Erreur 1603 : une erreur irrécupérable s’est produite lors de l’installation

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Dernière mise à jour le 11 juil. 2023 | S’applique également à Creative Suite CS4

L’erreur irrécupérable 1603 se produit lors de l’installation d’Acrobat

L’erreur 1603 indique un code d’erreur MSI générique, mais spécifique à l’ordinateur. Ce document propose plusieurs solutions possibles pour résoudre cette erreur. Le tableau suivant répertorie les causes connues des erreurs 1603 lors de l’installation du logiciel Adobe.

[DATE] [TIME] | [INFO] | | ASU | MSIInvoker | MSIInvoker | | | 6016 | utilLaunchApplicationDeelevated : le code renvoyé par le processus de création (1603).
[TIME] -(Adobe)- #_AdobeError_# 1603 [TIME] -(Adobe)- -*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*- END - Adobe_OEMFilesSetAttribute -*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*- Action terminée [TIME] : EMSupportBlindCopyCommit.E35C3ECB_5FDA_49E1_AB1F_D472B7CB90171. Valeurs renvoyée 3. Action terminée [TIME] : INSTALLER. Valeurs renvoyée 3.

Code d’erreur	Détails	Solution
Erreur 1603. Erreur irrécupérable lors de l’installation. (AdobeColorCommonSetRGB)	Le programme d’installation essaie d’installer « sRGB Color Space Profile.icm » sur une copie existante, qui est verrouillée.	Appliquez les solutions 1a et 1b
Erreur 1603. Erreur irrécupérable lors de l’installation. (Dossier codé sur deux octets)	Vous avez un dossier à deux octets sur un système d’exploitation Windows à un octet.	Appliquez la solution 2
Toutes les autres erreurs 1603 ("#_AdobeError_# 1603")	Les solutions ci-dessus ne sont pas applicables ou n’ont pas fonctionné.	Appliquez la solution 3 et précédentes

Solution 1a : désactivez les éléments de démarrage et les services non Microsoft

Consultez la page Désactivation des éléments de démarrage, services | Windows.

Solution 1b : corrigez les autorisations sur le dossier des profils de couleurs de Windows

Accédez au répertoire C:\Windows\System32\spool\drivers.
Faites un clic droit sur le dossier Couleur et choisissez Propriétés dans le menu contextuel.
Cliquez sur l’onglet Sécurité.
Cliquez sur Avancé.
Cliquez sur l’onglet Propriétaire.
Si le propriétaire actuel n’appartient pas au groupe Administrateurs, choisissez le groupe Administrateurs dans la liste des noms du champ Sélectionner un nouveau propriétaire.
Sélectionnez l’option Remplacer le propriétaire des sous-conteneurs et des objets.
Cliquez sur OK.
Si vous recevez un message indiquant qu’il est nécessaire de rouvrir la boîte de dialogue des propriétés de l’objet avant de pouvoir afficher ou modifier les autorisations, cliquez sur OK et continuez. Sinon, passez à l’étape 14.
Cliquez sur OK dans toutes les boîtes de dialogue restantes jusqu’à ce que vous ayez quitté la boîte de dialogue Propriétés des couleurs.
Faites un clic droit sur le dossier Couleur et choisissez Propriétés dans le menu contextuel.
Cliquez sur l’onglet Sécurité.
Cliquez sur Avancé.
Dans l’onglet Autorisations, cliquez sur Modifier.
Sélectionnez le groupe Administrateurs dans la liste des entrées d’autorisation.
Cliquez sur Modifier.
Redéfinissez l’option S’applique à sur « Ce dossier, les sous-dossiers et les fichiers ».
Sélectionnez l’option Contrôle total dans la colonne Accès.
Sélectionnez les options avec le libellé « Remplacer les entrées d’autorisations de tous les objets enfants ».
Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés des couleurs.
Essayez de réinstaller l’application Adobe.

Remarque : si vous recevez un message Sécurité concernant la suppression des autorisations explicitement définies, cliquez sur Oui.

