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Problème
Lorsque vous vous connectez à Adobe Creative Cloud depuis l’application de bureau, vous recevez le message d’erreur suivant :
« Accès refusé. Vous ne pouvez pas utiliser les services Creative Cloud en raison des conditions d’admissibilité aux services. »
Solution
Mettez à jour votre Adobe ID. Votre Adobe ID n’est pas complètement à jour, ou vous avez omis des informations requises telles que votre date de naissance.
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Lorsque vous y êtes invité, indiquez votre date de naissance.
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Sélectionnez Mettre à jour.
Pour en savoir plus sur les conditions d’admissibilité à l’utilisation du service, reportez-vous à la rubrique Conditions générales d’utilisation d’Adobe.
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