Erreur : « Non admissible à l’utilisation des services Creative Cloud » | Application de bureau Creative Cloud

Lorsque vous vous connectez à Adobe Creative Cloud depuis l’application de bureau, vous recevez le message d’erreur suivant :

« Accès refusé. Vous ne pouvez pas utiliser les services Creative Cloud en raison des conditions d’admissibilité aux services. »

Solution

Mettez à jour votre Adobe ID. Votre Adobe ID n’est pas complètement à jour, ou vous avez omis des informations requises telles que votre date de naissance.

Pour en savoir plus sur les conditions d’admissibilité à l’utilisation du service, reportez-vous à la rubrique Conditions générales d’utilisation d’Adobe.