Solution 2 : installez le produit Adobe dans un dossier à un octet

Lancez le programme d’installation d’Adobe.
Suivez les instructions à l’écran jusqu’à ce que vous arriviez à la boîte de dialogue Emplacement de l’installation.
Cliquez sur Parcourir et sélectionnez un dossier sans caractères à deux octets.

Remarque : les caractères à deux octets ou ASCII élevés sont tous les caractères qui nécessitent plus d’un octet pour être décrits. La plupart des langues basées sur des glyphes utilisent des caractères à deux octets pour afficher la langue, comme le japonais.

Exemple : sur un système d’exploitation Windows en anglais, vous ne pouvez pas procéder à l’installation dans un dossier nommé .
Essayez de réinstaller l’application Adobe.

Solution 3 : effacez le contenu des dossiers temporaires de l’utilisateur et du système

Accédez au répertoire C:\Windows\Temp\, sélectionnez tous les fichiers, puis appuyez sur Supprimer. Confirmez la suppression des fichiers.
Supprimez le contenu du répertoire temporaire des utilisateurs comme suit :
- Windows XP : choisissez Démarrer > Exécuter.
- Windows 7/Vista : choisissez Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Exécuter.
Dans le champ Ouvrir, indiquez %temp% et cliquez sur OK. Le contenu du dossier Temp apparaît sur l’ordinateur.
Sélectionnez tous les fichiers du dossier Temp, puis appuyez sur Supprimer. Confirmez la suppression des fichiers.
Essayez de réinstaller l’application Adobe.

Solution 4 : vérifiez que le service Windows Installer a été lancé

Effectuez l’une des opérations suivantes :
- Windows XP : sélectionnez Démarrer > Exécuter, puis saisissez services.msc.
- Windows Vista : cliquez sur Démarrer et saisissez services.msc dans la zone Démarrer la recherche.
Double-cliquez sur le service nommé Windows Installer.
Assurez-vous que la valeur du champ Type de démarrage est définie sur Manuel.
Cliquez sur OK pour confirmer la configuration.
Essayez de réinstaller l’application Adobe.

Solution 5 : réenregistrez le service Windows Installer

Effectuez l’une des opérations suivantes :
- Windows XP : choisissez Démarrer > Exécuter.
- Windows Vista : choisissez Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Exécuter.
Dans la zone Ouvrir, saisissez « msiexec/unreg » puis appuyez sur Entrée.
Effectuez l’une des opérations suivantes :
- Windows XP : choisissez Démarrer > Exécuter.
- Windows Vista : choisissez Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Exécuter.
Dans la zone Ouvrir, saisissez « msiexec/regserver » puis appuyez sur Entrée.
Essayez de réinstaller l’application Adobe.

Solution 6 : installez dans un dossier non chiffré

Les dossiers chiffrés sont protégés contre toute modification, notamment contre l’ajout de fichiers ou l’installation d’applications. Supprimez le chiffrement ou procédez à l’installation dans un autre dossier.

REMARQUE : les dossiers Program Files et Program Files (x86) ne peuvent pas être chiffrés, même si vous effectuez l’installation dans un répertoire différent. Certains composants des applications Adobe s’installent dans le dossier Program Files du système d’exploitation, quels que soient vos paramètres.

Lancez le programme d’installation d’Adobe.
Suivez les instructions à l’écran jusqu’à ce que vous arriviez à la boîte de dialogue Emplacement de l’installation.
Cliquez sur Parcourir et sélectionnez un dossier sans chiffrement.
Essayez de réinstaller l’application Adobe.

Solution 7 : exécutez l’outil Adobe Cleaner

Pour obtenir l’outil de nettoyage et savoir comment l’exécuter, consultez la page Modalités d’utilisation de l’outil Creative Cloud Cleaner.

Solution 8 : dépannez les problèmes à l’aide des journaux d’installation

Pour résoudre les problèmes à l’aide des journaux d’installation, consultez les pages Dépannage de l’installation avec des journaux d’installation | CS3, CS4 et Dépannage des problèmes d’installation à l’aide des fichiers journaux | CS.

Si le problème n’est toujours pas résolu, contactez le Support technique Adobe.

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