En tant qu’administrateur, cliquez sur Utilisateurs dans le volet de gauche. La page Utilisateurs internes s’ouvre.
En savoir plus sur la fonction qui permet de purger des données d’utilisateur dans Captivate Prime.
Utilisez la fonction Purger l’utilisateur pour supprimer les informations personnelles identifiables et les dossiers d’apprentissage de l’utilisateur sur Captivate Prime. Notez que Supprimer et Purger l’utilisateur sont deux fonctions différentes. Alors qu’un utilisateur supprimé peut être récupéré, ce n’est pas le cas de toutes les données d’utilisateur et de tous les dossiers d’apprentissage associés à un utilisateur purgé.
Une action Purger l’utilisateur peut avoir les conséquences suivantes :
Pour purger les utilisateurs, procédez comme suit :
En tant qu’administrateur, cliquez sur Utilisateurs dans le volet de gauche. La page Utilisateurs internes s’ouvre.
Supprimez l’utilisateur que vous souhaitez purger. Pour cela, sélectionnez un ou plusieurs utilisateurs à l’aide de la case à cocher. Ouvrez le menu déroulant Actions et sélectionnez Supprimer l’utilisateur.
Dans le volet de gauche, sélectionnez Suppression de l’utilisateur. La page Suppression de l’utilisateur apparaît avec la liste des utilisateurs supprimés. Utilisez les boutons radio pour sélectionner l’utilisateur à purger. Vous ne pouvez purger qu’un utilisateur à la fois.
Ouvrez le menu déroulant Actions et sélectionnez Purger l’utilisateur.
Une boîte de dialogue s’affiche vous demandant une confirmation. Une fois purgés, toutes les données d’utilisateur et les dossiers d’apprentissage associés à l’utilisateur sélectionné sont supprimés de façon permanente. Une fois effectuée, l’action de purge est irréversible. Pour confirmer, cliquez sur Purger.
Une fois que vous confirmez et cliquez sur Purger, la demande de purge est acceptée. Vous recevez une notification une fois l’action terminée. Un ID de demande de purge est également fourni. Vous pouvez fournir cet ID au CSM pour effectuer le suivi de la demande.
Vous pouvez sélectionner les 50 premiers utilisateurs et purger les utilisateurs en une seule opération. Cela permet aux administrateurs de sélectionner 50 utilisateurs à la fois et de les purger. Cela aide les administrateurs lorsqu'ils souhaitent purger en bloc les utilisateurs. Il est toujours recommandé de vérifier les utilisateurs sélectionnés pour la purge. Il est important de s’assurer que seul le groupe d’utilisateurs approprié est purgé.
Purger à l’aide de l’interface utilisateur Captivate Prime - Entreprise | |
---|---|
Supprimer l’utilisateur sélectionné du compte de l’entreprise demandeuse. |
Oui |
Supprimer tous les utilisateurs de tous les comptes d’essai dont l’adresse électronique, adobe_id correspond à l’adresse électronique des utilisateurs sélectionnés. | Oui |
Supprimer tous les utilisateurs de tous les comptes d’essai dont l’adresse électronique, adobe_id correspond à l’adresse électronique des utilisateurs sélectionnés et qui sont les créateurs du compte d’essai. | Non |
Supprimer l’adresse électronique de l’utilisateur de tous les autres champs du compte de l’entreprise demandeuse et de tous les comptes d’essai. | Oui |
Avertir l’initiateur de la confirmation de suppression. | Oui |
Purger à l’aide de l’interface utilisateur Captivate Prime - Particulier | |
Supprimer l’utilisateur sélectionné du compte d’essai demandeur. | Oui |
Supprimer tous les utilisateurs de tous les comptes d’essai dont l’adresse électronique, adobe_id correspond à l’adresse électronique des utilisateurs sélectionnés. | Oui |
Supprimer tous les utilisateurs de tous les comptes d’essai dont l’adresse électronique, adobe_id correspond à l’adresse électronique des utilisateurs sélectionnés et qui sont les créateurs du compte d’essai. | Non |
Supprimer l’adresse électronique de l’utilisateur de tous les autres champs de tous les comptes d’essai. | Oui |
Avertir l’initiateur de la confirmation de suppression. | Oui |
Purger d’autres utilisateurs - Entreprise (personnes qui ne sont pas des utilisateurs Prime internes ou externes) | |
Supprimer l’utilisateur sélectionné de tous les autres champs du compte de l’entreprise demandeuse et de tous les comptes d’essai. | Oui |
Supprimer l’utilisateur des comptes. | Non |
Avertir l’initiateur de la confirmation de suppression. | Oui |
Purger d’autres utilisateurs - Particulier (personnes qui ne sont pas des utilisateurs Prime internes ou externes) | |
Supprimer l’utilisateur sélectionné de tous les autres champs de tous les comptes d’essai. | Oui |
Supprimer l’utilisateur des comptes. | Non |
Avertir l’initiateur de la confirmation de suppression. | Oui |
Purger à l’aide d’Adobe IMS - Entreprise | |
Avertir l’administrateur de l’entreprise de la demande. | Oui |
Cocher les champs Adresse électronique pour envoyer des notifications. | Non |
Purger à l’aide d’Adobe IMS - Particulier | |
Supprimer tous les utilisateurs avec les ID/adresses électroniques Adobe fournis de tous les comptes d’essai. | Oui |
Supprimer tous les utilisateurs d’un compte d’essai si l’adresse électronique/ID Adobe a été le créateur du compte. | Oui |
Supprimer l’ID d’adresse électronique sélectionné de tous les autres champs de tous les comptes d’essai. | Oui |
Prime est maintenant conforme au RGPD. Pour plus d’informations sur la conformité au RGPD, voir Conformité de Captivate Prime au RGPD.
1. Combien de jours faut-il pour qu’une demande de purge soit terminée ?
Une demande de purge d’utilisateurs prend un maximum de 30 jours.
2. Est-il possible d’effectuer une purge en bloc dans Captivate Prime ?
Oui, vous pouvez effectuer une purge en bloc. Cependant, vous pouvez effectuer une purge en bloc de 50 utilisateurs uniquement.
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