L’erreur 1603 est un code d’erreur MSI indiquant une défaillance générique, mais spécifique à l’ordinateur. Ce document répertorie les suggestions permettant de résoudre cette erreur. Le tableau suivant répertorie les causes connues des erreurs 1603 pouvant survenir à l'installation du logiciel Adobe.
- [DATE] [TIME] | [INFO] | | ASU | MSIInvoker | MSIInvoker | | | 6016 | utilLaunchApplicationDeelevated : code de retour à partir du processus de création (1603).
- [TIME] -(Adobe)- #_AdobeError_# 1603 [TIME] -(Adobe)- -*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*- END - Adobe_OEMFilesSetAttribute -*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*- Action ended [TIME]: EMSupportBlindCopyCommit.E35C3ECB_5FDA_49E1_AB1F_D472B7CB90171. Return value 3. Action ended [TIME]: INSTALL. Return value 3.
| Code d'erreur | Détails | Solution |
| Erreur 1603. Erreur irrécupérable lors de l'installation. (AdobeColorCommonSetRGB) | Le programme d'installation tente d'installer "sRGB Color Space Profile.icm" en remplacement d'une copie existante, qui est verrouillée. | Passez à la Solution 1a et 1b |
| Erreur 1603. Erreur irrécupérable lors de l'installation. (Google Desktop) | Google Desktop est installé sur le système cible. | Passez à la Solution 2 |
| Erreur 1603. Erreur irrécupérable lors de l'installation. (Dossier à double octet) | Vous disposez d'un dossier sur deux octets sous un système d'exploitation Windows sur un octet. | Passez à la Solution 3 |
| Toutes les autres erreurs 1603 ("#_AdobeError_# 1603") | Les solutions ci-dessus ne sont pas applicables ou n'ont pas fonctionné. | Passez à la Solution 4 et aux solutions ultérieures |
Remarque : si une boîte de dialogue Sécurité s’affiche à propos de la suppression des autorisations définies de façon explicite, cliquez sur Oui.
Il arrive que Google Desktop provoque occasionnellement un conflit avec les programmes d’installation d’Adobe.
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- Sous Windows Vista
- Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
- Sélectionnez Google Desktop, puis cliquez sur Désinstaller. Suivez les instructions à l’écran pour supprimer le produit.
- Redémarrez l'ordinateur.
- Sous Windows XP
- Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
- Sélectionnez Google Desktop, puis cliquez sur Supprimer. Suivez les instructions à l’écran pour supprimer l’application.
- Redémarrez l'ordinateur.
- Sous Windows Vista
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Cliquez sur Parcourir et sélectionnez un dossier sans caractère à double octet.
Remarque : des caractères sur deux octets ou ASCII étendus sont des caractères qui nécessitent plus d’1 octet pour leur description. La plupart des langues basées sur les glyphes utilisent des caractères à deux octets pour afficher la langue, comme le japonais.
Exemple : sur un système d’exploitation Windows en anglais, vous ne pouvez pas procéder à l’installation dans un dossier nommé
.
Les dossiers chiffrés sont protégés contre les modifications supplémentaires, dont l’ajout de fichiers ou l’installation d’applications. Supprimez le chiffrement ou procédez à l’installation dans un autre dossier.
REMARQUE : les dossiers Program Files et Program Files (x86) ne peuvent pas être chiffrés, même si vous procédez à une installation dans un autre répertoire. Certains composants des applications Adobe sont installés dans le dossier Program Files du système d’exploitation indépendamment de vos paramètres.
Pour obtenir l’outil Cleaner Tool et des informations sur la façon de l’exécuter, voir Outil CC Cleaner pour la résolution des problèmes d’installation.
Pour résoudre des problèmes avec des journaux d’installation, voirDépannage de l’installation avec des journaux d’installation | CS3, CS4 et Dépannage des problèmes d’installation à l’aide des fichiers journaux | CS.
Si le problème n’est toujours pas résolu, contactez le support d’Adobe.
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