Le panneau Applications n’affiche pas les applications Creative Cloud installées

Problème

Dans l’onglet Applications de l’application de bureau Creative Cloud, les applications ne sont pas répertoriées comme installées. Ou elles sont répertoriées comme installées, mais ne sont pas disponibles dans le menu Démarrer ou le dossier Application.

Solution

  1. Dans l’application de bureau Creative Cloud, cliquez sur Se déconnecter dans le menu Profil.

    Sélectionnez Se déconnecter

  2. Quittez l’application de bureau Creative Cloud :

    • Version 5.0 et versions ultérieures : appuyez sur command + Q (macOS) ou Ctrl + W (Windows)
    • Version 4.9 ou versions antérieures : dans l’application de bureau Creative Cloud, sélectionnez l’icône représentant trois points verticaux située en haut à droite, puis sélectionnez Quitter.
  3. En fonction de votre système d’exploitation, procédez comme suit.

    macOS

    a) Accédez à Système > Applications > Utilitaires.

    b) Sélectionnez Trousseaux d’accès et supprimez les informations d’identification pour Informations utilisateur Adobe.

    Windows

    a) Accédez à Panneau de contrôle > Compte utilisateur >Gestionnaire d’informations d’identification.

    b) Sélectionnez Informations d’identification Windows. Ensuite, supprimez les informations d’identification pour Informations utilisateur Adobe.

    Accès au trousseau

    Gestionnaire d’informations d’identification

  4. Redémarrez Adobe Creative Cloud.

  5. Connectez-vous à l’application de bureau Creative Cloud.

Les applications sont désormais répertoriées comme installées dans le panneau Applications de l’application de bureau Creative Cloud.

 Adobe

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