet la documentation détaillée. |
les profils de test. |
Le Deuxième prénom et la Civilité des profils de test peuvent désormais être sélectionnés lors de la configuration de la liste des profils de test. |
Editeur de contenus : contenu dynamique |
Vous pouvez définir différents contenus qui s'afficheront de manière dynamique à l'utilisateur selon les conditions définies au moyen de l'éditeur d'expression. Consultez à ce sujet la documentation détaillée. |
email |
Une colonne Profils de test est désormais disponible dans les logs d'envoi d'un email. |
Fonctionnalité |
Description |
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Exports de package / Imports de package |
Le menu Déploiement permet désormais aux utilisateurs disposant de droits d'administration d'échanger des ressources entre différentes instances Adobe Campaign par le biais d'exports et d'imports de packages. Consultez à ce sujet la documentation détaillée. |
Rapports |
Tous les rapports sont désormais accessibles depuis un programme, sauf le rapport Hot clicks. Il s'agit des rapports suivants : Consultez à ce sujet la documentation détaillée. |
Workflows : activité Diffusion email |
L'activité de Diffusion email disponible dans les workflows a été améliorée. Vous pouvez désormais retrouver les emails, les emails récurrents, ainsi que le détail des exécutions des emails récurrents depuis la liste des activités marketing de l'application. Consultez à ce sujet la documentation détaillée. |
Workflows : activité Segmentation |
L'activité Segmentation est désormais disponible dans les workflows. Cette activité permet de créer un ou plusieurs segments et de leur associer un code segment à partir d'une population calculée par des activités placées en amont dans le même workflow. En sortie d'activité, les segments peuvent être traités dans une seule transition ou dans des transitions distinctes. Des options permettent de filtrer la population et de limiter la taille de chaque segment afin de les personnaliser au mieux. Par exemple vous pouvez effectuer des sélections aléatoires de profils répondant à des critères spécifiques. Consultez à ce sujet la documentation détaillée. |
Intégrations : Assets Core Service |
Vous pouvez désormais utiliser des ressources partagées via Assets Core Service dans le contenu de vos emails et de vos landing pages. Vous pouvez gérer vos ressources partagées directement depuis Adobe Marketing Cloud. Consultez à ce sujet la documentation détaillée. |
Intégrations : Adobe Target |
Vous pouvez désormais insérer des images calculées dynamiquement par Adobe Target dans vos emails Adobe Campaign. Cela vous permet de proposer plusieurs versions d'un même email en personnalisant son contenu en fonction de critères définis dans des segments Adobe Target. Consultez à ce sujet la documentation détaillée. |
Digital Content Editor : Sélection des blocs |
Lorsqu'un bloc est sélectionné dans l'éditeur de contenus HTML, un fil d'Ariane s'affiche au bas de la zone d'édition, ce qui facilite la navigation et la sélection des différents éléments. Consultez à ce sujet la documentation détaillée. |
Fonctionnalité |
Description |
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Rapports |
Les rapports sont désormais accessibles directement depuis un programme ou une campagne. Le rapport Synthèse des diffusions a été ajouté au niveau des programmes. Consultez à ce sujet la documentation détaillée. |
Mise à jour de données |
Dans les workflows, l'activité Mise à jour de données disponible propose une nouvelle option qui permet d'associer automatiquement les champs des données entrantes avec les champs d'un schéma de l'application. Elle permet de faciliter le processus de sélection des champs à mettre à jour. Consultez à ce sujet la documentation détaillée. |
Diffusion Email |
Dans les workflows, les options avancées de l'activité Diffusion email sont désormais accessibles via un bouton spécifique de la barre d'actions. Ce bouton n'est disponible que si une activité Diffusion email est sélectionnée. Il permet notamment d'ajouter une transition sortante à l'activité et de modifier le nom de l'activité affiché dans le workflow. Consultez à ce sujet la documentation détaillée. |